Beantwoord

ConnectBox Giga geconfigureerd op 500/40 en telefonie werkt niet

  • 30 augustus 2020
  • 8 reacties
  • 159 keer bekeken

Hallo,

Mijn Connectbox Giga is nog geconfigureerd voor 500/40 ipv 1000/50 en Telefonie is nog niet actief dus 1200 bellen kan ik nu ook nog even niet ;-)

Is er een ziggo medewerker die op basis van mijn postcode en huisnummer even kan nakijken waarom dit het geval is?

Alvast bedankt!

 

icon

Best beantwoord door Lycke Ziggo 4 september 2020, 08:46

Hey @Tuckr . Welkom hier!

Sorry voor de late reactie! Het is een stuk drukker dan gebruikelijk, waardoor we niet altijd binnen 24 uur kunnen reageren. 

De activatie van je telefonie staat nog “vast”, zie ik hier. Ik ga even voor je aan de slag om dit door te laten lopen. Binnen een paar uur (ga uit van 2) moet je lijn werken 🙂. Laat je het ons weten? 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

8 Reacties

Reputatie 7
Badge +13

Vanaf wanneer heeft u 'n giga abbonnement 🙂?

Zou u willen proberen om het modem 1 minuut van stroom te halen en dan weer aanzetten 🙂?

Misschien word het nieuwe abbonnement dan ingeladen.

Laat maar weten of dat geholpen heeft 🙂

 

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, vrijwel iedere werkdag langskomen in ieder topic.

Zij hebben Ziggo achter hun naam staan.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten. 

Op de pagina iets naar beneden scrollen.

Hoi Tom,

 

Ik heb, als het goed is, per 27/08 giga en heb al een paar reboots geprobeerd. Zal het nog 1 keer met 1 minuut wachten proberen en hier het resultaat melden.

Reputatie 7
Badge +13

Laat maar weten🙂

Anders even wachten tot 'n moderator langskomt  die kan helpen🙂

Helaas geen nieuwe config. Wacht wel op een moderator morgen.

Thanks

Reputatie 7
Badge +13

Helaas.

'n moderator zal hier langskomen in 1-4 dagen.

Afhankelijk van hoe druk het is🙂

Reputatie 7

Hey @Tuckr . Welkom hier!

Sorry voor de late reactie! Het is een stuk drukker dan gebruikelijk, waardoor we niet altijd binnen 24 uur kunnen reageren. 

De activatie van je telefonie staat nog “vast”, zie ik hier. Ik ga even voor je aan de slag om dit door te laten lopen. Binnen een paar uur (ga uit van 2) moet je lijn werken :-). Laat je het ons weten? 

Hey @Lycke Ziggo,

 

Ik zie idd dat telefonie geactiveerd is en dat de configuratie is aangepast naar 1000/50!

Dank!

 

Reputatie 7

Ooh kijk. Ik heb niets gezegd over 2 uur (altijd hoog inzetten ;-)). Top! Geniet ervan en een mooi weekend gewenst!