Vraag

CS1010

  • 12 september 2020
  • 7 reacties
  • 185 keer bekeken

wie kan mij helpen om de Cs1010 probleem oplossen 


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

7 Reacties

Helaas, ook hier CS1010 bij installatie extra media box next. Het ging allemaal zo makkelijk en snel bij de "hoofd" box... too good to be true dacht ik al... en helaas, nu dus de foutcode. 

Help! :-)

Reputatie 7

@Gerwin15 

De Mediabox Next stond klaar voor activatie. Ik heb hem nu in m'n systemen geactiveerd en alles lijkt correct te staan. Werkt het nu ook voor jou? 

 

@Loesieloe 

Ook bij jou zie ik momenteel geen orders meer ‘in de weg’. Is het bij jou ook verholpen of zie je nog steeds dezelfde foutcode?

Beste,

 

Helaas hebben wij ook sinds 20/08 de melding CS1010 na installatie van de twee extra boxen. Er werd hard gewerkt is mij een aantal keer verteld aan de telefoon. Nog steeds hebben we geen beeld maar er wordt wel 80+ euro afgeschreven. 

Reputatie 7

@Hans0711 

Welkom op de Ziggo Community. Ik zie dat je rond het moment met het gesprek van onze helpdesk een account hebt aangemaakt. Dat is niet de leukste reden om je welkom te heten.

M'n helpdesk collega heeft een ‘ververs’ opdracht vanuit de systemen gestuurd. Ik zie ook niets opvallends in je abonnementen. Alles lijkt goed te staan.

Ervaar je nog steeds problemen?

Ja de problemen zijn er nogsteeds

Het was eigenlijk al snel opgelost.  Ik had de klantenservice gebeld, en die jongeman zei dat "ze" er inderdaad mee bezig waren,maar dat hij niet wist of het lang zou duren.

Maar 's middags werkte het gewoon. Heerlijk, helder beeld 😊

Reputatie 6

Top dat je zo snel beeld had en content bent met de beeldkwaliteit, @Loesieloe :smile:! Dat doet ons goed.

@Hans0711  De administratieve problemen zijn voor jou niet meer van toepassing, waar dit eerder wel het geval was. Wil je eens kijken hoe het ervoor staat? Een reset van 1 minuut en een nieuwe poging tot installatie is aan te raden. Als het niet werkt, ben ik benieuwd of je dit ervaart op hoofdbox en/of extra boxen. Deel ook de serienummers (CA ID) van de boxen. Deze vind je onderop de box.