Beantwoord

Cisco EPC3928 bridge mode + is het tijd om deze modem te vervangen?

  • 19 oktober 2020
  • 60 reacties
  • 821 keer bekeken

Hallo allemaal,

Alle eerste wil ik alvast mijn excuses aanbieden voor mijn schrijftelijk NL, ik ben italiaan en ik zal mijn beste doen, belooft....
ik ben al jaren en ( best) tevereden ziggo klant
since April werken ik en mijn vrouw van thuis, ik merk gewoon dat onze wifi signal is erg instabiel en vaker valt dit af tijden zoom video conferenties. Ik praat over begane grond, niet eens over 1ste of 2de verdieping. Modem en router zijn geplaatst in de meterkast. we wonen wel in een nieuwe bouw huis
ik ben al jaren in het bezit van een EPC3928 modem naast mijn eigen router ( Netgear Nighthwak R7000 AC1900) .
ik ben op dit moment bezig om een nieuwe Acces point op zolder te installeren want de signal is simpelweg dramatisch . Het werd me ook geadviseerd om dus mijn modem in Bridge mode te zetten om het beste resultaat eruit te kunnen halen
mijn vraag is :
- Hoe kan ik checken if mijn huidige modem al in bridge mode ooit gezet is? ik lees hier en daar dat met deze modem kan alleen via de klnatenservice? welke functies in de configuratie pagina moeten uit/aan staan?
- als nog niet in bridge mode, Ik zal graag mijn modem als brug gebruiken en mijn router aan het werk te zetten. hoe doe ik dat?
- is het tijd misschien voor een nieuwe modem? Connector box? ik moet mijn modem regelmatig ( 1x per 4 a 6 weken) resetten . heeft dat wel zien of ik zal weining van merken?
ik ben niet een echt een expert op IT gebied, elk advies zal welkom zijn
alvast bedankt
Gr
Alberto

icon

Best beantwoord door Tom. 21 oktober 2020, 19:50

Probeer maar of je in de chat komt.

Die kunnen je modem terug zetten:

https://www.ziggo.nl/klantenservice/contact 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

60 Reacties

Reputatie 7
Badge +13

Het kan zijn dat je een signaalprobleem hebt:

 

Zou je wat foto's kunnen maken van je aop (hoofdaansluiting) en wat daar op aangesloten zit?

(Bijvoorbeeld Splitter, Kabels, Modem, Signaal versterker)

(Zit bij veel mensen in de meterkast)

 

Om je signaal te kunnen beoordelen:

Kun je de up- en downstream waarden van je modem hier posten?

 

 Instructies:

 https://community.ziggo.nl/deel-je-tips-en-suggesties-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaarden-van-mijn-modem-29212 

hi Tom 

bedankt voor je reactie 

onderin je kan vinden mijn waarden en in het bijlage wat photos 

als ik momenteel en snelheid test doet ik kom op de 2.4GH band niet verder dan 50MBPS

DOWNSTREAM


Channel 1:
Channel ID:    3
Downstream Frequency:    194000000 Hz
Modulation:    256 QAM
Power Level:    5.3 dBmV
Signal to Noise Ratio:    37.0 dB
MER:    37.0 dB
Correctable FEC:    11559242 codewords
Uncorrectable FEC:    24804 codewords
Microreflections:    45 dBc
Channel 2:
Channel ID:    4
Downstream Frequency:    202000000 Hz
Modulation:    256 QAM
Power Level:    5.6 dBmV
Signal to Noise Ratio:    37.2 dB
MER:    37.1 dB
Correctable FEC:    3278543 codewords
Uncorrectable FEC:    24332 codewords
Microreflections:    44 dBc
Channel 3:
Channel ID:    5
Downstream Frequency:    210000000 Hz
Modulation:    256 QAM
Power Level:    5.6 dBmV
Signal to Noise Ratio:    37.2 dB
MER:    37.2 dB
Correctable FEC:    3763210 codewords
Uncorrectable FEC:    22546 codewords
Microreflections:    43 dBc
Channel 4:
Channel ID:    6
Downstream Frequency:    218000000 Hz
Modulation:    256 QAM
Power Level:    5.6 dBmV
Signal to Noise Ratio:    37.4 dB
MER:    37.5 dB
Correctable FEC:    309352 codewords
Uncorrectable FEC:    16167 codewords
Microreflections:    45 dBc
Channel 5:
Channel ID:    7
Downstream Frequency:    226000000 Hz
Modulation:    256 QAM
Power Level:    5.9 dBmV
Signal to Noise Ratio:    37.5 dB
MER:    37.5 dB
Correctable FEC:    352107 codewords
Uncorrectable FEC:    15072 codewords
Microreflections:    44 dBc
Channel 6:
Channel ID:    8
Downstream Frequency:    234000000 Hz
Modulation:    256 QAM
Power Level:    5.7 dBmV
Signal to Noise Ratio:    37.5 dB
MER:    37.5 dB
Correctable FEC:    186440 codewords
Uncorrectable FEC:    10669 codewords
Microreflections:    41 dBc
Channel 7:
Channel ID:    9
Downstream Frequency:    242000000 Hz
Modulation:    256 QAM
Power Level:    5.4 dBmV
Signal to Noise Ratio:    37.5 dB
MER:    37.5 dB
Correctable FEC:    20629 codewords
Uncorrectable FEC:    10506 codewords
Microreflections:    47 dBc
Channel 8:
Channel ID:    10
Downstream Frequency:    250000000 Hz
Modulation:    256 QAM
Power Level:    5.4 dBmV
Signal to Noise Ratio:    37.5 dB
MER:    37.4 dB
Correctable FEC:    33325 codewords
Uncorrectable FEC:    8979 codewords
Microreflections:    41 dBc

 

UPSTREAM:


Channel1:
Channel ID:    8
Upstream Frequency:    58800000 Hz
Modulation:    64 QAM
Bit Rate:    30720 kBits/sec
Power Level:    43.8 dBmV
Channel2:
Channel ID:    5
Upstream Frequency:    52000000 Hz
Modulation:    64 QAM
Bit Rate:    30720 kBits/sec
Power Level:    43.8 dBmV
Channel3:
Channel ID:    7
Upstream Frequency:    36000000 Hz
Modulation:    64 QAM
Bit Rate:    30720 kBits/sec
Power Level:    42.8 dBmV
Channel4:
Channel ID:    6
Upstream Frequency:    44500000 Hz
Modulation:    64 QAM
Bit Rate:    30720 kBits/sec
Power Level:    43.3 dBmV

 

Reputatie 7
Badge +13

Kun je deze splitters beter in beeld brengen?

 

Zeker! 

die zijn 2 jaar geleden door een Ziggo monteur geinstallerd 

daar heb ik nooit aangezeten

 

Reputatie 7
Badge +13

Welk internet abonnement heb je?

(De internet snelheid van je abonnement)

Je kunt beter een andere splitter en modem kabel gebruiken.

 

Vraag het volgende kostenloos aan:

 

POA-01-B splitter

Nieuwe modem kabel.

 

Een Ziggo moderator kan je daarbij helpen:

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, binnen 1-3 dagen langskomen in ieder topic.

Zij hebben Ziggo achter hun naam staan.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten. 

Op de pagina iets naar beneden scrollen.

 

 

Een Ziggo moderator kan het modem voor je in bridge zetten.

Mocht je alsnog uitval hebben dan zou het modem vervangen kunnen worden.

bedankt Tom.

ik heb een Internet Z2 abbonement  tot 250MBPS , die zie ik onder mij producten in mijn ziggo staan

Waar moet ik een nieuwe splitter en een nieuwe kabel aanvragen? sorry maar het is mij niet duidelijk 

ik heb inmiddels al mijn gegevens aangepast maar volgens mij mijn postcode en huisnummer was al ingevuld

bedankt voor je hulp 

Reputatie 7
Badge +13

Een Ziggo medewerker komt hier binnen 1-3 dagen in dit topic langs om je splitter en kabel op te sturen.

Je hoeft dus zelf niks te doen🙂

 

Ik zie dat je netwerk switch maar snelheden van 100 mbps kan halen.

Hiermee ga je dus nooit 250 mbps halen.

Ik raad je aan om die voor deze te vervangen:

https://www.bol.com/nl/p/linksys-lgs108-netwerk-switch

Top, bedankt voor de tips!

naast splitter en kabel, kunnen ze ook gelijk mijn modem in bridge mode zetten?

trouwens, heb je een tip om  hoe en waar  zal ik kunnen checken in mijn configuratie pagina? ik weet niet eens als ooit al in bridge mode gezet is. Ik denk van niet maar ben niet zeker

en over de switch, je heb gelijk, het is maar tot 100MBPS. domme vraag: dit heeft alleen invloed op een bedraad coneectie toch? of ook op een WIFI signaal?

nogmaals bedankt

Reputatie 7
Badge +13

Alleen apparaten die op jou switch zijn aangesloten halen maar 100 mbps.

Als het modem in bridge zou staan zou alleen lan poort 1 op jou modem nog werken en heb je geen mogelijkheid om de wifi van je modem aan te zetten.

Bij de meeste modems moet je dan ook inloggen via http://192.168.100.1

uhmmmm, volgens mij in de configuartie pagina staat gewoon WIFI aan

Maar goed, ik zal het misschien met de ziggo moderator erover hebben

nogmaals bedankt voor je tijd

 

Reputatie 7
Badge +13

Als je de wifi aan kan zetten dan staat je modem zoiezo niet in bridge.

Die optie is in bridge namelijk niet zichtbaar.

duidelijk, dus is niet in bridge mode. zal de moderator deze in bridge kunnen zetten?

laastse vraag. Ik zal gelijk voor een 16 poorten switch gaan 

is deze ook goed?

https://www.bol.com/nl/p/tp-link-tl-sg1016d-netwerk-switch-unmanaged/1003004012210265/?bltgh=hZATgQTRPOVbUr-IuKtDLA.mOzzotRCXdAWTh2dGj5O6w_0_26.27.ProductImage

Reputatie 7
Badge +13

Een moderator kan je modem in bridge zetten.

Die switch is ook prima hoor!

top, Bedankt en fijne avond

Goedemiddag @ilcitte, allereerst welkom op de Community! :blush:

Super dat je ons hebt gevonden met je vraag! Ik zie dat @Tom. je al super op weg heeft geholpen. Helemaal top! :thumbsup:
Ik ben gelijk voor je aan de slag gegaan en de nieuwe splitter en kabel zijn onderweg. :-) Het modem in bridge modus plaatsen kan ik ook voor je uitvoeren. Hierdoor zal het modem zichzelf wel herstarten. Is het mogelijk dat ik dit op dit moment voor je uitvoer? :blush:

Hi Gianna,

bedankt voor je snelle actie on  splitter en  kabel 

MBT the modem in bridge mode  zetten,  hoe lang gaat het ongeveer duren?  

Ik werk van thuis en ik heb mijn  internet connectie hard nodig . 

zal je het  ook rond 16:30/17:00 kunnen uitvoeren ?

bedankt alvast

Dit duurt niet heel lang (5 - 10 minuten), maar ik ben er rond 16.30/17.00 uur ook nog aanwezig. Het staat genoteerd in mijn agenda en dan zal ik het voor je uitvoeren. :hugging:

Top, bedankt Gianna 

heb net mijn agenda gecheckt en het zal best uitkomen om 4 uur 

is dat goed voor jou? 

verder dan 10 minuten zonder internet, moet ik nog iets anders doen om mijn internet signal terug te krijgen? of als alles goed is moet ik het modem alleen resetten?

bedankt

Duidelijk. Je kunt het beste je eigen router om 16.00 uur van het stroom halen. Dan zet ik het modem voor je in bridge. Deze zal dan herstarten en zodra deze weer volledige is opgestart (5 - 10 min) dan mag je je eigen router weer aansluiten op het stroom. :-) 
Eventuele apparaten welke met de wifi vanuit het modem zijn verbonden zul je met de wifi moeten verbinden wat door je eigen router wordt uitgezonden. Gezien de router functie is ons modem door bridge modem wordt uitgeschakeld. 

Top. Router is uit het stroom gehaald

Ik. Wacht op je volgende bericht als je klaar bent 

Bedankt 

 

Reputatie 7
Badge +13

Nog 1 aanvulling op het bericht van @Gianna Ziggo 

Zorg ervoor dat op het modem de internet kabel van modem naar router op poort 1 zit.

De andere poorten op het modem zijn in bridge namelijk uitgeschakeld🙂

Het modem staat momenteel in bridge en is weer opgestart zie ik! :blush:

Reputatie 7
Badge +13

*verwijderd*

Alles lijkt weer opgestart te zijn maar bij het Online led op de. Modem heb ik een oranje lampje aan, geen groen lampje als de rest

Heb mijn router inmiddels weer aangezet maar heb geen wifi en ook geen bekabeld connectie

Moet het online lampje niet groen branden?

Hi Tom, 

In het bijlage alle foto's 

Dua, op de modem, de lampje bij online en Ethernet 1 zijn oranje. Eerste 3 lampjes van boven zijn groen. 

Verder heb ik alleen een ethernet kabel van poort 1 van de modem naar de LAN poort op de router. Verder niks bijzonder. Maar nogmaals, ik heb geen signal, ook niet bekabeld. Heb al een paar keer de modem gereset, ook zonder ethernet kabel aangesloten. Nogsteeds niks