SInds enige tijd reboot de connectbox zonder duidelijke aanwijzing.
In dit forum lees ik meerder mensen die exact hetzelfde probleem ervaren.
Ik heb al geprobeerd om het modem rechtstreeks aan de AOP te connecteren, nieuwe splitter geinstalleerd etc etc.
Aangezien alle via F-connector / splitter is aangesloten (en de klantenservice de verkeerde kabels gestuurd heeft) heb ik zelf maar de juiste gehaald.
Modem staat in Bridge!
Dit maakt geen verschil
Het heeft jaren goed gewerkt maar ineens (rond de Augustus) hebben deze problemen de kop opgestoken.
Ik krijg geregeld power resets zoals in de bijlagen te zien is.
Je kan wel bellen met 1200 maar die volgen het standaard lijstje.
Hopelijk is er iemand die meer informatie heeft om dit probleem de wereld uit te helpen.
Zeker aangezien ik vrij frequent thui (moet) werken en wegvallende verbindingen verdienen niet de schoonheidsprijs.
Best beantwoord door Tom.
Dat verklaart wel je problemen.
Geen hoofdaansluiting
De groene kabel is niet goed gestript.
De splitter en modem kabel zijn ook verouderd.
Ik raad je aan om de klantenservice te bellen voor een monteursafspraak.
(De klantenservice is verplicht een monteur te sturen als je geen aop (hoofdaansluiting hebt)
De monteur zal kostenloos een hoofdaansluiting plaatsen + je splitter en modemkabel vervangen

Een moderator kan de afspraak ook voor je inplannen:
Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, binnen 1-3 dagen langskomen in ieder topic.
Zij hebben Ziggo achter hun naam staan.
Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten.
Op de pagina iets naar beneden scrollen.





