Beantwoord

Contact webcare team

  • 6 september 2018
  • 2 reacties
  • 415 keer bekeken

Sinds gistermiddag 16.15 probeer ik al via facebook contsct te krijgen met het webcare team. Er staat dat ze gewoonlijk binnen enkele minuten reageren, maar tot op heden nog geen enkele reactie van ze. Ik snap dat het soms wat drukker kan zijn, maar dit vind ik absurd worden.
Meer mensen die hier last mee hebben?
icon

Best beantwoord door Lycke Ziggo 7 september 2018, 11:11

Hey @Anton1969. We hebben het helaas inderdaad wat drukker dan gebruikelijk, deze week. Er wordt hard gewerkt om zo snel mogelijk weer in te lopen!

Gewoonlijk wordt er inderdaad binnen enkele minuten gereageerd. Dit is echter geen melding van ons, maar een melding van Facebook zelf, die dit meet op onze respons. Wil je rechtstreeks contact met de klantenservice kan je het beste bellen of chatten.



Heb je inmiddels contact gehad, of kan ik nog met iets helpen?
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

2 Reacties

Reputatie 7
Badge +27
Probeer het hier eens www.ziggo.nl/chat
Reputatie 7
Hey @Anton1969. We hebben het helaas inderdaad wat drukker dan gebruikelijk, deze week. Er wordt hard gewerkt om zo snel mogelijk weer in te lopen!
Gewoonlijk wordt er inderdaad binnen enkele minuten gereageerd. Dit is echter geen melding van ons, maar een melding van Facebook zelf, die dit meet op onze respons. Wil je rechtstreeks contact met de klantenservice kan je het beste bellen of chatten.

Heb je inmiddels contact gehad, of kan ik nog met iets helpen?