Beantwoord

Connectbox (wifi- en bekabeld) zeer slecht

  • 29 september 2020
  • 30 reacties
  • 417 keer bekeken

Hallo allemaal,

Dit is helaas mijn tweede connectbox waarbij ik problemen heb. Eerder heb ik via de helpdesk een nieuwe aangevraagd omdat de vorige nogal problemen veroorzaakte maar deze blijken eigenlijk problemen op de lijn te zijn. Er zijn nogal wat Pre RS errors. De modem moet heel erg veel zijn best doen om te corrigeren zodat ik er niks van merk. Daarnaast hebben enkele kanalen meer dan gemiddeld Post RS errors, dat betekend dat ik ruis op de lijn hebt. Dat kun je ook terug zien aan de T3 errors.

Bovenstaande problemen kunnen wel degelijk lijden tot een traag netwerk, ook intern. De helpdesk bellen heeft geen zin omdat de mensen mij daar niet willen helpen en/of de terminologie niet snappen, vandaar dat ik het hier op het forum probeer in de hoop op een beter resultaat.

Hopende dat iemand mij hier op het forum naar een passende oplossing kan sturen. Het upgraden van 250 naar 500 heeft niet geholpen.

 

Hier tenslotte nog de resultaten uit de connectbox:

Cable Modem Status
Item Status Comments
Acquired Downstream Channel(Hz) 826000000 Locked
Ranged Upstream Channel(Hz) 28600000 Ranged
Provisioning State Online Operational

 

Downstream bonded channels

Channel Frequency (Hz) Power (dBmV) SNR (dB) Modulation Channel ID
1 826000000 6 37 256qam 29
2 650000000 8 37 256qam 7
3 666000000 8 38 256qam 9
4 674000000 8 37 256qam 10
5 690000000 8 38 256qam 12
6 698000000 9 38 256qam 13
7 706000000 8 38 256qam 14
8 722000000 8 38 256qam 16
9 730000000 8 38 256qam 17
10 738000000 8 38 256qam 18
11 746000000 8 37 256qam 19
12 754000000 8 37 256qam 20
13 762000000 8 37 256qam 21
14 770000000 7 37 256qam 22
15 778000000 7 37 256qam 23
16 786000000 6 37 256qam 24
17 794000000 6 37 256qam 25
18 802000000 6 37 256qam 26
19 810000000 6 37 256qam 27
20 818000000 6 37 256qam 28
21 602000000 10 38 256qam 1
22 834000000 6 37 256qam 30
23 842000000 6 37 256qam 31
24 850000000 6 37 256qam 32

 

Downstream bonded channels

Channel Locked Status RxMER (dB) Pre RS Errors Post RS Errors
1 Locked 37.356 31414079501 2268
2 Locked 37.636 8194148451 3122
3 Locked 38.605 8194144467 6889
4 Locked 37.636 23198272844 4783
5 Locked 38.605 23198276345 403
6 Locked 38.605 23198274422 2198
7 Locked 38.605 23198267790 9646
8 Locked 38.605 31411317662 3139
9 Locked 38.605 31411313698 877
10 Locked 38.605 31411312509 508
11 Locked 37.356 31411320751 524
12 Locked 37.636 31411321980 414
13 Locked 37.636 31411310988 796
14 Locked 37.356 31411322112 778
15 Locked 37.636 31411325428 625
16 Locked 37.356 31411326246 1365
17 Locked 37.636 31411322914 1008
18 Locked 37.356 31411327878 1089
19 Locked 37.356 31411328509 1293
20 Locked 37.636 31411323169 1342
21 Locked 38.605 2738679419 240
22 Locked 37.636 31411313483 7649
23 Locked 37.636 31411292463 23076
24 Locked 37.356 31411150273 90598

 

Upstream bonded channels

Channel Frequency (Hz) Power (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulation Channel ID
1 28600000 43 2.560 64qam 12
2 57800000 44 5.120 64qam 7
3 50900000 44 5.120 64qam 8
4 37100000 44 5.120 64qam 10
5 44000000 44 5.120 64qam 9
6 31800000 43 2.560 64qam 11

 

Upstream bonded channels

Channel Channel Type T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts
1 2.0 0 0 5 0
2 2.0 0 0 14 0
3 2.0 0 0 17 0
4 2.0 0 0 10 0
5 2.0 0 0 11 0
6 2.0 0 0 14 0

General Configuration

Network access Allowed
Maximum Number of CPEs 2
Baseline Privacy Enabled
DOCSIS Mode DOCSIS 3.0
Config file internet500_40_wifion_v4.bin

 

Primary Downstream Service Flow

SFID 876208290
Max Traffic Rate 64200000 bps
Max Traffic Burst 96000 bytes
Min Traffic Rate 0 bps
SFID 876208289
Max Traffic Rate 10700000 bps
Max Traffic Burst 16320 bytes
Min Traffic Rate 0 bps
SFID 876208288
Max Traffic Rate 535000000 bps
Max Traffic Burst 42600 bytes
Min Traffic Rate 0 bps

 

Primary Upstream Service Flow

SFID 876200099
Max Traffic Rate 2140000 bps
Max Traffic Burst 16320 bytes
Min Traffic Rate 0 bps
Max Concatenated Burst 16320 bytes
Scheduling Type Best Effort
SFID 876200095
Max Traffic Rate 42800000 bps
Max Traffic Burst 42600 bytes
Min Traffic Rate 0 bps
Max Concatenated Burst 42600 bytes
Scheduling Type Best Effort
icon

Best beantwoord door Erik P Ziggo 5 oktober 2020, 17:02

Thanks voor je snelle reactie!
Aangezien je al 2 Connectboxen hebt ontvangen, lijkt het verstandig om bij de basis te beginnen.

Bekabeld hoor je rechstreeks van het modem gewoon 500 Mbits te halen met een 1Gbit netwerkkaart.
Kun je eens een speedtest doen?

Ook ga ik mee in het voorstel van @Tom. 
Ik stuur je daarom kosteloos een andere splitter en kabel toe.

Qua wifi zendt de Connectbox zowel 2.4 GHZ wifi  als sneller 5.0 GHZ wifi.

Wat echter opvalt is dat deze twee wifi's dezelfde naam hebben. Waardoor je ook verbinding maakt met de minder snelle.

Ik adviseer daarom om de naam van de 5.0 GHZ wifi aan te passen, zodat je voortaan alleen met deze snellere wifi verbinding kunt maken.

 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

30 Reacties

Kunt u foto’s plaatsen van uw AOP en de daarop aangesloten splitter en evt andere apparaten?

Reputatie 7
Badge +13

Mocht je niet weten wat een aop is (Abonnee overname punt)

@Jan F. bedoeld daarmee de hoofdaansluiting

Het eerste punt waar Ziggo binnenkomt in je huis.

Zit bij veel mensen in de meterkast.

@Tom. @Jan F.: Bedankt voor de snelle reacties. Excuus. Ik was vergeten de AOP foto toe te voegen aan de orginele post.

De witte gaat naar de connect box en de zwarte naar de next tv. De splitter is onlangs met het aansluiten van de nieuwe modem veranderd (eigenlijk zelfde splitter, nieuw in de doos) omdat ik dacht dat het aan de splitter lag maar dat was niet zo.

 

Reputatie 7
Badge +13

Zou je ook de volledige netwerkhistorie kunnen plaatsen🙂?

 

Misschien een gekke vraag:

Is er cola over de binnen instalatie heen gegaan?😅🙈

Zie overal bruine vlekken op zitten

@ricardodevries Staan postcode en huisnummer in uw profiel? Dan kan een moderator uw dossier er bij pakken.

Zou je ook de volledige netwerkhistorie kunnen plaatsen🙂?

 

Misschien een gekke vraag:

Is er cola over de binnen instalatie heen gegaan?😅🙈

Zie overal bruine vlekken op zitten

Welke netwerkhistorie?

Dat is koffie die door een klein kindje tegen de muur is aangegooid. De binnenkant van het kastje is droog, gecontrolleerd door te openen 🙊

 

@ricardodevries Staan postcode en huisnummer in uw profiel? Dan kan een moderator uw dossier er bij pakken.

Ja die heb ik ingevuld in mijn profiel.

Reputatie 7
Badge +13

In het modem heb je langs het tabblad upstream een tabblad genaamd Netwerkhistorie.

Zou je die volledig willen plaatsen?

 

In het modem heb je langs het tabblad upstream een tabblad genaamd Netwerkhistorie.

Zou je die volledig willen plaatsen?

 

Netwerk historie

Tijd Prioriteit Omschrijving
29-09-2020 10:16:57 notice Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=194.151.12.171 MAC=00:17:10:91:67:29;CM-MAC=68:02:b8:18:3d:44;CMTS-MAC=00:17:10:91:67:29;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-09-2020 10:16:56 notice GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[192.168.20.183];CM-MAC=68:02:b8:18:3d:44;CMTS-MAC=00:17:10:91:67:29;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-09-2020 10:16:42 notice Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=37.58.56.17 MAC=00:17:10:91:67:29;CM-MAC=68:02:b8:18:3d:44;CMTS-MAC=00:17:10:91:67:29;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-09-2020 10:12:50 notice Port Scan - UDP: SRC=192.168.20.3 MAC=00:1B:21:3A:AC:52;CM-MAC=68:02:b8:18:3d:44;CMTS-MAC=00:17:10:91:67:29;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-09-2020 10:11:40 notice Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=35.190.80.1 MAC=00:17:10:91:67:29;CM-MAC=68:02:b8:18:3d:44;CMTS-MAC=00:17:10:91:67:29;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-09-2020 10:02:50 notice Port Scan - UDP: SRC=192.168.20.3 MAC=00:1B:21:3A:AC:52;CM-MAC=68:02:b8:18:3d:44;CMTS-MAC=00:17:10:91:67:29;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-09-2020 10:01:22 notice Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=178.162.196.28 MAC=00:17:10:91:67:29;CM-MAC=68:02:b8:18:3d:44;CMTS-MAC=00:17:10:91:67:29;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-09-2020 09:52:50 notice Port Scan - UDP: SRC=192.168.20.3 MAC=00:1B:21:3A:AC:52;CM-MAC=68:02:b8:18:3d:44;CMTS-MAC=00:17:10:91:67:29;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-09-2020 09:51:38 notice Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=13.227.217.17 MAC=00:17:10:91:67:29;CM-MAC=68:02:b8:18:3d:44;CMTS-MAC=00:17:10:91:67:29;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-09-2020 09:42:51 notice Port Scan - UDP: SRC=192.168.20.3 MAC=00:1B:21:3A:AC:52;CM-MAC=68:02:b8:18:3d:44;CMTS-MAC=00:17:10:91:67:29;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-09-2020 09:42:26 notice Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=51.79.162.93 MAC=00:17:10:91:67:29;CM-MAC=68:02:b8:18:3d:44;CMTS-MAC=00:17:10:91:67:29;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-09-2020 09:32:50 notice Port Scan - UDP: SRC=192.168.20.3 MAC=00:1B:21:3A:AC:52;CM-MAC=68:02:b8:18:3d:44;CMTS-MAC=00:17:10:91:67:29;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-09-2020 09:32:41 notice Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=51.79.162.93 MAC=00:17:10:91:67:29;CM-MAC=68:02:b8:18:3d:44;CMTS-MAC=00:17:10:91:67:29;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-09-2020 09:22:50 notice Port Scan - UDP: SRC=192.168.20.3 MAC=00:1B:21:3A:AC:52;CM-MAC=68:02:b8:18:3d:44;CMTS-MAC=00:17:10:91:67:29;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-09-2020 09:19:24 notice Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=20.36.218.208 MAC=00:17:10:91:67:29;CM-MAC=68:02:b8:18:3d:44;CMTS-MAC=00:17:10:91:67:29;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-09-2020 09:12:51 notice Port Scan - UDP: SRC=192.168.20.3 MAC=00:1B:21:3A:AC:52;CM-MAC=68:02:b8:18:3d:44;CMTS-MAC=00:17:10:91:67:29;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-09-2020 09:12:00 notice Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=17.248.176.101 MAC=00:17:10:91:67:29;CM-MAC=68:02:b8:18:3d:44;CMTS-MAC=00:17:10:91:67:29;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-09-2020 09:02:51 notice Port Scan - UDP: SRC=192.168.20.3 MAC=00:1B:21:3A:AC:52;CM-MAC=68:02:b8:18:3d:44;CMTS-MAC=00:17:10:91:67:29;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-09-2020 09:02:45 notice GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[192.168.20.5];CM-MAC=68:02:b8:18:3d:44;CMTS-MAC=00:17:10:91:67:29;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-09-2020 09:00:59 notice Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=40.67.188.15 MAC=00:17:10:91:67:29;CM-MAC=68:02:b8:18:3d:44;CMTS-MAC=00:17:10:91:67:29;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
Reputatie 7
Badge +13

Zou je deze instellingen willen toepassen?

Daarna modem 1 minuut van stroom halen.

 

 

Zou je deze instellingen willen toepassen?

Daarna modem 1 minuut van stroom halen.

 

 

De firewall heb ik aangepast. De DHCP lease stond al op 86400. Er is geen v6 instellingen beschikbaar. Modem is gereboot.

Wanneer zou ik enig verschil moeten zien?

Reputatie 7
Badge +13

Deze instellingen zijn meer dat het modem minder snel in de stres schiet.

En softwarematig het nu optimaal staat ingesteld🙂

Reputatie 7
Badge +13

Het is nu afwachten tot een moderator langskomt.

 

Die kan op afstand een blik op je signaal werpen + het signaal op wijkniveau.

Het is nu afwachten tot een moderator langskomt.

 

Die kan op afstand een blik op je signaal werpen + het signaal op wijkniveau.

Is er enig idee wanneer dit gebeurt?

Reputatie 7
Badge +13

Ik verwacht vandaag of morgen🙂

Excuses dat het zo lang duurt.

Het is momenteel erg druk.

 

 

Reputatie 7
Badge +13

Merk je een beetje verschil na mijn instellingen toegepast te hebben?

Reputatie 7
Badge +17

Trager internet kán ook worden veroorzaakt door poortscan software. 

@ricardodevries 

Monteurs mogen niet snel gestuurd worden vanwege de Corona maatregelen als je nog een werkende internetverbinding hebt.

https://community.ziggo.nl/over-onze-community-210/update-corona-situatie-gepland-onderhoud-monteursbezoek-tijdelijk-extra-veel-op-tv-53841

 

Mocht je hier de mogelijkheid voor hebben:

De splitter kan ook nog een mogelijke oorzaak zijn en de kabelaansluiting op de achterkant van het modem wil ook wel eens geen goed volledig contact maken.

Om de kabel aan de achterkant van je modem uit te sluiten als oorzaak, zou je die kabel eens los kunnen maken en weer heel stevig over de aansluiting drukken tot hij niet verder kan?

Om de splitter uit te sluiten als oorzaak, zou je het modem aan willen sluiten met zijn eigen kabel, zonder splitter ertussen, op de wandcontactdoos?

Dan het modem 30 seconden van de stroom en na een half uur SVP de pagina met de Post RS Errors hier laten zien.

 

@Be rt: Dank je wel voor je reactie. Ik heb de modem uit gedaan en de splitter er tussenuit gehaald. Na 2 uur en 45 minuten de resultaten:

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer
1 826000000 10 37 256qam 29
2 666000000 12 38 256qam 9
3 682000000 13 38 256qam 11
4 690000000 13 38 256qam 12
5 698000000 12 38 256qam 13
6 706000000 12 38 256qam 14
7 714000000 12 38 256qam 15
8 722000000 12 37 256qam 16
9 730000000 12 38 256qam 17
10 738000000 12 38 256qam 18
11 746000000 12 38 256qam 19
12 754000000 12 38 256qam 20
13 762000000 11 38 256qam 21
14 770000000 11 37 256qam 22
15 778000000 11 37 256qam 23
16 786000000 11 37 256qam 24
17 794000000 11 37 256qam 25
18 802000000 11 37 256qam 26
19 810000000 11 37 256qam 27
20 818000000 10 37 256qam 28
21 618000000 13 38 256qam 3
22 834000000 10 37 256qam 30
23 842000000 10 37 256qam 31
24 850000000 10 37 256qam 32

 

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal Locked Status RxMER (dB) Pre RS Errors Post RS Errors
1 Goed (Locked) 37.356 336866893 21
2 Goed (Locked) 38.605 234486888 9
3 Goed (Locked) 38.605 334115246 11
4 Goed (Locked) 38.605 334117873 9
5 Goed (Locked) 38.605 334118694 9
6 Goed (Locked) 38.605 334119664 14
7 Goed (Locked) 38.605 334115364 6
8 Goed (Locked) 37.636 334120071 7
9 Goed (Locked) 38.605 334120917 7
10 Goed (Locked) 38.605 334121432 5
11 Goed (Locked) 38.605 334123589 6
12 Goed (Locked) 38.983 334124413 6
13 Goed (Locked) 38.605 334124860 1
14 Goed (Locked) 37.636 334121325 5
15 Goed (Locked) 37.636 334125306 4
16 Goed (Locked) 37.636 334126553 10
17 Goed (Locked) 37.636 334127387 13
18 Goed (Locked) 37.636 334130291 5
19 Goed (Locked) 37.636 334131141 6
20 Goed (Locked) 37.636 334120746 7
21 Goed (Locked) 38.605 234482735 5
22 Goed (Locked) 37.356 334132301 25
23 Goed (Locked) 37.356 334100738 30956
24 Goed (Locked) 37.636 333831526 181773

 

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulatie Kanaalnummer
1 28600000 40 2.560 64qam 12
2 44000000 40 5.120 64qam 9
3 50900000 40 5.120 64qam 8
4 37100000 40 5.120 64qam 10
5 57800000 41 5.120 64qam 7
6 31800000 40 2.560 64qam 11

 

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal Kanaal soort T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts
1 2.0 0 0 0 0
2 2.0 0 0 0 0
3 2.0 0 0 0 0
4 2.0 0 0 1 0
5 2.0 0 0 0 0
6 2.0 0 0 0 0

Netwerk historie

Tijd Prioriteit Omschrijving
05-10-2020 13:55:59 notice Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=68.232.34.200 MAC=00:17:10:91:67:29;CM-MAC=68:02:b8:18:3d:44;CMTS-MAC=00:17:10:91:67:29;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
05-10-2020 13:53:25 notice GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[192.168.20.182];CM-MAC=68:02:b8:18:3d:44;CMTS-MAC=00:17:10:91:67:29;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
05-10-2020 13:52:48 notice Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=93.184.221.240 MAC=00:17:10:91:67:29;CM-MAC=68:02:b8:18:3d:44;CMTS-MAC=00:17:10:91:67:29;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
05-10-2020 13:00:08 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=68:02:b8:18:3d:44;CMTS-MAC=00:17:10:91:67:29;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
05-10-2020 12:59:13 notice Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=52.239.150.170 MAC=00:17:10:91:67:29;CM-MAC=68:02:b8:18:3d:44;CMTS-MAC=00:17:10:91:67:29;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
05-10-2020 11:13:20 notice TR069 start;CM-MAC=68:02:b8:18:3d:44;CMTS-MAC=00:17:10:91:67:29;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
05-10-2020 11:13:14 notice Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=74.125.133.206 MAC=00:17:10:91:67:29;CM-MAC=68:02:b8:18:3d:44;CMTS-MAC=00:17:10:91:67:29;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
05-10-2020 11:12:12 notice REGISTRATION COMPLETE - Waiting for Operational status;CM-MAC=68:02:b8:18:3d:44;CMTS-MAC=00:17:10:91:67:29;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
05-10-2020 11:12:10 notice TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=68:02:b8:18:3d:44;CMTS-MAC=00:17:10:91:67:29;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
05-10-2020 11:12:03 warning MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=68:02:b8:18:3d:44;CMTS-MAC=00:17:10:91:67:29;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
05-10-2020 11:12:02 notice Illegal - Dropped FORWARD packet: SRC=192.168.20.249 MAC=EC:B5:FA:09:89:DA;CM-MAC=68:02:b8:18:3d:44;CMTS-MAC=00:17:10:91:67:29;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
01-01-1970 00:01:17 notice Cable Modem Reboot - due to power reset;CM-MAC=68:02:b8:18:3d:44;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
05-10-2020 11:02:12 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=68:02:b8:18:3d:44;CMTS-MAC=00:17:10:91:67:29;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
05-10-2020 11:00:16 notice Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=17.248.176.110 MAC=00:17:10:91:67:29;CM-MAC=68:02:b8:18:3d:44;CMTS-MAC=00:17:10:91:67:29;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
05-10-2020 10:55:33 notice MDD Recovery following MDD Loss;CM-MAC=68:02:b8:18:3d:44;CMTS-MAC=00:17:10:91:67:29;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
05-10-2020 10:55:33 warning Lost MDD Timeout;CM-MAC=68:02:b8:18:3d:44;CMTS-MAC=00:17:10:91:67:29;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
05-10-2020 10:55:12 notice Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=172.67.71.80 MAC=00:17:10:91:67:29;CM-MAC=68:02:b8:18:3d:44;CMTS-MAC=00:17:10:91:67:29;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
05-10-2020 05:02:29 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=68:02:b8:18:3d:44;CMTS-MAC=00:17:10:91:67:29;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
05-10-2020 04:57:00 notice Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=17.248.179.9 MAC=00:17:10:91:67:29;CM-MAC=68:02:b8:18:3d:44;CMTS-MAC=00:17:10:91:67:29;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
05-10-2020 03:44:24 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=68:02:b8:18:3d:44;CMTS-MAC=00:17:10:91:67:29;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Hier is duidelijk nog ruis die de Post RS Errors veroorzaakt en kun je er verder zelf niets aan doen, hier zal een Ziggo moderator in de diepte van het systeem moeten kijken.

Ze komen binnenkort langs.

Reputatie 7
Badge +13

@Be rt  De downstream is ook te hoog.

Zoals je al aangeeft kan hier het beste een moderator een blik op het signaal werpen.

@Tom. Dat is logisch zonder splitter nu.:relaxed:

13 dBmV op het AOP is het maximale normaal en met een splitter komt die dan gemiddeld onder de 10.

Reputatie 7
Badge +13

@Be rt

Och verrek!

Ik dacht dat dit de waardes met splitter aangesloten was.

Ik had een stukje terug moeten kijken.

Ik lees nu inderdaad terug dat dit de waardes zonder splitter zijn🙂

 

Reputatie 6

Goedemiddag @ricardodevries,

Welkom op de Community!
Sorry voor de late reactie, maar fijn dat er al is meegedacht.

Zelf zie ik nu net als @Be rt en @Tom. een wat hoger downstream signaal.
Het signaal komt sterk binnen, maar het valt binnen de marges.  
Het signaal is met splitter is ook beter.

Ook op wijkniveau wijkt het niet af. De bovenste rij ben jij op dit moment.
Gebruik je verder geen signaal versterker? 
En kun je aangeven hoe lang de kabel ongeveer is naar het modem toe?
 


 

Reputatie 7
Badge +13

@Erik P Ziggo

Zou het voor @ricardodevries een goed idee zijn om de poa-01 splitter te gebruiken en de andere uitgang te voorzien van een afsluit weerstand?

Op die wijze zakt de downstream 4 db

En de upstream stijgt met 4 db

Afsluitweerstand Hirschmann IEC vrouwelijk

 

Goedemiddag @Erik P Ziggo,

Gebruik je verder geen signaal versterker?

Nee, er is geen signaal versterker aanwezig. De splitter is in den tijden van UPC aanbevolen vanwege het sterke signaal. Later was ik verplicht om de splitter te gebruiken omdat wij de Horizon box hadden en nu met het 500Mbit abonnement een Mediabox Next hebben.

En kun je aangeven hoe lang de kabel ongeveer is naar het modem toe?

De coax kabel is 1,25m.

Het signaal komt sterk binnen, maar het valt binnen de marges.  
Het signaal is met splitter is ook beter.

Ook op wijkniveau wijkt het niet af. De bovenste rij ben jij op dit moment.

Als verder alles in orde is vraag ik mij af waarom het kopiëren van computer naar computer, bekabeld, dan zo langzaam gaat (Allebei de computers gebruiken 1Gbit netwerkkaarten met up to date drivers zoals aangeraden door de fabrikanten).

De wifi is echt heel erg slecht. Zoals beschreven in de OP zit ik met mijn iPhone nog geen drie meter van de Connectbox af en heb ik gewoon geen wifi, wel verbinding, maar geen connectiviteit, ook op de iPhone van mijn vrouw niet en op de zakelijke Samsung telefoon van mijn vrouw slecht tot helemaal niets.

Dit is mijn derde Connectbox en ik durf nu met zekerheid te zeggen dat dit aan de Connectbox zelf ligt en niet aan de zogenaamde computers in mijn netwerk zoals de helpdesk beweert.

Ook mijn laatste telefoongesprek met de Helpdesk was niet vruchtbaar, ik werd abrupt doorverbonden naar iemand die vervolgens de wifi problemen aan de hoeveelheid andere netwerken in onze straat wees, hoewel ik mij daar technisch in kan vinden, neemt het niet weg dat als je slechts twee meter van de modem af zit geen goede wifi hebt, zo wel met 2,4 Ghz als met 5 Ghz. Ook heb ik alle mogelijke handmatige kanalen geprobeerd alleen maakt dit helemaal niets uit.

Is er toch echt geen andere modem beschikbaar onder dit dure abonnement? Of kan ik beter een eigen router aanschaffen en de router, doormiddel van een belletje naar de Helpdesk, in bridge-modus zetten?

Groeten,

@ricardodevries.