Vanmorgen is mijn connectbox (Compal type) weer eens compleet gecrasht en restarte met de gebruikelijke lange sequence (kwartiertje) en kwam weer op maar even later resette het ding zichzelf en dat bleef maar doorgaan. 
Na contact met Ziggo een aantal dingen getest (zoals checken van verbinding tussen UMI-01 box -eerste ziggo doosje na buitenkabel- en het modem). Maar helaas verbeterde de situatie zich niet. Morgen komt een monteur langs en m'n eigen indruk is dat het modem in de connect box wellicht kapot is (iets met ingangs electronica aangezien Ziggo vermoedde dat er iets met de lijnkwaliteit aan de hand was).
Ik heb daarna toch even wat doorgeprutst of ik wat kon vinden. Ook even nagegaan wat ik aan het doen was toen de crash zich voor het eerst voordeed. Ahh, dat werkje was nog niet afgerond (win10, chrome browser, google cloud gedoe, niks bijzonders), en stond nog open. Om een schone situatie te hebben de pc voor zekerheid maar even ge-herstart (niet dat ik de pc ook maar in het minste verdacht).
Vreemd, na herstart pc was de connectbox ineens weer in werking en leek er niks aan de hand. En ik kon van alles weer doen en de connectbox leek in goede werking en internet verbinding was weer prima.
Dus om dat werkje nog even af te maken (chrome browser starten, google cloud gedoe starten) ... poef... connectbox crasht weer.
Vreemd, zou dat toeval zijn? Even iets met google cloud doen kan toch niet zo'n connectbox laten crashen die al maanden werkte en daarbij vele terabytes verstouwd had? 
Enfin, nu voor de derde keer (uurtje later) weer dit proces even gestart en ...inderdaad weer... poef.. crash van de connectbox.
Enfin, ik heb dus nu iets - naar mijn idee een onschuldige handeling (maar die hou ik nog even voor mezelf) - die repeteerbaar mijn connectbox laat crashen. 
Mijn vragen zijn:
1) is iemand bekend of dit vaker voorkomt? (connectbox laten crashen met iets simpels)
2) kun je zelf de firmware upgraden? (wellicht is het toch een firmware bug)
Mijn Connect Box informatie:
Type Compal CH7465LG-ZG
Conform standaard specificaties: DOCSIS 3.0
Hardware versie: 5.01
Software versie: CH7465LG-NCIP-6.12.18.25-2p5-NOSH
MAC-adres: xxxxxxxxxxx
Serienummer Connect Box: yyyyyyyy
Beschikbaarheid: 0day(s)3h:47m:25s
Netwerk toegang: Toegang tot internet
Best beantwoord door Mark Ziggo
Dof heeft deze crash proberen te reproduceren in de nieuwste softwareversie (CH7465LG-NCIP-6.12.18.26-3p4-GA-NOSH) en daarin lijkt dit probleem niet meer op te treden. Wanneer deze software uitgerold gaat worden naar alle Compal Connectboxen is op dit moment nog niet bekend.



