Beantwoord

Buffering problemen, alléén laptop

  • 16 november 2017
  • 3 reacties
  • 2095 keer bekeken

Kijk veel Ziggo sport, nu net naar SBS6 en heb dezelfde problemen als veel anderen. En het wordt mi steeds erger. Nu om de 5 minuten bufferen, daarna vaak geen beeld meer, weer opstarten enz.
Mijn ping is nu 11 ms, download 2,9 Mbps
Upload 17,5 Mmps.Ik weet echter niet of dit goed of slecht is. Echter: Ziggo los dit nou eens goed op en geef info hierover aan je klanten via bv emails.
icon

Best beantwoord door EnergieBoy 17 november 2017, 09:19

Bericht van Sander Ziggo:

Momenteel zijn er uitzendingen die blijven bufferen via ZiggoGo.TV. Let wel dat dit alleen via ZiggoGo.TV het geval is. Heb jij ook voorbeelden waarbij iedere keer op exact hetzelfde moment het programma begint te bufferen en vervolgens weer opnieuw moet beginnen? Laat dan een bericht achter! graag met vermelding van het kanaal, programma, tijd en tijdstip van bufferen.



Alvast bedankt!



*Update 14-11: De voorbeelden zijn inmiddels doorgegeven en het probleem is in onderzoek*





Meer info, volg deze topic: https://community.ziggo.nl/ziggo-go-96/programma-s-bufferen-in-ziggogo-tv-i-c-m-replay-tv-voorbeelden-nodig-21636
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

3 Reacties

Reputatie 7
@FrankWerff,

Bedankt dat je moeite hebt genomen om hier melding van te maken! Zoals @EnergieBoy al aangeeft, zijn we op zoek naar voorbeelden.

Het is overigens ook van belang wanneer je dit hebt gehad.
De moderatoren van Ziggo willen graag weten hoe laat het was, hoe lang, via welke browser, en op welke zender. Aan de hand daarvan kunnen ze kijken wat er aan de hand was.


Als je dit hebt, wil je dit dan doorgeven in het daarvoor bedoelde topic?

Alvast bedankt!
Reputatie 7
Het is overigens ook van belang wanneer je dit hebt gehad.
De moderatoren van Ziggo willen graag weten hoe laat het was, hoe lang, via welke browser, en op welke zender. Aan de hand daarvan kunnen ze kijken wat er aan de hand was.
Reputatie 7
Bericht van Sander Ziggo:
Momenteel zijn er uitzendingen die blijven bufferen via ZiggoGo.TV. Let wel dat dit alleen via ZiggoGo.TV het geval is. Heb jij ook voorbeelden waarbij iedere keer op exact hetzelfde moment het programma begint te bufferen en vervolgens weer opnieuw moet beginnen? Laat dan een bericht achter! graag met vermelding van het kanaal, programma, tijd en tijdstip van bufferen.

Alvast bedankt!

*Update 14-11: De voorbeelden zijn inmiddels doorgegeven en het probleem is in onderzoek*


Meer info, volg deze topic: https://community.ziggo.nl/ziggo-go-96/programma-s-bufferen-in-ziggogo-tv-i-c-m-replay-tv-voorbeelden-nodig-21636