Ik heb eergisteren mijn CI+ module ontvangen maar deze is niet geactiveerd. Ik zie de smartcard ook niet bij Mijn Ziggo produkten staan. Kan deze s.v.p. geactiveerd en toegevoegd worden?
Best beantwoord door Cecilia Ziggo
Hi
Een warm welkom op de Ziggo Community.
Ik help je met alle liefde hierbij! Ik ben even op onderzoek gegaan en jouw CI+ module inclusief smartcard stond nog niet actief. Om die reden zag je deze ook niet in Mijn Ziggo staan. Ik heb de CI+ module inclusief smartcard handmatig geactiveerd. Ook heb ik direct een seintje erachteraan gestuurd, zodat de rechten van je abonnement worden ingeladen. Wil je later vandaag controleren of je toegang hebt tot alle zenders van je abonnement? Binnen 24-48 uur zal je de CI+ module ook terugzien in jouw Mijn Ziggo account. Dit duurt altijd ietsjes langer vanwege synchronisatie.
Bedankt voor het seintje 