Geachte
met verbazing kreeg ik ‘n e-mail van Ziggo met de mededeling dat ik ‘n nieuwe Connectbox kan verwachten! Ik heb nb. ‘n nieuwe 14 dg. geleden al gekregen en geïnstalleerd.
Is er ‘n communicatie fout ergens en hoe kan ik dat teniet doen? Dit om problemen te voorkomen wat betreft retourzenden en/of uitschakelen van m’n goed werkende modem. (14 dagen beleid)
Vr. gr,
Vanas66
Best beantwoord door Tom.
Ik heb toevallig gisteren ook zo'n email gehad.
Ik heb daar al navraag over gedaan bij een moderator.
Ik heb hier al terugkoppeling over gehad:
Er zijn bij Ziggo meer meldingen ontvangen omtrent onterechte of te late e-mails bij een modemwissel.
Dat wordt op dit moment onderzocht. In ieder geval niets aan de hand dus.