Kai aansluiting in woonkamer . Iedereen heeft toch in de woonkamer 1 punt waar je de tv op aansluit. Nu heb ik een vraag . Mijn schoonmoeder heeft een kai aansluiting in de woonkamer . Nu is er vandaag een monteur langs geweest om dat ze veel storing had . Nu loopt er een groene kabel in de meterkast . Maar die kabel loopt niet door in de woonkamer . Daar heeft zij altijd haar tv met een kabel aan gehad . En nu willen ze van # ziggo geen nieuwe kabel plaatsen . Ondanks dat dit wel het originele punt in de woonkamer is. Van meterkast naar woonkamer is minimaal tussen de 9 en 11 meter. Wie oh wie kan mij helpen of dit normaal is
Best beantwoord door Anne B Ziggo
Hoi
RF op het aop in de mk is goed, Aop vv voor een Braun, klant had een oude slechte coax van de mk naar de wk en in de wk was ook het modem aangesloten. I.o.m de klant het nieuwe modem in de mk ingestalleerd, een nieuwe coax van de mk naar de Humax gelegd deze gaat de klant zelf onder de vloer doortrekken samen met een nieuwe telefoonkabel. Diensten werkend achter gelaten.
Zoals ik het lees had je schoonmoeder in de meterkast het eerste aansluitpunt en was er een kabel naar de woonkamer aansluiting doorgetrokken. Daar stond het modem en vanaf daar ging een kabel naar haar Humax mediabox. Onlangs had ze storing met het internet, hiervoor is de monteur langs gekomen. De monteur constateerde dat het signaal op het eerste aansluitpunt in de meterkast goed is, maar in de woonkamer niet. Vervolgens heeft hij het modem in de meterkast geïnstalleerd en een nieuwe coax kabel van de meterkast naar de Humax gelegd zodat ze nog tv kan kijken. De aansluiting van het eerste aansluitpunt in de meterkast naar de aansluiting in de woonkamer valt in dit geval wel onder haar eigen verantwoordelijkheid.


