Jan_b_300

Level 2
  • 5Posts
  • 1Oplossingen
  • 1Likes

Browser beveiliging installeren lukt niet op Mac.

De extensie "browser beveiliging" installeren voor Ziggo Safe Online lukt niet lukt op mijn Mac. (macOS Sierra versie 10.12.5)
Alles gaat goed tot de laatste twee stappen van het Ziggo stappenplan "Ziggo Safe Online installeren"
e. Je kunt nu de browserbeveiliging installeren. Kies je browser en klik op Nu installeren.
f. Open het gedownloade programma en klik op Sta toe om de installatie te bevestigen.
Wanneer ik "sta toe" klik gebeurt er niets, de extensie wordt niet geïnstalleerd.
Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Jan_b_300
Topicstarter
Level 2
  • 5Posts
  • 1Oplossingen
  • 1Likes
Beste forum bezoekers,
De oplossing voor het probleem heb ik gevonden op de site van F-Secure.
Kijk daar in "How-to & FAQs" bij het onderwerp "Installing the browsing protection extension fails on your Mac in Safari"
In mijn geval zat het probleem in het feit dat ik het muisbesturingsprogramma "MagicPrefs" gebruik, door het programma even uit te schakelen kon de Ziggo Safe Online Brouwserbeveiliging zonder problemen worden geïnstalleerd.
Hetzelfde probleem kan ook optreden met muisbesturingsprogramma "Better Touch Tool".
De twee andere gebruikers van mijn Mac gebruiken "MagicPrefs" niet en daar kon de brouwserbeveiliging wel direct worden geïnstalleerd.
Het zou prettig zijn om in het hierboven genoemde Ziggo stappenplan te vermelden dat de brouwserbeveiliging voor iedere gebruiker apart in Safari geïnstalleerd moet worden.
Grt, Jan

Bekijk in context

4 Reacties 4
Serkan
Community Testspecialist
Community Testspecialist
  • 11787Posts
  • 897Oplossingen
  • 4303Likes
Goedemorgen Jan_b_300,

Ik heb de stappenplan net ook bekeken en ik zie bij de laatste stap staan "vergeet niet uit te loggen op Mijn Safe Online". Heb je dat ook geprobeerd?

Zie link: Safe Online Installeren, Stappenplan MAC OSX
Jan_b_300
Topicstarter
Level 2
  • 5Posts
  • 1Oplossingen
  • 1Likes
Hallo,
Ik heb de gehele installatie van Ziggo Safe Online inmiddels weer twee keer opnieuw doorlopen maar het lukt nog steeds niet om de extensie te installeren.
Volgens mij heeft het niets met wel of niet ingelogd zijn te maken want in stap e wordt het installatie bestand van de extensie gedownload en bij stap f "sta toe" zou hij moeten gaan installeren.
Ik heb het inmiddels ook na het uitloggen geprobeerd en dat werkt dus ook niet.
Grt, Jan.
Jan_b_300
Topicstarter
Level 2
  • 5Posts
  • 1Oplossingen
  • 1Likes
Beste forum bezoekers,
De oplossing voor het probleem heb ik gevonden op de site van F-Secure.
Kijk daar in "How-to & FAQs" bij het onderwerp "Installing the browsing protection extension fails on your Mac in Safari"
In mijn geval zat het probleem in het feit dat ik het muisbesturingsprogramma "MagicPrefs" gebruik, door het programma even uit te schakelen kon de Ziggo Safe Online Brouwserbeveiliging zonder problemen worden geïnstalleerd.
Hetzelfde probleem kan ook optreden met muisbesturingsprogramma "Better Touch Tool".
De twee andere gebruikers van mijn Mac gebruiken "MagicPrefs" niet en daar kon de brouwserbeveiliging wel direct worden geïnstalleerd.
Het zou prettig zijn om in het hierboven genoemde Ziggo stappenplan te vermelden dat de brouwserbeveiliging voor iedere gebruiker apart in Safari geïnstalleerd moet worden.
Grt, Jan
Beuntje1975

Level 1
  • 23Posts
  • 3Oplossingen
  • 3Likes
https://home.sophos.com/
is gratis en beter 🙂

Uitgelicht topic