Beantwoord

Contractovername duur

  • 26 augustus 2020
  • 7 reacties
  • 128 keer bekeken

Ik probeer sinds eind juli al mijn contract over te laten nemen door een huisgenoot van een vorig huis. Hij is een keer afgekeurd omdat het wazig was, dus was het toen opnieuw verstuurd. Ik heb alleen nog niks gehoord of het wijzigingsformulier is doorgekomen of niet. Is het mogelijk dit ergens in Mijn Ziggo te zien?

icon

Best beantwoord door Lycke Ziggo 3 september 2020, 14:55

Je hebt nog een lopend jaarcontract, maar hier is wel iets in te regelen in dit geval. Ik stuur je even een privébericht.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

7 Reacties

Reputatie 7
Badge +13

'n moderator kan u hierbij helpen🙂

 

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, vrijwel iedere werkdag langskomen in ieder topic.

Zij hebben Ziggo achter hun naam staan.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten. 

Op de pagina iets naar beneden scrollen.

Reputatie 7

Hey @overdragencontract . Welkom hier!

Ik kan me voorstellen dat je hier klaar mee wilt zijn. Want als ik het goed begrijp gaat het er om dat jij het contract overdraagt, toch? 

Ik zie hier nog niets binnen verwerkt op je klantnummer. Maar goed, ik kan ook niet zien wat er per post binnenkomt, tot het dus verwerkt is. Even voor de zekerheid. Je hebt het formulier en adres van deze pagina gebruikt? 

@Lycke Ziggo  Hee, ik had inderdaad dat formulier gebruikt en die werd ook weer per post gestuurd, zodat we het opnieuw konden versturen. Ik weet niet zeker of die mensen het wel hebben opgestuurd, want elke keer dat ik het hun vraag krijg ik vrij vage reactie, maar ik kan helaas niet alleen zo'n abonnement overzetten.

Reputatie 7

Ai. Ja, je bent ook wel een beetje afhankelijk van de andere partij hierin :-(. 

Mag ik vragen waarom je voor overnemen gekozen hebt? Heb je op je nieuwe adres geen Ziggo (mogelijkheid) meer? Misschien is uiteindelijk opzeggen en een nieuw abonnement laten aanvragen door de andere partij een makkelijkere manier om alles te regelen. Dan ben jij in elk geval klaar met jouw stukje en ligt voor het nieuwe abonnement de bal gewoon bij de nieuwe bewoners. Is dat een idee? 

@Lycke Ziggo Hee, ja ik ben in een complex gaan wonen waar dat allemaal voor mij wordt geregeld, dus vandaar ook. Ja, ik zit er inderdaad wel aan te denken als het deze maand niet lukt het dan gewoon maar op te zeggen. Dan zullen zij wel misschien wat meer moeite gaan doen. Maar bedankt in ieder geval :)

@Lycke Ziggo Omdat ik net zei dat als het aan einde van maand niet was geregeld ik het gewoon op ga zeggen, vertelden ze me dat ze het pas nu op de post hebben gedaan. Dus vandaar dat jullie dat nog niet binnen hebben.

Ik ben op zoek tot hoe lang mijn contract precies loopt, alleen zie ik in mijn facturen alleen maandelijkse perioden. Is het dan ook dat het elke maand opzegbaar is? Als ik het nu ga opzeggen wil ik liever geen boete betalen hiervoor.

Reputatie 7

Je hebt nog een lopend jaarcontract, maar hier is wel iets in te regelen in dit geval. Ik stuur je even een privébericht.