Vraag

Chromecast verbindt niet door captive portal

  • 2 januari 2020
  • 14 reacties
  • 242 keer bekeken

Hallo, 

Ik ervaar sinds enkele dagen wat problemen met de samenwerking tussen het internet en onze Chromecast Ultra. Een kleine anderhalve week geleden heb ik deze gekregen met kerst en heb ik deze - enthousiast dat ik was - direct geïnstalleerd. Dit lukte geheel vlekkeloos en was direct te gebruiken. Paar dagen later willen we de Chromecast opnieuw gebruiken en is deze in geen mogelijkheid te verbinden met ons thuis netwerk. We zien de melding dat er ‘mogelijk ingelogd moet worden voordat er verbinding gemaakt kan worden met het netwerk. Dit is gebruikelijk in hotels en studentenflats. Gebruik de Google Home-app om door te gaan.’ Het lijkt erop dat er een captive portal wordt geopend op moment dat er verbinding gelegd wordt met de modem/router. Er wordt van de modem/router een soort hotspot gemaakt en een Chromecast kan hier niet mee verbinden. Zodra ik de iPhone verbindt met het WiFi netwerk komt er sporadisch een pop-up met ‘success’ alvorens er verbinding wordt gemaakt. Iemand een idee wat dit precies inhoudt en hoe ik hier vanaf kom? Erg vervelend dat met het verbinden van externe apparaten er telkens een ‘goedkeuring’ moet plaatsvinden. 

 

Wat achtergrond informatie: we wonen in een woning welke is opgesplitst in twee appartementen. Wij wonen op de tweede verdieping, modem van Ziggo zit in de meterkast beneden (bij voordeur). Onze snelheid loopt hierdoor een dreun op, dus hebben we ervoor gekozen een AirPort Express ertussen te zetten om de verbinding te versterken. Dit werkt goed. Apple kan mij niet verder helpen, omdat volgens hen de captive portal getriggerd wordt door Ziggo. 

 

Is er een mogelijkheid om de captive portal uit te zetten? Heeft er iemand ervaring met een Chromecast succesvol verbinden met een AirPort Express? Waarom werkte het voorheen wel en nu niet meer, terwijl er geen wijzigingen zijn doorgevoerd aan onze kant? 


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

14 Reacties

Even wat missende details invullen.

Wat voor Modem/Router heb je?
Het je de Chromecast Ultra met een UTP kabel op je netwerk aangesloten of via Wireless?

Wij wonen op de tweede verdieping, modem van Ziggo zit in de meterkast beneden (bij voordeur). Onze snelheid loopt hierdoor een dreun op, dus hebben we ervoor gekozen een AirPort Express ertussen te zetten om de verbinding te versterken.

Je bedoelt je Wireless snelheid, denk ik. Als de Airport niet bekabeld is aangesloten op je Modem/Router, dan lijkt me dit niet veel verbetering te gaan geven. Hoe zit het?

De modem is de Connectbox van Ziggo. Chromecast Ultra verbinden wij draadloos met onze versterker, de AirPort Express dus. Zou het eventueel mogelijk zijn dat we de Ultra connecten via UTP en dan alsnog via de telefoon (verbonden met WiFi) bedienen? Installatie van Chromecast geeft aan namelijk dat beide apparaten op hetzelfde netwerken moeten zitten.

 

Wij hebben in onze woning een UTP aansluiting zitten. Hier hebben wij een splitter tussen gezet, aangezien we aan één aansluiting niet voldoende hadden. Vanuit de splitter wordt er één UTP kabel gebruikt voor de AirPort Express. Hij is dus bekabeld aangesloten.  

Reputatie 6
Badge +9

Het is uiteraard zonde om een Chromecast met een UTP-kabel te verbinden, moet niet nodig zijn.

 

Heb je de Chromecast al eens terug gezet naar fabrieksinstellingen en dan de setup opnieuw doorlopen? 

Ik weet niet wat je precies met ‘captive portal’ op je modem/router bedoeld. De Chromecast maakt eerst rechtstreeks verbinding met het device waar je hem mee gaat instellen. Als eenmaal het wifi-netwerk is ingesteld, wordt zowel de Chromecast als de telefoon weer aan het wifi-netwerk gekoppeld. Je moet dan via het wifi-netwerk de Chromecast kunnen bereiken.

 

Wat je nog kan proberen is, de installatie met een android-device uit te voeren. Er zijn voorheen problemen geweest met het instellen van de Chromecast via een IOS-device.

 

Het is uiteraard zonde om een Chromecast met een UTP-kabel te verbinden, moet niet nodig zijn.

Waarom zonde? Het levert een stabiele verbinding op. Op de Chromecast Ultra is die aanbevolen en makkelijk te gebruiken omdat een Ethernet Adaptor zit ingebouwd.
https://store.google.com/product/chromecast_ultra
Hij hangt waarschijnlijk aan een Smart TV die je ook maar beter bekabeld kunt aansluiten.
Wifi is m.i. meer een aardigheidje voor Phone, Tablet of Laptop waarmee je gaat wandelen.
Als je tenminste uitstekende 100% zorgeloze verbindingen wilt hebben voor de rest van je netwerk.

@rikdecort Op mijn Connectbox Giga is er een Captive Portal dat wordt gebruikt bij eerste installatie. Op een normale Arris of Compal ben ik dit nog nooit tegengekomen.
Heb je een Arris? Die heeft vrij recent een Firmware Update gehad, Dat zou aanleiding kunnen geven tot……….. een (onbedoeld) Captive Portal.

Arris = TG2492LG-ZG; Compal=CH7465LG-ZG. Typeplaatje onderop geeft uitsluitsel.

Laat voor alle zekerheid een plaatje zien van het Portal.

Heb je de Chromecast al eens terug gezet naar fabrieksinstellingen en dan de setup opnieuw doorlopen? 

Dit heb ik al meerdere keren gedaan, echter mocht dit ook niet baten. 

Ik weet niet wat je precies met ‘captive portal’ op je modem/router bedoeld. De Chromecast maakt eerst rechtstreeks verbinding met het device waar je hem mee gaat instellen. Als eenmaal het wifi-netwerk is ingesteld, wordt zowel de Chromecast als de telefoon weer aan het wifi-netwerk gekoppeld. Je moet dan via het wifi-netwerk de Chromecast kunnen bereiken.

Met een captive portal bedoel ik een browser dat geopend wordt op moment van connecten met de WiFi. Een soortgelijke pop-up die je krijgt als je bij een hotel of bibliotheek wilt inloggen (inloggen dan wel verbinding bevestigen.

Op mijn Connectbox Giga is er een Captive Portal dat wordt gebruikt bij eerste installatie. Op een normale Arris of Compal ben ik dit nog nooit tegengekomen.
Heb je een Arris? Die heeft vrij recent een Firmware Update gehad, Dat zou aanleiding kunnen geven tot……….. een (onbedoeld?) Captive Portal.

Arris = TG2492LG-ZG; Compal=CH7465LG-ZG. Typeplaatje onderop geeft uitsluitsel.

Laat een plaatje zien van het Portal.

Dit moet ik straks thuis even nakijken. Durf nu niet met zekerheid te zeggen welk apparaat ik heb. 
 

Waarom zonde? Het levert een stabiele verbinding op. Op de Chromecast Ultra is die aanbevolen en makkelijk te gebruiken omdat een Ethernet Adaptor zit ingebouwd.
https://store.google.com/product/chromecast_ultra
Hij hangt waarschijnlijk aan een Smart TV die je ook maar beter bekabeld kunt aansluiten.
Wifi is m.i. meer een aardigheidje voor Phone, Tablet of Laptop waarmee je gaat wandelen.
Als je tenminste uitstekende zorgeloze verbindingen wilt hebben voor de rest.

 

Kan de Chromebox met een UTP geinstalleerd worden en vervolgens via een iPhone (dat op een WiFi netwerk zit) bediend worden? Aangezien ze aangeven dat beide apparaten op hetzelfde netwerk dienen te zitten. 

Heb je twee Routers in gebruik? Denk het niet. Zo nee, dan heb je 1 groot netwerk. Een Wifi of bekabelde Connectie zitten in dit geval allebei in hetzelfde netwerk.
Bij twee Routers heb je twee gescheiden netwerken en moet je een beetje oppassen met wat je doet.

Nee, volgens mij 1 router in gebruik. Ik ga het zodra ik thuis ben even proberen! Laat het straks even weten. 

Kom maar op. Als je een eigen Router hebt naast die van Ziggo, dan zou je dat wel weten.

Reputatie 6
Badge +9

Met hedendaagse wifi-apparatuur die beschikbaar is, werkt een Chromecast erg stabiel via Wifi. En als de AP in dezelfde ruimte staat, moet het geen probleem zijn. Volgens mij is het probleem niet zo zeer de wifi, maar de inlog portal die verschijnt.

 

@rikdecort  Als je met je iPhone naar je wifi-netwerk verbind, moet je dan ook via de portal aanmelden?

En hoe is de relatie met de onderburen? Als je hem bekabeld op het Ziggo-modem beneden aansluit, grote kans dat zij ook kunnen streamen naar je Chromecast :-)

 

 

 

Met hedendaagse wifi-apparatuur die beschikbaar is, werkt een Chromecast erg stabiel via Wifi. 

Dat kan zeker, maar als je een beetje pech hebt, moet je aan de slag met verbetering van je Wifi dekking. Dat vinden veel mensen lastig. Enige studie en testen is nodig. Om ze die moeite te besparen raad ik zoveel mogelijk bekabeld aan. Uiteraard eigen keuze wat je het beste vindt. Wifi problemen kunnen terugkomen door zich wijzigende externe factoren. Je buren hebben bv iets nieuws met hun Wifi uitgespookt. Op de hei heb je daar geen last van. In een stad wel ihb als je in een flat/appartement woont, met veel directe buren. In een rijtjes- of losstaand huis minder. Ik woon in een rijtjeshuis uit 1890 en zie met een Wifi Analyzer App toch ook behoorlijk wat Wifi concurrentie. M'n buurman zei eens tegen me: ik heb last van je. Dat hebben we samen opgelost. Omdat ik Wifi alleen gebruik voor Phones en Tablets, maakt mij het verder niet zo uit. Als het mis gaat dan ga ik desnoods wel naar een betere plek. Blijkt niet nodig. In diepe studie van mijn Wireless, heb ik geen trek, zolang het wel 'aardig' gaat met de mobiele apparatuur.

@acoster

Ik wil nog niet te vroeg juichen, maar het lijkt erop dat het bekabeld goed werkt. WiFi zou het gewoon moeten doen, maar zolang dit het probleem oplost ben ik tevreden.

 

Wij wonen inderdaad in een appartement in de binnenstad en concurrentie van WiFi is volgens mij moordend. 

 

@acoster Op de iPhone krijg ik ook wel eens een browser pop-up. Ik hoef geen inloggegevens in te voeren, het toont enkel de melding ‘success’. Het tonen van deze pagina is waar de Chromecast volgens mij niet mee overweg kan en hierdoor ontstaat er dus een storing. 


We delen inderdaad de modem met de onderburen, dus grote kans dat als zij iets willen streamen en onze Chromecast selecteren - dat dit werkt. Gelukkig is de relatie goed en zie ik ze dit niet doen ;-). 

 

Thanks voor de hulp in ieder geval! 

Reputatie 6
Badge +9

Top dat het werkt voor je. Vreemd, die ‘succes'-pop-up, nog niet eerder gehoord, maar grote kans dat daardoor de Chromecast niet kan verbinden met de Wifi.