Goedemorgen allemaal,
Gisteren heb ik een connectbox ontvangen om mijn oude Cisco te kunnen vervangen. Helaas krijg ik geen wifi, alleen internet via de kabel. Modem uiteraard tientallen keren losgekoppeld.
Volgens de klantenservice is mijn modem geactiveerd en niet op bridge modus maar probleem niet opgelost.
Ik weet niet waarom maar ik moet dit adres gebruiken 192.168.100.1 ipv 192.168.178.1 om de instellingen aan te kunnen passen. Daar kan ik wel zien dat de wifi niet actief is.
Zouden jullie mij kunnen helpen? Alvast bedankt!
Groetjes,
Andy
Best beantwoord door Anne B Ziggo
Hi
Ik heb je gegevens gecontroleerd en begrijp de verwarring bij mijn collega's van de klantenservice. Eén uitleesprogramma geeft namelijk aan dat je modem in de bridge modus staat, maar als ik kijk in het programma om modems in- of uit bridge modus te halen lijkt het alsof je modem niet in de bridge modus staat (router modus dus)! Aangezien jij alleen het modem kan benaderen via 192.168.100.1 en het modem geen wifi netwerk uitzendt vermoed ik dat het modem toch wel in de bridge modus staat. Ik heb net een zogeheten ‘reprovision internet’ signaal verstuurd naar je modem. Daarmee worden alle instellingen en abonnement gegevens gesynchroniseerd. Kun je laten weten of dit het gewenste effect heeft?
