Beantwoord

CI+ SmarDTV module: on demand werkt niet

  • 18 juli 2017
  • 13 reacties
  • 2429 keer bekeken

  • Gedreven Meedenker
  • 19 reacties
Wij dachten gisteravond lekker in ons bed GoT te gaan kijken, maar dat viel tegen.
We kwamen er achter dat on demand daar niet werkt. Drukken op de rode knop op de afstandsbediening levert niks op (andere functie van de TV zelf) en kanaal 100 bestaat niet.
Kanaal 11 (Fox) werkt wel en ik kan de CI module ook vanuit de TV prima uitlezen.

Ons TV toestel is een gecertificeerde Philips 32PFL2606H en de CI module is een SmarDTV (nog uit het UPC tijdperk). Ook volgens de compatibility-check moet dat gewoon werken, maar dat is dus niet zo.

Echter via deze check kom ik ergens uit dat het NIET ondersteund wordt in mijn regio (010) en dat een andere CI module ook niet helpt..?
https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/interactieve-tv/werkt-niet/#Nee/nee/met-een-CI-module/SmarDTV

Opnieuw instellen/factory settings heb ik al geprobeerd.

Dus...wie moet wat doen om te zorgen dat we ook op onze slaapkamer van on demand kunnen genieten?
icon

Best beantwoord door Serkan Ziggo 21 juli 2017, 10:46

@JvH,



Ik zie al dat je redelijk goed op weg bent geholpen door de Community!



Je woont in een voormalig UPC gebied en in deze gebieden is het niet mogelijk i.c.m. een CI+ module interactieve televisie te ontvangen. Dan laten we nog in het midden of je TV wel of niet gecertificeerd is.



Ik zie overigens ook dat je al contact hebt gehad met de helpdesk en volgens mij is alles al besproken, kun je dat bevestigen?
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

13 Reacties

Reputatie 7
Badge +11
Als je kijkt op de site van ziggo is dit toestel niet gecertificeerd. gaat dus in deze ook niet werken. Als ik de site kijk bij phlilips kom ik je typenummer nergens tegen, vermoed dat het een buitenlands model is??


Teun
Beste Teun,
Bedankt voor de reactie.

Ik heb echter een tikfout gemaakt; onze tv is een 32PFL3606H (geen 2606 zoals er stond)
Reputatie 7
Badge +11
Ha, dat verklaart weer een heleboel. Ik denk dat jouw tv net iets te oud is voor het interactieve verhaal. Net even gekeken op de site van ziggo en hij is inderdaad niet geschikt voor interactief. (helaas)

Teun.
In het oude Ziggo gebied geeft het typenummer bij mij aan dat het toestel gecertificeerd voor digitale TV, echter niet voor interactieve TV, is.



en voor fUPC, waar naar ik meen 010 onder valt:

Reputatie 7
Badge +11
Hallo Jan F.

dat was dus ook de vraagstelling van ts om demand te kunnen gebruiken en dat wil dus niet met dit toestel.

Teun
Reputatie 7
Badge +20
Ben ook aan het googelen geweest. Kom inderdaad hetzelfde tegen. Wil @JvH dus al gebruik willen maken van ITV/VOD, zal deze met een decoder/ontvanger/mediabox moeten gaan werken.
Reputatie 7
Badge +11
Hallo Willem.

Misschien dat ts zijn abo bij ziggo simpel kan aanpassen zodat hij in aanmerking kan komen voor een gratis interactieve ontvanger.

gr Teun
Hallo Jan F.

dat was dus ook de vraagstelling van ts om demand te kunnen gebruiken en dat wil dus niet met dit toestel.

Teun

Niet alleen niet met dit toestel, maar ook niet met een ander toestel en CI+module in (010).
Reputatie 7
Badge +11
oke

Ook weer duidelijk.

Teun
Ben ook aan het googelen geweest. Kom inderdaad hetzelfde tegen. Wil @JvH dus al gebruik willen maken van ITV/VOD, zal deze met een decoder/ontvanger/mediabox moeten gaan werken.

Ok, bedankt!
Ik heb nu nog een "oude" mediabox van UPC; gaat dat wel lekker als ik een nieuwe Humax krijg op de slaapkamer? Of dan maar beter 2x Humax..

Misschien kan iemand van Ziggo daar wat over zeggen?
Als u een tweede mediabox, €4 per maand, voor de slaapkamer aanvraagt, zou de eerste gewoon moeten blijven werken.
Reputatie 7
@JvH,

Ik zie al dat je redelijk goed op weg bent geholpen door de Community!

Je woont in een voormalig UPC gebied en in deze gebieden is het niet mogelijk i.c.m. een CI+ module interactieve televisie te ontvangen. Dan laten we nog in het midden of je TV wel of niet gecertificeerd is.

Ik zie overigens ook dat je al contact hebt gehad met de helpdesk en volgens mij is alles al besproken, kun je dat bevestigen?
Klopt! Nieuwe harde waren zijn onderweg.
Bedankt voor de bijdragen in dit draadje.