Beantwoord

Connectbox terug naar IPv6

  • 12 maart 2020
  • 29 reacties
  • 1506 keer bekeken

  • Gedreven Ontdekker
  • 5 reacties

Ik zou graag mijn modem terug willen hebben naar IPv6 DS-Lite.
Dit loopt inmiddels al sinds begin februari.

Heb begin februari gevraagd of ik IPv4-only kon hebben, was geen enkel probleem, gelijk klaar binnen 10min. Overigens is mij tijdens de aanvraag niet verteld dat dit niet meer terug te draaien is. Als ik dat van tevoren had geweten, dan zou ik het nooit gedaan hebben. Kort gezegd ben ik dus zwaar genaaid.

De 24/7 online chat doet er ook heel erg raar over en 50% zegt dat het niet kan, 50% zegt dat het wel kan en geregeld wordt, maar ik wacht nog steeds. Zou ook 3x gebeld moeten zijn, nooit iets van gehoord. Vandaar dat ik het nu maar hier doe.

Ik zie hier op de forums dat het zeker wel mogelijk is om dit terug te draaien:
“daarom heb ik een wijziging in de wachtrij gezet om dit ongedaan te maken.”
-
"Ik kan je verbinding wel weer omzetten naar een IPv6 DS-Lite verbinding"
"Nogmaals, ik wil het wel omzetten"

-
"maar omdat je het zo graag wilt, heb ik het omgezet naar de “originele situatie”. Dit is wel echt éénmalig want het maakt in de basis helemaal niets uit of je nu een IPv6 Full dualstack, IPv6 DS-Lite, of een IPv4 only verbinding hebt."
"Je modem is zojuist herstart en alles is terug naar de oude situatie."

icon

Best beantwoord door Mariska Ziggo 13 maart 2020, 17:17

Goedemiddag @6077

Allereerst welkom op de Community 🙂 Ik snap dat het frustrerend is als je continu verschillende antwoorden krijgt. En zeker als er een belofte is gedaan die vervolgens niet wordt nagekomen.

Ik heb je gegevens erbij gepakt en ik zie dat mijn collega die dit voor je zou regelen, alle juiste stappen uit heeft gevoerd! De wensdatum stond alleen op 27 maart 2020, vandaar dat er nog niets is gebeurt. Ik heb de wensdatum nu op 14 maart gezet, morgen word je dus weer overgezet naar IPv6. 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

29 Reacties

Het zou een standaardprocedure voor servicemedewerkers moeten zijn: terug van IP4-only naar IPv6 DS-Lite.
Helaas is dat niet zo.

Nou ligt dat ook wel een beetje voor de hand. Overstap van DS-Lite naar Pv4-only is in vrijwel alle gevallen nodig om Port Forwarding en aanverwant te kunnen gaan gebruiken.
Ook kan het op nogal vage gronden nodig zijn voor gebruik van sommige typen VPN.met ihb een VPN Server van een werkgever.
In zo’n geval wil je niet terug.

Voor de rest is er geen goede reden over te gaan stappen naar IPv4-only. Maar dat gebeurt op duistere gronden helaas wel.

Reputatie 7
Badge +9

Hallo @6077,

 

Bijna een jaar geleden is mij exact hetzelfde overkomen. Ook toen is mij niet verteld, dat terug ( van IPv4 only ) naar IPv6 DS-lite niet mogelijk was en dat was een duidelijke fout van Ziggo.

Het overzetten naar IPv4 only, bleek bij de door mij gebruikte software ( o.a. VPN ) juist nog meer problemen te veroorzaken dan daarvoor, dus vroeg ik Ziggo de verbinding terug te zetten naar DS-lite.

Ondanks dat Ziggo in principe een IPv4 verbinding niet/nooit terugzet naar DS-lite, zag Ziggo ook haar fout in en heeft uiteindelijk zonder problemen de verbinding terug gezet naar DS-lite.


Ps. Vaak wordt hier op het forum voorgesteld, de verbinding om te ( laten ) zetten naar IPv4 only. Echter, denken die adviseurs dan wel aan het bovenstaande gevolgen ?

Super @Mark Ziggo , IPv6 doet het nu meteen. Je bent een held! ;)

“Ik zou graag mijn modem terug willen hebben naar IPv6 DS-Lite.”

Weet dan wel dat je geen uniek IPv4 adres meer hebt, geen port forward en geen mogelijkheid tot een stabiele verbinding via VPN.
Je deelt je IPv4 adres dan met 20 anderen.

Daarnaast loopt IPv6 van Ziggo nog niet geheel lekker, of je moet eromheen kunnen werken voor een goede IPv6 verbinding.

Als je nu al terug gezet zou worden naar IPv6 DS-Lite zul je bij problemen waarschijnlijk niet weer geswitcht worden.

“Even een vraagje, waarom heb je ipv6 nodig?”

Die heb je nergens voor nodig. @Wlmpie 

“Wat is daar het nadeel van?”

Geen enkel nadeel als je nu niet iets heel specifiek met IPv6 doet.

Reputatie 5
Badge +3

Stel dat ik een eigen router koop en overstap op bridge mode en mogelijk later weer terug wil. Krijg ik dan weer full dual stack of kun je dan ook ds-lite krijgen en is port forwarding onmogelijk geworden.

Kortom is er een weg terug als je bridge mode aanvraagt?

 

 

Als je Bridge Mode hebt kun je switchen naar IPv4 en weer terug. IPv6 is niet meer mogelijk.

In voormalig Ziggo gebied moet je dat aanvragen bij Ziggo.
In voormalig UPC gebied kun je dat zelf doen. Zie plaatje.
Modem Mode = Bridge Mode.

Beetje raar allemaal, maar het is nu eenmaal zo.

Wanneer heb ik nou IPv6?

Dit is nu al de 4e keer dat er gezegd wordt dat ‘t binnen een dag goed zou moeten zijn. Ik zie er nog steeds niets van.

 

Moet ik mijn modem resetten of rebooten?

Ik heb net een reboot gedaan, maar er is nog steeds geen IPv6 adres beschikbaar

Beste allemaal,

 

Welkom op de community. Ik lees al een hele tijd mee maar inmiddels ook maar een account aangemaakt. 

 

Ik ben zeker geen proffesional, maar weet aardig veel en wil graag meer leren. Zo heb ik wat apparatuur van Ubiquity achter mijn router hangen waar ik alles mee instel en regel. Het Ziggo modem mag dan ook doen wat het goed doet: modemen. 

 

In het begin kreeg ik netjes een ipv6 van Ziggo (Dual Stack lite verwacht ik, want voormalig UPC gebied). Toen na ontvangst van de USG het modem in Bridge laten zetten, niet wetende dat ipv6 hiermee komt te vervallen. Gister via de chat dus toch weer gevraagd terug te mogen naar DS lite. “Kan makkelijk”, werd mij verteld, en binnen een uurtje zou het geregeld moeten zijn. Een paar uur later nog niks te merken (althans, nergens in de Connectbox vindt ik ipv6 terug), dus weer via de chat gevraagd. Dit keer werd mij gevraagd wat voor modem ik heb, en vervolgens stilte. Ongeveer tien minuten na het laatste berichtje van de medewerker starte ineens wel mijn modem opnieuw op. Helaas nog altijd geen ipv6. Wel heb ik zelf een antal keer zowel een hard als een soft reset gedaan, bood ook geen soelaas.

 

Ik heb daarom drie vragen aan de persoon/personen die mij zou/zouden kunnen helpen.

 

  1. Hoe is het met de medewerker die ik gister als laatst gesproken heb?
  2. Klopt het dat ik mijn ipv4 en ipv6 gegevens zou moeten kunnen zien op de pagina hieronder?

     

  3. Wordt mijn modem vanzelf omgezet (en wanneer), of moet ik hiervoor een soft/hard reset doen?

Iedereen van harte bedankt voor het aanhoren van mijn verhaal tot nu toe en de tijd die iedereen erin steekt.

 

Wees gegroet,

Janjaap

Ik zit in voormalig Ziggo gebied en heb full dual stack internet. Ook heb ik regelmatig geswitched tussen bridged en terug. Geen enkel probleem ondervonden.

Overigens draai ik nu al een tijdje een zeer stabiel netwerk met een Compal Connect Box in router mode (zonder WiFi), daarachter een OPNsense firewall in de DMZ van de Ziggo router en een Ubiqiti Access Point en met IPv6 delegated prefixes voor mijn diverse LAN subnets.

Ik ben heel tevreden, maar uiteindelijk is het streven naar een bridged mode waarbij IPv6 ook werkt!

Reputatie 7

Geregeld @gertoman, je modem start spoedig opnieuw op met een iPv6 profiel (DS-lite).

Let op. In UPC-gebied geldt IPv6 = DS-Lite = Router heeft geen extern IPv4 adres = Geen Port Forwarding en aanverwante gebruikelijke IPv4 features.

Zie voorbeeld van de Info Page bij DS-Lite. Router heeft alleen IPv6 adres.

Dag @hanh,

 

Dank voor de snelle reactie. Was ik vergeten te vermelden, maar daarvan was ik (dankzij deze thread) inderdaad op de hoogte. Port forwarding verwacht ik binnenkort niet te gaan gebruiken.

 

Ik dacht echter dat je wel een ‘uniek’ ipv4 adres zou krijgen, maar deze zou delen met een aantal anderen.

 

Hoe dan ook voor mij nu niet belangrijk. Wel enorm bedankt voor het mee denken!

 

Janjaap

Je krijgt voor IPv4 Connecties een met anderen gedeeld leenadres van het externe DS-Lite CGNAT.

De eigen Router weet daar verder niks van. Die stuurt en ontvangt Ipv4 verkeer via een IPv6 tunnel. Alle slimheid zit in het CGNAT aka AFTR.

Ahh duidelijk, thanks!

Probleem officieel opgelost. Heeft wat lang geduurd, maar heb nu wel resultaat.
Enorm bedankt!

Ik zit in voormalig Ziggo gebied en heb full dual stack internet. Ook heb ik regelmatig geswitched tussen bridged en terug. Geen enkel probleem ondervonden.

Goed om te weten dat dit kan. Wistdat nog niet.

Reputatie 6

Dat is heel goed nieuws, bedankt voor je terugkoppeling hier!

Een modem is zekers terug te draaien tot wat je had en er is nooit gezegd dat dit niet mogelijk was.

Bij de 24/7 chat van Ziggo is hier dus onduidelijkheid over. Als de een mij verteld dat het absoluut niet mogelijk is, verteld de ander mij dat het zo geregeld is. Ik download dus nu ook altijd het gesprek als PDF.

 

Zet in je profiel je Postcode en Huisnummer dan komt er vanzelf een Moderator langs in dit topic om het met je te bespreken.

Deze zouden al toegevoegd moeten zijn.

 

Maar als een modem eenmaal is terug gezet, moet er een goede reden zijn dit weer tot IPv6 te zetten, want in de topic’s die je aangaf was men geen voorstander dit te doen. 

Ik vind dat als Ziggo de fout maakt mij niet te vertellen dat hier enorm moeilijk over gedaan word, en soms helemaal niets doet. Dat ik dan wel recht heb om mijn modem gewoon weer naar de oude staat om te zetten.

Ik heb hetzelfde probleem: gevraagd of IPv6 geactiveerd kon worden op mijn Connect Box, maar na 24 uur en meerdere keren het modem herstarten helaas nog geen IPv6. Zou er een mod naar kunnen kijken? Adres staat in mijn profiel. Bedankt! 

...

Hi @jjwij - Ik zie dat mijn collega per ongeluk een datum in de toekomst heeft gekozen (één maand) in plaats van per direct. Ik heb het verschoven naar morgen, dus morgen zal het omgezet worden :relaxed:

Dag Alex,

 

Enorm bedankt, ik hou het in de gaten. :thumbsup_tone2:

Goedemiddag @6077

Allereerst welkom op de Community :-) Ik snap dat het frustrerend is als je continu verschillende antwoorden krijgt. En zeker als er een belofte is gedaan die vervolgens niet wordt nagekomen.

Ik heb je gegevens erbij gepakt en ik zie dat mijn collega die dit voor je zou regelen, alle juiste stappen uit heeft gevoerd! De wensdatum stond alleen op 27 maart 2020, vandaar dat er nog niets is gebeurt. Ik heb de wensdatum nu op 14 maart gezet, morgen word je dus weer overgezet naar IPv6. 

Ja, dat weet ik. Ook een van de voordelen met het gebruik van IPv6 DS-Lite (voor mij) is om geen uniek IPv4 adres te hebben. Daarnaast heb ik nooit problemen gehad met een VPN verbinding of dergelijke. Port-forwarding is in principe ook geen pre voor mij.

Reputatie 7

@6077  welkom op de Ziggo Community een klant helpt klant forum.

 

Een modem is zekers terug te draaien tot wat je had en er is nooit gezegd dat dit niet mogelijk was. Maar waarom heb je IPv4 Only gekozen als alles op IPv6 DS-Lite hebt gedraaid.

 

Zet in je profiel je Postcode en Huisnummer dan komt er vanzelf een Moderator langs in dit topic om het met je te bespreken.

Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten. 

Op de pagina iets naar beneden scrollen. 

 

Maar als een modem eenmaal is terug gezet, moet er een goede reden zijn dit weer tot IPv6 te zetten, want in de topic’s die je aangaf was men geen voorstander dit te doen. En als je problemen met IPv6 had is IPv4 een veiligere oplossing.

 

Hopelijk zijn de moderators in een goede bui.