Beantwoord

Connectbox uit bridgemodus halen

  • 29 november 2020
  • 11 reacties
  • 198 keer bekeken

Een paar dagen geleden is de stroomtoevoer vanonze Connectbox even uit geweest. Na het opnieuw aansluiten van de Ziggo connectbox zijn onze apparaten wel “verbonden”, maar er is geen internet. Het lampje onderaan de box is groen en knippert niet. Na wat zoeken betekent dit blijkbaar dat hij in bridgemodus staat, maar we weten niet hoe hij daarin is gekomen of hoe we dat uit kunnen zetten. De ziggo chat is niet beschikbaar en de helpdesk hebben we vooralsnog niet kunnen bereiken. Herstarten, naar fabrieksinstellingen resetten en de modeminstellingen aanpassen zijn allemaal geprobeerd zonder resultaat. Heeft iemand een idee hoe dit verholpen kan worden? Veel dank!

icon

Best beantwoord door MaxH 29 november 2020, 11:38

Vreemd. Houd de resetknop aan de achterkant wat langer ingedrukt 25, 30 seconden.

Nog een zelfde melding. connectbox geeft groen lampje na even stroon af te zijn geweest | Ziggo Community

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

11 Reacties

Hi @mara98, welkom op de Ziggo Community!

Wat gek maar vooral irritant dat het niet meer werkte! Op dit moment zie ik dat je modem weer online is en alles ziet er goed uit. Werkt alles weer normaal?

@Jan F. @MaxH Dankjewelvoor de hulp! Ik wacht ook nog op reactie in de chat van Ziggo, hopelijk weten zij wat het is.

Reputatie 7
Badge +11

Zowel de Compal als de Arris hebben updates gehad afgelopen week. Misschien heeft dat er iets mee te maken hoewel ik er geen last van heb. Ik heb hem standaard in bridge staan. Maar goed, even afwachten tot een Mod reageert. 

@MaxH Ik weet het ook niet meer, maar het is het tweede geval binnen een week dat een modem raar doet na even van de stroom te zijn geweest. Ik heb dit aangekaart bij het moderatieteam.

Reputatie 7
Badge +11

Die is behoorlijk in de war. Hij staat zo te zien niet in bridge mode. Anders zou je draadloos niet kunnen zien. Ik weet het even niet meer. @Jan F. ? 

@MaxH Nee, dit is wat ik zie:

 

Reputatie 7
Badge +11

Wanneer je inlogt, zie je links de optie Router status?

@Jan F. Ik kan inderdaad inloggen, zowel daar als op 192.168.178.1

@MaxH Dankjewel, ik heb het modem gereset, maar de lampjes blijven hetzelfde aangeven na het opstarten...

@mara98 Als de modem in bridge staat, zou u moeten inloggen via192.168.100.1. Kunt u dat bevestigen? 

Reputatie 7
Badge +11

Vreemd. Houd de resetknop aan de achterkant wat langer ingedrukt 25, 30 seconden.

Nog een zelfde melding. connectbox geeft groen lampje na even stroon af te zijn geweest | Ziggo Community