Beantwoord

CI+ module adapter voor een Samsung UE55NU7100W - 4K TV

  • 16 september 2019
  • 33 reacties
  • 2616 keer bekeken

Wij hebben een nieuwe tv aangeschaft (zie topic)
Hier past onze oude CI+ module niet in, want deze televisie heeft een andere ingang voor deze module.

Ik vroeg mij dus af of wij (omdat we ook het volledige alles in 1 pakket hebben) een converter/adapter kunnen krijgen voor deze nieuwe ingang

Mvg,
Reinout Mees
icon

Best beantwoord door Marije Ziggo 18 september 2019, 08:41

Hallo @DEBeheerder , van harte welkom!



Wat leuk dat je een gloednieuwe tv hebt gekocht. Het is toch altijd genieten als je nieuwe technologie in huis hebt. De aankomende dagen zul je nog wel veel bezig zijn om de nieuwe tv te leren kennen. Dan is het wel prettig als je ook kunt genieten van digitale tv met je CI+ module. @Be rt gaf je al een goede tip over waar je kunt beginnen met zoeken. Ik kijk graag nog verder met je mee.



Als ik het goed begrijp past de CI+ module nu niet meer in de tv. Ik raad je aan om voor de zekerheid op https://www.ziggo.nl/televisie/mediaboxen/ci-plus/ onder het kopje "Test je tv" te controleren of je tv geschikt is voor een CI+ module. Dit is belangrijk en vertelt ons of de software van de tv en de module met elkaar kunnen samen werken. Als de tv niet is gecertificeerd kunnen wij de werking van de CI+ module niet garanderen. Het is dan wellicht zonde om de adapter bij Samsung aan te schaffen. Ziggo levert deze adapters namelijk niet.



Een oplossing is dan om je abonnement om te zetten, zodat je hierbij een Ziggo Mediabox ontvangt om de CI+ module te vervangen. De Ziggo Mediabox kan op iedere tv aangesloten worden met een HDMI kabel. Je kunt dan gegarandeerd digitale tv kijken op je gloednieuwe 4K televisie 😉
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

33 Reacties

Voor zover ik weet heeft Samsung een adapter om de CI+ module in te kunnen stoppen.
Reputatie 6
Hallo @DEBeheerder , van harte welkom!

Wat leuk dat je een gloednieuwe tv hebt gekocht. Het is toch altijd genieten als je nieuwe technologie in huis hebt. De aankomende dagen zul je nog wel veel bezig zijn om de nieuwe tv te leren kennen. Dan is het wel prettig als je ook kunt genieten van digitale tv met je CI+ module. @Be rt gaf je al een goede tip over waar je kunt beginnen met zoeken. Ik kijk graag nog verder met je mee.

Als ik het goed begrijp past de CI+ module nu niet meer in de tv. Ik raad je aan om voor de zekerheid op https://www.ziggo.nl/televisie/mediaboxen/ci-plus/ onder het kopje "Test je tv" te controleren of je tv geschikt is voor een CI+ module. Dit is belangrijk en vertelt ons of de software van de tv en de module met elkaar kunnen samen werken. Als de tv niet is gecertificeerd kunnen wij de werking van de CI+ module niet garanderen. Het is dan wellicht zonde om de adapter bij Samsung aan te schaffen. Ziggo levert deze adapters namelijk niet.

Een oplossing is dan om je abonnement om te zetten, zodat je hierbij een Ziggo Mediabox ontvangt om de CI+ module te vervangen. De Ziggo Mediabox kan op iedere tv aangesloten worden met een HDMI kabel. Je kunt dan gegarandeerd digitale tv kijken op je gloednieuwe 4K televisie 😉
Beste @Marije Ziggo,

Blijkbaar is er wel een adapter geleverd bij de nieuwe tv. Dus dat is geen probleem meer.
Wel hebben wij het maximale abonnement wat inhoudt dat we al een mediaboxje hebben en een CI+ module zodat we op meerdere tv's deze diensten kunnen gebruiken.
Nu hebben we op de nieuwe televisie de CI+ module aangesloten, maar kunnen we nog steeds geen zenders vinden.

Ik vraag mij af of we misschien een andere CI+ module zouden moeten hebben?
Wij hebben nu een Smit en zouden we niet een Quantis moeten hebben?
Wij betalen namelijk voor deze extra Ci+ module , maar kunnen hem niet gebruiken 😞.
Kan onze huidige module te verouderd zijn voor onze nieuwe samsung tv?

Mvg,
Reinout Mees
Reputatie 6
Bedankt voor je snelle reactie @DEBeheerder . Ik ben gelijk met je gaan meekijken hoe het met de CI+ module staat.

De Extra CI+ module die je nu van ons hebt is een 1.3 module en voldoet dan ook aan alle voorwaarden in je abonnement. Als we je een nieuwe module zouden sturen, zou dat precies zo'n zelfde type zijn. Dit zal dan ook op precies dezelfde manier gaan werken.

Heb je naast de Mediabox Next die je bij je abonnement hebt nog een andere mediabox in huis? Je kunt dan bijvoorbeeld die mediabox op de nieuwe tv installeren en dan de CI+ module in de andere tv doen. Op die manier schuif je de apparatuur door, zodat je wel alles kunt gebruiken.

Als dat niet mogelijk is, blijft de oplossing om je Extra CI+ module op te zeggen en te vervangen door een Extra Mediabox. De mediaboxen werken op alle tv's en hoeven daarvoor niet speciaal gecertificeerd te zijn, zoals de CI+ module. Je hebt dan de keuze tussen:
  • Extra Ziggo Mediabox voor € 4,- per maand
  • Extra Mediabox Next voor € 5,- per maand
Reputatie 7
Badge +10
Beste @Marije Ziggo,

Blijkbaar is er wel een adapter geleverd bij de nieuwe tv. Dus dat is geen probleem meer.
Wel hebben wij het maximale abonnement wat inhoudt dat we al een mediaboxje hebben en een CI+ module zodat we op meerdere tv's deze diensten kunnen gebruiken.
Nu hebben we op de nieuwe televisie de CI+ module aangesloten, maar kunnen we nog steeds geen zenders vinden.

Ik vraag mij af of we misschien een andere CI+ module zouden moeten hebben?
Wij hebben nu een Smit en zouden we niet een Quantis moeten hebben?
Wij betalen namelijk voor deze extra Ci+ module , maar kunnen hem niet gebruiken 😞.
Kan onze huidige module te verouderd zijn voor onze nieuwe samsung tv?

Mvg,
Reinout Mees

Als je de juiste instellingen gebruikt dan zouden alle zenders gevonden moeten worden.

Wel de juiste volgorde endergelijke aanhouden. Dus eerst tv installeren zonder CI+ module.
Zie verder https://www.ziggo.nl/klantenservice/installeren/televisie/nieuw-pakket/hoe-kijk-je/#unencrypted-dvb-c/dvb-c/Verder

Vul de juiste postcode in om de correcte ID en frequentie te krijgen. Die kloppen vaak niet met een oude installatie brief.
Beste @Marije Ziggo ,

Bedankt voor je snelle antwoord!
Onze CI+ module doet het dus inderdaad niet.
Wij zouden dan graag een extra Ziggo Mediabox Next willen nemen en onze CI+ module opzeggen.

Ik hoop dat u mij kan helpen met dit proces.

Mvg,
Reinout
Reputatie 6
Ik ben er gelijk voor je ingedoken, Reinout! Ik heb net ook geprobeerd om je te bellen, maar je was even niet aanwezig.

Ik ben namelijk een dommerd. In al mijn enthousiasme om ervoor te zorgen dat jij alle opties kent, heb ik je aangegeven dat een Extra Mediabox Next een mogelijkheid was.
Alleen is de Extra Mediabox Next sinds korte tijd even niet leverbaar. Daar heb ik dus even niet meer bij stil gestaan, tot ik 'm nu voor je wou bestellen en 'ie er ineens niet meer instond.

Niet heel handig dus, want nu moet ik je daarin teleurstellen. Ik kan je nu geen Extra Mediabox Next sturen. Wat we wel kunnen doen is dat ik je een Extra Mediabox toestuur (van € 4,- per maand). Zodra dan de Extra Mediabox Next weer leverbaar is, wisselen we ze met elkaar om. Ik noteer je dan in mijn eigen agenda, zodat ik je kan contacten als het zo ver is 🙂 Zullen we het dan zo doen?

Super sorry voor het ongemak. Ik hoop dat je mij kunt vergeven.
Reputatie 6
Badge +9

Onze CI+ module doet het dus inderdaad niet.


Wat gaat er dan fout?
Reputatie 7
Badge +11
Vraag ik mij ook af en ziggo levert toch quantis modules en geen smith??
Hij zou gewoon moeten werken. Denk toch dat TS iets verkeerd doet???

Teun.
Reputatie 7
Badge +10
Nu komt er een tijdelijke Mediabox XL. Dat wordt extra feest.
Als je de CI+ met kaart gewoon in je tv stopt zonder deze te installeren dan zal het inderdaad niet gaan werken.
Ook al is er geen smartcard dan nog moet de tv alle open kanalen vinden.

Maar dat is twee keer gemeld zonder antwoord of dat ook gedaan is.
Dan houd het op voor mij.
Reputatie 6
Even om op @Teun in te haken. We leveren meerdere merken modules, afhankelijk van in welk gebied (voormalig UPC of voormalig Ziggo) je woont.Dit zijn CI+ modules van de volgende leveranciers:
  • Quantis
  • @Smit
  • Neotion
  • SmarDTV
Deze Samsung TV heeft volgens mij nog een adapter nodig om de CI+ module in te kunnen doen.

https://www.homecinemamagazine.nl/2018/06/review-samsung-ue55nu7100w-nu7100-serie-lcd-led-tv



Reputatie 7
Badge +11
Deze Samsung TV heeft volgens mij nog een adapter nodig om de CI+ module in te kunnen doen.


Volgens mij had ts al benoemd dat hij eentje had. Vind het wel een warrig verhaal, want het moet gewoon kunnen, zowel met een smuith als een quantis 1.3 module. Ook hoor ik niet als er zenders worden gevonden bij het installeren (zonde module erin) ?????

Teun
Reputatie 7
Badge +11
Even om op @Teun in te haken. We leveren meerdere merken modules, afhankelijk van in welk gebied (voormalig UPC of voormalig Ziggo) je woont.Dit zijn CI+ modules van de volgende leveranciers:
  • Quantis
  • @Smit
  • Neotion
  • SmarDTV

Oke, duidelijk. Heb in onze regio nog nooit anders uitgeleverd gezien dan de quantis.

Teun
Reputatie 6
Badge +9
Sinds de fusie is het quantis of smardtv,
Iedereen bedankt voor de behulpzame reacties!

Wij hebben een @smit CI+ module. Ik ga nog een keer proberen of we volgens het stappenplan de zenders kunnen krijgen, maar ik denk van niet.
Als dat niet werkt zouden wij graag een nieuw Mediabox Next willen hebben.
Weet u @Marije Ziggo of iemand anders van Ziggo wanneer die weer leverbaar zijn?

Mvg,
Reinout Mees
Als je nog geen Next hebt, dan kun je die zo bestellen met een pakket waar de Next inzit.
Alleen een 2e is/was tijdelijk niet te bestellen.

Zelf samenstellen https://www.ziggo.nl/alles-in-1/zelf-samenstellen
Reputatie 7
Badge +11
Iedereen bedankt voor de behulpzame reacties!

Wij hebben een @smit CI+ module. Ik ga nog een keer proberen of we volgens het stappenplan de zenders kunnen krijgen, maar ik denk van niet.
Als dat niet werkt zouden wij graag een nieuw Mediabox Next willen hebben.
Weet u @Marije Ziggo of iemand anders van Ziggo wanneer die weer leverbaar zijn?

Mvg,
Reinout Mees

Graag horen we nog even als het gelukt is. Moet gewoon werken!!

Teun
Beste mensen of @Marije Ziggo ,
Het stappenplan van de zenders installeren en de CI+ module werkt toch echt niet.
De televisie, coax kabel en de module zijn juist aangesloten, maar toch werkt het niet.
https://www.ziggo.nl/klantenservice/installeren/televisie/nieuw-pakket/hoe-kijk-je/#unencrypted-dvb-c/dvb-c/Verder/Verder%20met%20instellen/ZIGGO/Samsung/menu-gevonden/E-balk/verder/Licht/verder

Ik hoop dat wij hiermee geholpen kunnen worden.
Bij het menu "zenders" is de optie onbruikbaar.

Als dit niet verholpen kan worden bestellen wij graag een extra Mediabox Next in vervanging van de CI+ module

Mvg,
Reinout.

Goed dat je direct even foto's meestuurt! @DEBeheerder

Je tv is vermoedelijk op dit moment afgestemd op een HDMI-ingang, dan heb je namelijk deze opties niet omdat hij een ander apparaat verwacht. Via de [source]-knop op je afstandsbediening moet je [tv] (of kabel-tv) selecteren. Dan is automatisch afstemmen wel beschikbaar.
Reputatie 7
Badge +11
Kies je ook wel voor kabel ipv antenne in het afstemmenu ???

Teun
Bedankt!

Ik ga het proberen!
Reputatie 7
Badge +11
Succes!

Teun
Beste mensen en @Marije Ziggo,

Ik heb nu werkelijk alles geprobeerd, CI+ module op verschillende manieren er in gestopt, stappenplannen gevolgd, HDMI en tv ingangen geprobeerd, maar het startscherm blijft maar vermelden:
''CI+ module wordt niet herkend''
Wij betalen inmiddels nog steeds voor dit abonnement en daarom vraag ik nu echt om een extra Ziggo Mediabox Next zoals aangeboden was.
Of is deze nog steeds onbeschikbaar?

Ik hoor graag van u,

Mvg,
Reinout