Beantwoord

Contract

  • 26 september 2020
  • 4 reacties
  • 89 keer bekeken

Goede avond,

ik ben lid vanaf UPC rond 1970, 

Ik kan dus nu nog geen HD zenders kijken.

Dus nooit nog een kaart of decoder ontvangen!

Op 2 September jl bericht gekregen van u zo van we gaan aan de slag, zie WSL12848673

graag hoor ik nader

m.vr.gr 

icon

Best beantwoord door Erik S Ziggo 28 september 2020, 18:22

Hoi @Opie77!

 

Ik ben direct in het systeem gedoken en zie dat je geabonneerd bent op alleen Kabel TV. Daar zit inderdaad geen decoder of smartcard bij inbegrepen en alle overige informatie hierover vind je op deze pagina. Op 2 september j.l. heb je via onze website een bestelling geplaatst voor opnieuw Kabel TV. Die bestelling is automatisch uitgevallen omdat ditzelfde pakket dus al actief staat en niet dubbel actief kan komen te staan. Dat is maar beter ook, iets met dubbele kosten ;-)

Hopelijk is dit verder duidelijk zo. Wens je toch graag een CI+ module of decoder te ontvangen? Dan dien je je abonnement te upgraden naar TV Start of TV Complete. Dit kan via onze website en je Mijn Ziggo account.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

4 Reacties

Reputatie 6
Badge +9

Dat kruiste elkaar @Tom. :D

Reputatie 7
Badge +13

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, binnen 1-3 dagen langskomen in ieder topic.

Zij hebben Ziggo achter hun naam staan.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten. 

Op de pagina iets naar beneden scrollen.

Reputatie 5
Badge +4

Hoi @Opie77!

 

Ik ben direct in het systeem gedoken en zie dat je geabonneerd bent op alleen Kabel TV. Daar zit inderdaad geen decoder of smartcard bij inbegrepen en alle overige informatie hierover vind je op deze pagina. Op 2 september j.l. heb je via onze website een bestelling geplaatst voor opnieuw Kabel TV. Die bestelling is automatisch uitgevallen omdat ditzelfde pakket dus al actief staat en niet dubbel actief kan komen te staan. Dat is maar beter ook, iets met dubbele kosten ;-)

Hopelijk is dit verder duidelijk zo. Wens je toch graag een CI+ module of decoder te ontvangen? Dan dien je je abonnement te upgraden naar TV Start of TV Complete. Dit kan via onze website en je Mijn Ziggo account.

Reputatie 6
Badge +9

Goedenavond! Dit is een klanten helpen klanten forum dus u zal begrijpen dat uw vraag in die context niet echt duidelijk is. Wel is het zo dat alle Ziggo klanten, inclusief uw aansluiting, digitale TV kunnen kijken. Middels deze weg zonder kastje via coax maar ook via ZiggoGo (ook voor alle Ziggo klanten) kan je digitale TV kijken. 

Mocht dat niet helpen dan moet u even wachten tot hier een moderator langs komt die wel in de Ziggo systemen kan of u neemt even contact op met de klantenservice. 

Groeten, Christiaan