Toentertijd kregen alle aanwonenden (die toen nog afhankelijk waren van adsl en satelliet-tv) de gelegenheid een Ziggo-aansluiting te nemen. Vrijwel iedere bewoner heeft dat ook gedaan.
Vrijwel iedereen... maar niet de toenmalige bewoners van het huurhuis naast ons. Of men het aan de eigenaren heeft doorgegeven: ik weet het niet.
Zaak is nu dat het huis is verkocht en de huidige bewoners willen wèl graag Ziggo.
Technisch niet zo moeilijk, lijkt me, want de verdeelkast staat vrijwel voor hun deur.
De Ziggo helpdesk houdt echter vol dat zij al een aansluiting hebben, terwijl er toch echt geen groene kabel naar een AOP loopt...
Kortom: de buren en de helpdesk praten in cirkels en schieten dus niet op.
Kan een Ziggo medewerker hier zijn/haar licht eens over laten schijnen?
Mijn buren zouden er dankbaar voor zijn.
Best beantwoord door Lycke Ziggo
Hey @Frits Raaf. Top dat je op de Community gekomen bent om deze vraag te delen. Dit moet natuurlijk linksom of rechtsom gefixed kunnen worden. Wil je mij een privéberichtje sturen met de postcode en het huisnummer waar het over gaat? 🙂
Bekijk origineel


