Vraag

Cisco afstandsbediening kwijt - foutcode E52

  • 14 september 2020
  • 4 reacties
  • 79 keer bekeken

De afstandsbediening van onze Cisco box is kwijt. Was geen probleem , met onze tv afstandsbediening van de smart tv konden we wel gewoon werken. Alleen nu met foutcode E52 kan ik niet in de menu's komen die bij mogelijke foutoplossing horen. Kan ik een nieuwe afstandsbediening bestellen?


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

4 Reacties

@Lycke Ziggo 

Reputatie 7
Badge +13

Je kunt de klantenservice bellen om te vragen naar de afstandsbediening🙂

Mocht je op 'n moderator willen wachten zorg dan dat je postcode en huisnummer in je profiel staat.

'n moderator komt dan langs binnen 1-3 dagen.

https://community.ziggo.nl/settings/profile 

melding E52:

 

Je krijgt deze foutmelding te zien wanneer je mediabox geen goed signaal ontvangt. Hierdoor kun je 1 of meerdere zenders niet kijken.

 

Zenders worden via verschillende frequenties verstuurd naar je mediabox. Omdat er meerdere zenders op één frequentie zitten, tonen de zenders op dezelfde frequentie bij een storing een foutmelding. De storing hoeft dus niet op alle zenders zichtbaar te zijn.

 

 

Zou je wat foto's kunnen maken van je aop (hoofdaansluiting) en wat daar op aangesloten zit?

(Bijvoorbeeld Splitter, Kabels,Modem, Signaal versterker)

(Zit bij veel mensen in de meterkast)

 

Reputatie 7
Badge +20

@Lycke Ziggo

Is op vakantie :wink:

Reputatie 6

Hey @nicole.franken,

Een werkende afstandsbediening is wel zo fijn, als je daadwerkelijk zaken via het menu van de Cisco moet nalopen. Ik zie dat je in een oud Ziggo gebied woont met in het verleden gekochte apparatuur. Hierdoor weet ik niet welk type Cisco jij in huis hebt. Wil je onderop de box eens kijken welk type je hebt? Dit in verband met het naleveren van een geschikte afstandsbediening.  

Foutcode E52 ontstaat overigens door een signaalprobleem, zoals @Tom. terecht opmerkt. Zodra je een geschikte afstandsbediening hebt, kun je in dit topic meer informatie vinden hoe je het probleem oplost. Ik hoor graag van je!