
Beste ziggo
graag had ik ASAP een permanente oplossing voor fout CS1010
Ik zou het oprijs stellen niet meer in de cirkel terecht te komen en uit eindelijk het advies te krijgen kijk maar tijdelijk via ziggogo.…
Jullie systeem kan naar mij mening sneller worden bijgewerkt maar als ik dan deze community zie maak ik me ernstige zorgen
Ik vind het een beetje vreemde oplossing voor het probleem die jullie creëren met ca1010 om dan te adviseren kijk maar via app
hoor het graag Wat jullie actie punten zijn
ik voel weer een radertje ontstaan....
gr Jeroen
Best beantwoord door Mark Ziggo
Hi Jeroen en Eddy, op jullie beide klantnummers zie ik geen blokkades in de administratie dus jullie mediaboxen zouden moeten werken. Zien jullie nog steeds een foutcode? Voer dan onderstaande procedure uit.
Reset Mediabox Next waarmee de software opnieuw gedownload wordt
Let op: de eerste installatie kan na deze reset alléén bekabeld voltooid worden, via wifi zal dat niet lukken!
- Sluit de Mediabox Next bekabeld aan op je wifi-modem (of eigen router)
- Zet de Mediabox Next uit met de schakelaar achterop
- Zet hem weer aan en houd de min-knop en het status LEDje, op de voorkant circa 10 seconden ingedrukt
- Hierna doorloopt de mediabox opnieuw de eerste installatie, volg de instructies op het scherm