Beantwoord

compensatie aanvragen

  • 25 september 2020
  • 4 reacties
  • 92 keer bekeken

Reputatie 2

Beste mensen.  Hoe kan ik compensatie aanvragen voor de tijd dat ik geen Internet en tv en telefoon had van de periode 21 augustus tot 22 september  . Zou voor de tijd wel vergoeding willen aanvragen  ik heb die tijd wel betaald.   

icon

Best beantwoord door Mariska Ziggo 28 september 2020, 13:55

Hey goedemiddag @Suniram19

Wat fijn dat het probleem eindelijk is opgelost! Uiteraard kun je een compensatie aanvragen, het moet zeker niet zo zijn dat je wel betaald voor diensten die je niet hebt ontvangen. Ik heb daarom een vergoeding voor je aangemaakt over de periode dat je geen diensten hebt gehad. Dit is een vergoeding van € 95,10.

Dit bedrag wordt verrekend met je eerstvolgende factuur. Blijft er hierna nog een tegoed over dan wordt het tegoed op je rekening gestort. En voor nu wens ik je nog een fijne dag!

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

4 Reacties

Reputatie 7
Badge +13

Een moderator kan je hierbij helpen.

Zet hiervoor je postcode en huisnummer in je profiel.

Een moderator zal gemiddeld binnen 1-3 dagen hier langskomen om je verder te helpen🙂

 

https://community.ziggo.nl/settings/profile 

Reputatie 7
Badge +17

Dat kan telefonisch of per chat (het snelst) via de klantenservice  óf

wachten op een moderator die het voor u regelt.

Zorg er voor dat uw NAW gegevens in uw profiel staan.

Hey goedemiddag @Suniram19

Wat fijn dat het probleem eindelijk is opgelost! Uiteraard kun je een compensatie aanvragen, het moet zeker niet zo zijn dat je wel betaald voor diensten die je niet hebt ontvangen. Ik heb daarom een vergoeding voor je aangemaakt over de periode dat je geen diensten hebt gehad. Dit is een vergoeding van € 95,10.

Dit bedrag wordt verrekend met je eerstvolgende factuur. Blijft er hierna nog een tegoed over dan wordt het tegoed op je rekening gestort. En voor nu wens ik je nog een fijne dag!

Reputatie 2

Dank je wel .