Beantwoord

Bol.com cadeaubon Meermetziggo.nl

  • 19 mei 2020
  • 4 reacties
  • 154 keer bekeken

Vanaf begin december 2019 zit ik bij Ziggo aangesloten via Meermetziggo.nl.

Op dat moment had ik de keuze om te kiezen voor een gratis filmzender, of een cadeaubon t.w.v. €50 van Bol.com. Ik heb toen ervoor gekozen om de optie van de cadeaubon te nemen, die ik dan binnen 3 tot 4 maanden na aansluitingsdatum zou ontvangen.

Inmiddels zijn we meer dan een half jaar verder, enkele emails (naar 2 verschillende emailadressen) en telefoongesprekken met de klantenservice verder, maar nog geen bon mogen ontvangen.

Ik krijg geen gehoor op mijn emails, en via de telefoon word ik van het kastje naar de muur gestuurd. Heeft iemand hier ervaring mee? En hoe kan ik alsnog deze cadeaubon ontvangen?

icon

Best beantwoord door AlexHelpt 19 mei 2020, 12:20

Hi en welkom @N.S.,

 

Vervelend dat dat zo lang duurt! MeermetZiggo is een eigen bedrijf en staat in dat opzicht los van Ziggo. Heb je ook de contactgegevens van hun website geprobeerd? https://meermetziggo.nl/contact/

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

4 Reacties

Reputatie 6
Badge +19

Hi en welkom @N.S.,

 

Vervelend dat dat zo lang duurt! MeermetZiggo is een eigen bedrijf en staat in dat opzicht los van Ziggo. Heb je ook de contactgegevens van hun website geprobeerd? https://meermetziggo.nl/contact/

Reputatie 7
Badge +27

Kijk ook hier

https://community.ziggo.nl/abonnement-mijn-ziggo-153/bol-com-bon-39791

Reputatie 7

Wij hebben helaas echt geen mogelijkheid om hier iets in te betekenen, @N.S. . Het is geen actie van ons, maar van meermetziggo zelf. Ik kan je hier helaas niet bij helpen. 

Ja, ik heb de contactgegevens allemaal geprobeerd; twee e-mailadressen en enkele telefonische gesprekken..

Tijdens het laatste telefoongesprek werd ik toch maar doorverwezen naar Ziggo zelf, omdat deze persoon zei dat hij ook maar een schakelpunt is tussen de klant en Meermetziggo zelf.

Uit een ander, soortgelijke topic las ik inderdaad hetzelfde probleem. Alleen toen heeft Ziggo contact op weten te nemen met dit bedrijf.. Want ook het mailtje waarin ik mijn gegevens nogmaals door moest sturen heb ik al zeker een maand geleden verstuurd, maar ik krijg nul respons.