Beantwoord

Contractduur

  • 16 mei 2020
  • 12 reacties
  • 313 keer bekeken

Ik kan nergens vinden op mijn ziggo wanneer mijn contract is afgelopen, hoe kom ik hier achter?

icon

Best beantwoord door Cecilia Ziggo 18 mei 2020, 13:22

Hoi @jaap010 
Een warm welkom op de Ziggo Community. 

Logisch dat je graag wilt weten tot wanneer jouw contract loopt. Helaas is dit tegenwoordig niet zelf meer te vinden in Mijn Ziggo. Ik heb je gegevens erbij gepakt en ik zie dat je op dit moment een jaarcontract hebt tot en met 13-09-2020. Normaal gesproken kun je binnen het jaarcontract jouw abonnement niet opzeggen of downgraden. Echter, zoals @Arnold1310 al aangeeft staat er een prijsverhoging voor de deur per 1 juli 2020. Vanwege de prijsverhoging mag je om die reden kosteloos jouw abonnement stopzetten per 30 juni 2020. Mocht je dit graag willen, dan raad ik je aan om even telefonisch contact te zoeken met de afdeling opzeggingen. Je kunt ze bereiken via 0900-1884. 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

12 Reacties

Reputatie 6
Badge +7

Je mag sws je contract per 30 juni opzeggen ivm de prijsverhoging op 1 juli

Reputatie 6
Badge +7

Gewoon Ziggo bellen en zeggen dat je ivm de prijsverhoging wil opzeggen lijkt mij voldoende

@Cecilia Ziggo 

Bedankt voor het beantwoorden van mijn vraag.

Een een ander is mij nu duidelijk. :thumbsup:

Groet Jaap

Dat is helaas niet meer te zien in Mijn Ziggo, bij iedereen is dit te zien, als ik mij niet vergis, dat was jaren geleden anders.

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators, zij hebben Ziggo achter hun naam staan, vrijwel iedere paar werkdagen langskomen in ieder topic.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.

Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten.
Op de pagina iets naar beneden scrollen.

Neem contact op met Ziggo via de chat als je sneller wilt weten hoe het zit met je abonnement.
Het chatscherm (24 uur per dag/365 dagen per jaar te gebruiken) komt vanzelf aan de rechterkant op onderstaande pagina.

https://www.ziggo.nl/klantenservice/contact/chatonly 

Hoi, bedankt voor je antwoord

Wat een irritant gedoe, vroeger stond dit gewoon duidelijk beschreven, en het chatscherm  komt in Firefox niet omhoog in Edge wel maar daar krijg bij het plaatsen van een chat dat ik een onderwerp keuze moet maken en bij elke keuze krijg ik “maak een keuze”.

 

Geen idee wat je daar nu aan kan doen. @jaap010 

Wat zou de reden zijn dat je dat niet zelf makkelijk kan terugvinden, als het is om klanten vast te houden zitten ze bij mij verkeerd want ik ben nu in staat om mijn contract te beëindigen met het risico van een maand overlapping.

Zeer klantonvriendelijk dit.

Het is toch wel fijn om te weten wanneer je contract vrij bent. Het abonnement loopt uiteraard gewoon door, zelfs als je geen overstap plannen hebt is het soms leuk om te weten hoelang je al klant bent.

Je mag sws je contract per 30 juni opzeggen ivm de prijsverhoging op 1 juli


Bedankt, dat ga ik dan maar gelijk doen.

Moet ik daar nog bijzondere handelingen voor uitvoeren, zoals brieven sturen?

Het is toch wel fijn om te weten wanneer je contract vrij bent. Het abonnement loopt uiteraard gewoon door, zelfs als je geen overstap plannen hebt is het soms leuk om te weten hoelang je al klant bent.


Ja inderdaad, was gisteravond even al mijn abonnementen\contracten  aan het inventariseren want er valt altijd wel ergens een korting te regelen, ben meer dan uur met Ziggo bezig geweest, en weet het nog niet.

Dan maar het advies van Arnold1310  opvolgen en mijn korting ergens anders pakken.

 

Gewoon Ziggo bellen en zeggen dat je ivm de prijsverhoging wil opzeggen lijkt mij voldoende


Ok, thanks.

Hoi @jaap010 
Een warm welkom op de Ziggo Community. 

Logisch dat je graag wilt weten tot wanneer jouw contract loopt. Helaas is dit tegenwoordig niet zelf meer te vinden in Mijn Ziggo. Ik heb je gegevens erbij gepakt en ik zie dat je op dit moment een jaarcontract hebt tot en met 13-09-2020. Normaal gesproken kun je binnen het jaarcontract jouw abonnement niet opzeggen of downgraden. Echter, zoals @Arnold1310 al aangeeft staat er een prijsverhoging voor de deur per 1 juli 2020. Vanwege de prijsverhoging mag je om die reden kosteloos jouw abonnement stopzetten per 30 juni 2020. Mocht je dit graag willen, dan raad ik je aan om even telefonisch contact te zoeken met de afdeling opzeggingen. Je kunt ze bereiken via 0900-1884.