een klant van me heeft nog een Ubee modem welke vervangen dient te worden i.v.m instabiliteit van de verbinding, haperende wifi verbindingen etc.
nu is er een inmiddels een nieuw modem verstuurd (Connectbox) echter wil deze niet activeren. zelfde topic staat hier : https://community.ziggo.nl/internetverbinding-102/ziggo-connectbox-activatie-mislukt-60087?postid=644759#post644759
(heb ik ook op gereageerd, mss niet netjes dus hier maar een nieuw topic gestart).
is het mogelijk na te gaan wat er aan de hand is ? via twitter kom ik ook niet veel verder
Best beantwoord door Mariska Ziggo
Hey goedemorgen
Ik kwam er eerder aan toe dan Paul vandaar dat je van mij een reactie krijgt! Ik zie dat het modem sinds 2 september juist actief staat aan onze kant. Ervaart jouw klant nog steeds problemen dan is er wat anders aan de hand en moeten we het signaal onder de loep nemen. Stuur hiervoor dan foto's van de hoofdaansluiting zodat we met jou/jullie mee kunnen kijken.