Beantwoord

CI+ module geeft aan smartcard verlopen

  • 9 november 2020
  • 4 reacties
  • 712 keer bekeken

Probleem CI+ Smartcard geeft aan verlopen.

Wat ik ook probeer ik krijg de smartcard niet actief.

**adresgegevens verwijderd door moderator - houdt er rekening mee dat dit een openbaar forum is**

 

Vriendelijke groet

Hans Aberson

icon

Best beantwoord door Gianna Ziggo 23 november 2020, 14:52

Goedemiddag @mercedes1, allereerst welkom op de Community! 

Sorry voor de vertraagde reactie. Ik zie dat je inmiddels ook contact hebt gehad en er ook naar jouw kaart een signaal is verzonden. Ik ga ervan uit dat hiermee het probleem is verholpen. 
Indien dit niet het geval is kun je zelf ook het signaal naar de kaart zenden met de stappen op deze pagina.  Als je dan nog steeds dezelfde melding te zien krijgt laat het ons dan weten! :blush:

 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

4 Reacties

Reputatie 7
Badge +27

@hans7312 Dit is geen klantenservice, maar een openbaar klanten forum, verwijder svp je privé gegevens .

Dat kun je doen door op de 3 puntjes rechtsonder te klikken. Kies voor bewerken .

Hoi @hans7312 
Een warm welkom op de Ziggo Community. 

Deze foutmelding zie je natuurlijk liever niet! Hierdoor kun je via de CI+ module niet alle kanalen van je abonnement bekijken. Ik zie dat er contact is geweest met één van mijn collega's en dat er een seintje is verstuurd naar de smartcard van de CI+ module om de zenders opnieuw in te laden. Heb je nu weer toegang tot alle kanalen? 

Ik heb op dit moment exact hetzelfde probleem.

Van alles geprobeerd maar blijft de melding geven.

Goedemiddag @mercedes1, allereerst welkom op de Community! 

Sorry voor de vertraagde reactie. Ik zie dat je inmiddels ook contact hebt gehad en er ook naar jouw kaart een signaal is verzonden. Ik ga ervan uit dat hiermee het probleem is verholpen. 
Indien dit niet het geval is kun je zelf ook het signaal naar de kaart zenden met de stappen op deze pagina.  Als je dan nog steeds dezelfde melding te zien krijgt laat het ons dan weten! :blush: