Raadje

Level 1
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

CS1010 op extra mediabox next

Dus, ik had van te voren kunnen weten dat het nooit in 1 keer goed gaat bij Ziggo. Verbaast me dat ik zo lang klant ben en ze steeds weer voordeel van de twijfel geef. 

Eerder wordt je aangeraden om zsm over te stappen naar NEXT omdat Horizon stopt. Vanmorgen monteur gehad om 10 uur. Beneden werkt het meteen, boven CS1010…..Oh zegt de monteur….dat is standaard, duurt het uurtje. Inmiddels is het 21u00 geweest. Ook over de dag 2 keer de klantenservice gebeld, de 2e medewerker deed zelfs overkomen alsof hij er echt verstand van had en het zou binnen een uur gegarandeerd werken….NOT.

K**zooi, altijd hetzelfde gezeik met jullie en ik hoop dat jullie (Ziggo) meelezen. 

Heeft iemand in deze community het zelf weten op te lossen?

Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Serkan
Community Testspecialist
Community Testspecialist
  • 11787Posts
  • 897Oplossingen
  • 4303Likes

@Raadje 

Goedemiddag en welkom op de Ziggo Community.

Ik heb je verbinding nagekeken en voor zo ver ik het zie moeten jouw problemen zijn verholpen. Als dat niet het geval is, zien we je reactie graag tegemoet.

Bekijk in context

7 Reacties 7
Jan F.

Level 20
  • 17046Posts
  • 1330Oplossingen
  • 2617Likes
Raadje wrote:

 

Heeft iemand in deze community het zelf weten op te lossen?

Om u vraag te beantwoorden: nee.

bloemen64

Level 17
T.E.A.M.
  • 5193Posts
  • 194Oplossingen
  • 3111Likes

Er zijn al zoveel topics over deze CS1010 dat je ook even had kunnen zoeken en dan een antwoord kunnen vinden.

@Jan F. Heeft het nu al verklapt.

Willem-A

Level 1
  • 14718Posts
  • 479Oplossingen
  • 2790Likes

Er komen nog wel meer topics over hoor @bloemen64 ...

bloemen64

Level 17
T.E.A.M.
  • 5193Posts
  • 194Oplossingen
  • 3111Likes

Vrees ik ook. Maar dit is geen klachten forum. Zo lijkt het wel en je kunt ook gewoon eerst zoeken. Tiep cs1010 in de zoekbalk voor dat je een nieuwe topic start. Komt er geen zinnig overzicht waar je je kunt aansluiten of een antwoord vindt dan maak je een nieuwe.

Dit is een antwoord dat vaak gegeven wordt:

https://community.ziggo.nl/mediabox-next-239/2de-next-doet-het-niet-61391?postid=645668#post645668

Willem-A

Level 1
  • 14718Posts
  • 479Oplossingen
  • 2790Likes

Maar zoeken is best veel werk... Je kan het beter vragen. Dan zoekt een ander het voor je op… Dat zie je toch met veel dingen? Met even zoeken, al is het via Google, heb je echter vaak nog eerder antwoord op een vraag/klacht als deze als hier.

Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75187Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21925Likes

@Raadje Er lopen een hele berg activaties van nieuwe modems en Nexten vast door storingen in het systeem.

Ik lees links en rechts in dit forum dat er hard aan gewerkt wordt om iedereen weer aangesloten te krijgen en dat lukt inmiddels ook, er melden een aantal mensen dat het weer werkt.

Het geautomatiseerde systeem heeft een fout gemaakt en dat moet bij iedereen met de hand worden gecorrigeerd, helaas kost dat tijd, maar ik zie gelukkig wel vooruitgang.

Ik heb het zelf ook meegemaakt een poos geleden, dus ik weet hoe vervelend dit is.

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, zij hebben Ziggo achter hun naam staan, met regelmaat langskomen in ieder topic.
Nu kan het wat langer duren door de drukte.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.

Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten.
Op de pagina iets naar beneden scrollen.

Serkan
Community Testspecialist
Community Testspecialist
  • 11787Posts
  • 897Oplossingen
  • 4303Likes

@Raadje 

Goedemiddag en welkom op de Ziggo Community.

Ik heb je verbinding nagekeken en voor zo ver ik het zie moeten jouw problemen zijn verholpen. Als dat niet het geval is, zien we je reactie graag tegemoet.

Uitgelicht topic