Net als alle anderen ook hier al weken de CS1010 melding op de extra mediabox en geen info van ziggo.
ik wil minimaal 3 dingen:
1. dat ziggo actief gaat informeren wanneer het is opgelost. Nu staat het niet bij de storingen, terwijl het lijkt alsof er niemand met een extra box meer tv kan kijken. Geef me een nummer in de wachtrij en geef op de storingenpagina aan hoever jullie zijn. Verzin een andere list. Ik wacht nu 3 weken en dat lijkt in verhouding tot de andere meldingen kort te zijn. Maar wordt echt pissig dat er geen nieuws is, geen duidelijkheid en ik blijf wel meldingen krijgen dat de andere box uitgeschakeld wordt. Niet dat ik die nog kan gebruiken, want gedeactiveerd.
2. dat er compensatie komt voor de tijd dat ik geen volledige functionaliteit heb van de tweede box.
3. dat de helpdesk beter wordt geïnformeerd. Ook ik heb bij elk telefoontje andere antwoorden gekregen en andere beloftes.
Best beantwoord door Serkan Ziggo
Volgens mijn systeem staat alles nu goed. Kun je bevestigen of het is verholpen?