Beantwoord

Controle Up- en Downstream

  • 30 juli 2020
  • 57 reacties
  • 1112 keer bekeken

Reputatie 2
  • Gedreven Liefhebber
  • 28 reacties

 

icon

Best beantwoord door anoniemforum 31 juli 2020, 02:18

zit je modem op poort 1 ?

het is af te raden je modem aan te sluiten op een versterker

op het AOP moet een splitter poort 1 van de splitter het modem en poort 2 van de splitter je versterker 

heb je geen splitter? dan kan de klantenservice of een moderator een splitter + kabel voor je modem naar je toe sturen

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

57 Reacties

Reputatie 4
Badge +3

@Dammy Mooi om te horen, bedankt voor de info. Ik heb inmiddels een nieuw topic aangemaakt. 

Reputatie 2

@fastbiker 

 

Modem blijft, na meer dan een week, foutloos (na RS).

Het vervangen van de AOP lijkt dus goed te zijn geweest

Reputatie 7
Badge +8

@Dammy Ik kan dit niet verklaren.

Reputatie 2

@Dammy het modem is opnieuw opgestart? Kijk eens onder Beheer / informatie, daar staat beschikbaarheid, de tijd dat het modem online is.

@Henno Modem is niet herstart, de tijd is van het moment dat de monteur is geweest. In mijn post van maandag 17 augustus zie je over bijna alle kanalen fouten na RS. Het weekend had ik ook gezien dat er geen fouten na RS waren, zondagnacht was er wel een hevig onweer. Gisteren was alles 0. Ik had al gezien dat de router niet herstart was, daarom mijn vraag.

 

Reputatie 7
Badge +8

@Dammy het modem is opnieuw opgestart? Kijk eens onder Beheer / informatie, daar staat beschikbaarheid, de tijd dat het modem online is.

Reputatie 2

@fastbiker 

Dat had ik al gedaan en daar staat gewoon 5 dagen en een aantal uur.

Intussen is het modem dus niet herstart.

@Henno 

Heb jij een idee, hoe het kan dat de fouten, na RS, die er twee dagen geleden nog instonden, nu “genuld” zijn

Reputatie 4
Badge +3

@Dammy Inderdaad, dat is ook zo. Misschien heeft het modem zich spontaan herstart. Je kunt in beheer->informatie zien hoeveel dagen je modem online is.

Reputatie 2

@fastbiker

Zo zie het eruit na 5 dagen. Wat ik wel vreemd vindt is dat het nu allemaal op 0 staat, terwijl ik de router niet opnieuw heb gestart. Ik ging er van uit dat de fouten die er 2 dagen geleden stonden blijven staan totdat je de router herstart.

 

Reputatie 4
Badge +3

@Dammy Ziet er goed uit. Laat het even weten of het zo blijft. Dan moet ik ook maar eens aan de bel trekken.

Reputatie 2

@Paul Ziggo @Henno @fastbiker 

De monteur heeft vrijdagmiddag de AOP vervangen, voor die tijd liep het aantal fouten op kanaal 23, na RS, elke nacht met ruim 10.000 op. Zaterdag en Zondag gekeken: geen enkele fout, nu net gekeken en zie ik onderstaande.

 

 

Reputatie 7

@Dammy Top, hartstikke bedankt! Ik heb een monteur voor je weten te regelen op vrijdag 14 juli 2020 tussen 08:00 en 13:00. Ik vertrouw erop dat onze monteur het probleem dan oplost. 
Laat je weten wat je bevindingen zijn na het monteursbezoek? 
Groeten,

Paul 

Reputatie 2

@Paul Ziggo gedaan

Reputatie 7

@Dammy Kun je jouw Community profiel aanvullen met je postcode en huisnummer? Dan kan ik een afspraak met een storingsmonteur voor je regelen. 

Reputatie 2

@Paul Ziggo Mijn mobiele nummer staat correct in mijn ziggo

Reputatie 2

@Paul Ziggo 

In principe kan het de aankomende weken op de ochtenden van maandag, dinsdag of donderdag.

Mijn Ziggo doet het nu niet, verschillende browsers en apparaten gebruikt.

Ik krijg de volgende foutmelding: Er zijn geen gegevens beschikbaar. Probeer het nog een keer over 15 minuten. Nog steeds geen resultaat? Neem dan contact op met de klantenservice.

 

Ik zal het zo nog eens proberen

@Paul Ziggo In principe kan ik elke dag tussen half elf en drie uur



Hi @Dammy 
Een monteur kan ingepland worden tussen 08:00-13:00 of tussen 12:00 en 18:00 uur. Van belang is wel dat je in het gehele tijdsbestek aanwezig bent. Heb je enkele dagen beschikbaar waarop dit mogelijk is? Wil je ook in Mijn Ziggo controleren of je mobiele nummer up to date is? Je krijgt namelijk een SMS als de monteur onderweg is, dus het is wel handig als deze SMS ook daadwerkelijk bij jou terecht komt :slight_smile: ​​​​​​​Ik zie de data graag tegemoet, zodat ik de afspraak voor je kan inplannen.

Reputatie 4
Badge +3

Ik vind dit toch een gevalletje van toeval bestaat niet. Een slimme meter die op 450 GHz uitzendt en interferentie op het kanaal 23 met dezelfde frequentie. @Dammy ook jouw coaxkabel zit er toch in de buurt. De pomp zal het niet zijn, die doet niets met 4G.

Aan de andere kant gebruiken veel meer ziggo klanten dezelfde frequenties en hebben zowel het modem als een slimme meter in de meterkast hangen. Die zouden ook ruis moeten hebben op 450 MGz. Misschien is het coaxkabeltje van ziggo toch niet goed afgeschermd zoals @Henno al suggereerde.

Reputatie 2

@fastbiker @Henno 

Ik heb wel een slimme meter (Liander) maar mijn AOP zit in de woonkamer, op een afstand van een goede twee meter van de slimme meter.

De kabel naar mijn modem heb ik door de muur naar mijn halletje getrokken, daar loopt de kabel wel langs de pomp van de vloerverwarming en dit zit ongeveer een 1 ½ meter van de de slimme meter. Dus dat laatste zal geen probleem zijn, misschien de pomp?

Reputatie 4
Badge +3

 

  • Weet je zeker dat de POA-01 helemaal in de wandcontactdoor zit gedrukt?

Ja.

  • Ik zou het modem rechts van de e-installatie hangen, dan hoef je niet met de coax de slimme meter te kruisen.

Ik heb eerst nu de coaxkabel boven de e-meter langs geleid, kijken of dat verschil maakt.

  • Ik zou de coax kabel die van de POA-01 naar het modem loopt ook vervangen, een kleine beschadiging in de afscherming en je bent de sjaak.

Die is vorig jaar vernieuwd, geen beschadiging te zien.

Bedankt voor de tips. Ben wel benieuwd of @Dammy ook een slimme meter van Liander of Stedin in de meterkast heeft hangen.

Reputatie 7
Badge +8

@fastbiker 

  • Weet je zeker dat de POA-01 helemaal in de wandcontactdoor zit gedrukt?
  • Ik zou het modem rechts van de e-installatie hangen, dan hoef je niet met de coax de slimme meter te kruisen.
  • Ik zou de coax kabel die van de POA-01 naar het modem loopt ook vervangen, een kleine beschadiging in de afscherming en je bent de sjaak.
Reputatie 4
Badge +3

@Henno 

 

Reputatie 7
Badge +8

@fastbiker de bekabeling en materiaal zou een dusdanige afscherming moeten hebben dat deze buiten de coax wordt gehouden.

Volgens mij heb je nog geen foto's gepost van hoe je modem op het AOP aangesloten zit. Kun je dan doen?

Reputatie 4
Badge +3

@Dammy  @Henno 

Google:

“De slimme meters van Liander en Stedin werken op een eigen frequentie van 450MHz. Daarmee kunnen de energienetbeheerders de meters op afstand uitlezen.”

Laat dit nu net dezelfde frequentie zijn als op kanaal 23 waar TS en ik zoveel RS fouten op krijgen en laat ik nu ook een slimme meter van Liander in mijn meterkast hebben...

Reputatie 2

@Paul Ziggo In principe kan ik elke dag tussen half elf en drie uur

Reputatie 7

@Dammy  Balen dat het nog niet werkt zoals het hoort! Het lijk mij nu inderdaad verstandig om een netwerkmonteur in te plannen om het AOP na te kijken. Op welke data zou een afspraak het beste schikken?
@Henno Bedankt voor het melden ;)