Beantwoord

Cs1010

  • 11 september 2020
  • 1 reactie
  • 118 keer bekeken

Ik heb vandaag de mediabox next en de extra mediabox next binnen gekregen, en installatie van de woonkamer verliep soepel, maar de bij de extra zit ik nu al 2 uur naar foutcode cs1010 te kijken. Heel vervelend, gedwongen worden om iets te nemen wat niet werkt 

icon

Best beantwoord door Mark Ziggo 15 september 2020, 13:47

Hi Saino, welkom op onze Community! Sorry voor de late reactie, zoals je merkt hebben we het erg druk.

De activatie van je Extra Mediabox Next bleef hangen in onze administratie, dat heb ik nu verholpen waarmee de installatie zonder foutcodes voltooid moet kunnen worden. Mocht dat niet lukken met een simpele reset, volg dan onderstaande procedure.

 

Reset Mediabox Next waarmee de software opnieuw gedownload wordt
Let op: de eerste installatie kan na deze reset alléén bekabeld voltooid worden, via wifi zal dat niet meer kunnen!

  • Sluit de Mediabox Next bekabeld aan op je wifi-modem (of eigen router)
  • Zet de Mediabox Next uit met de schakelaar achterop
  • Zet hem weer aan en houd de min-knop en het status LEDje, op de voorkant circa 10 seconden ingedrukt
  • Hierna doorloopt de mediabox opnieuw de eerste installatie, volg de instructies op het scherm
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

1 Reactie

Reputatie 7

Hi Saino, welkom op onze Community! Sorry voor de late reactie, zoals je merkt hebben we het erg druk.

De activatie van je Extra Mediabox Next bleef hangen in onze administratie, dat heb ik nu verholpen waarmee de installatie zonder foutcodes voltooid moet kunnen worden. Mocht dat niet lukken met een simpele reset, volg dan onderstaande procedure.

 

Reset Mediabox Next waarmee de software opnieuw gedownload wordt
Let op: de eerste installatie kan na deze reset alléén bekabeld voltooid worden, via wifi zal dat niet meer kunnen!

  • Sluit de Mediabox Next bekabeld aan op je wifi-modem (of eigen router)
  • Zet de Mediabox Next uit met de schakelaar achterop
  • Zet hem weer aan en houd de min-knop en het status LEDje, op de voorkant circa 10 seconden ingedrukt
  • Hierna doorloopt de mediabox opnieuw de eerste installatie, volg de instructies op het scherm