Beantwoord

Blokkerig beeld

  • 31 oktober 2020
  • 67 reacties
  • 731 keer bekeken

Reputatie 1

Ik maak beneden gebruik van de Mediabox Next. Boven de Humax 5200c. Sinds 3 dagen heb ik op een aantal tv kanalen blokkerig beeld. Zowel beneden als op de eerste verdieping.

 

Er zijn geen problemen bij replay tv, Netflix of YouTube. 

De bekabeling is allemaal geleverd door Ziggo en dus ook gecertificeerd. 

 

Wat adviseren jullie mij?

icon

Best beantwoord door Erik P Ziggo 12 november 2020, 11:54

@Erik P Ziggo

Goedemorgen Erik, hartstikke bedankt voor je reactie in mijn andere topic. Ik heb de splitter na jouw reactie inzake creditering besteld.

Ik kan nog niet zien welk bedrag er gecrediteerd zal worden door Ziggo, maar de door mij gemaakte kosten zijn 11,95 euro voor de splitter en 3.95 verzendkosten.

 

Graag gedaan! Ik het andere topic heb ik de link van Willem als beste antwoord gemarkeerd.
Er is daarom een credit van € 11,95 + € 3,95= € 15,90 gemaakt.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

67 Reacties

Reputatie 1

Tot nu toe de hele avond tv gekeken. Geen blokjes...

Reputatie 7
Badge +20

Tot nu toe de hele avond tv gekeken. Geen blokjes...

 

Je kan het aankijken, maar de situatie is niet vorrect, dus zou ik toch gewoon de monteur doorgang laten vinden. Zeg je nu af en het gaat wel weer mis, moet je weer… 

Reputatie 1

Nou Ziggo heeft in de afspraakbevestiging geschreven dat mij eventueel 50 euro in rekening gebracht gaan worden.

Reputatie 7
Badge +20

Nou Ziggo heeft in de afspraakbevestiging geschreven dat mij eventueel 50 euro in rekening gebracht gaan worden.

Dat is vreemd, want gaat het om het AOP, een meting etc. is dat gratis. Ook de splitter valt nog onder Ziggo. Alleen de installatie daarachter is voor eigen rekening, maar een monteur is vaak ook nog niet te beroerd een nieuwe connector aan je kabels te zetten.

Ik zal @Mariska Ziggo vragen hier even naar te kijken. Wil jij even nazien hoe dit zit @Mariska Ziggo ?  

Reputatie 1

@Willem-A en @Tom. Inmiddels heb ik de nieuwe splitter ontvangen.  Het is de 01b variant die nu op het AOP zit. V.w.b. signaalsterkte is er nog geen verschil met de UMU. 

Nu zit er zoals jullie weten ook nog een andere Technetiz splitter die het tv signaal splitst. Is handig deze ook door een nieuwer type splitter te vervangen?

Reputatie 7
Badge +13

Dat is zeker verstandig.

De POA-01-B heeft betere afscherming tegen invloeden van buitenaf.

 

Had je na het aansluiten je modem 1 minuut van stroom gehaald?

Reputatie 1

@Tom. Nee ik heb alles aangesloten en daarna de unu eruit gehaald. Hij is er misschien 10 sec. Nu alsnog een minuut gedaan. 

 

Reputatie 7
Badge +20

@Willem-A en @Tom. Inmiddels heb ik de nieuwe splitter ontvangen.  Het is de 01b variant die nu op het AOP zit. V.w.b. signaalsterkte is er nog geen verschil met de UMU. 

Nu zit er zoals jullie weten ook nog een andere Technetiz splitter die het tv signaal splitst. Is handig deze ook door een nieuwer type splitter te vervangen?

 

Eigenlijk heb je dan de verkeerde splitter ontvangen. Wat is dat toch steeds @Mariska Ziggo ? Jij kan er niks aan doen, maar we vragen om een POA met 3 uitgangen, en nu heeft @DJM009 de POA 01 ontvangen. Nu moet daar weer een splitter op. En dat is nou net iets wat we willen voorkomen. De situatie was al dat er een splitter op een een splitter zat, en nu gaat dat dus weer gebeuren, terwijl dat niet nodig is, maar ook zeker niet raadzaam. 

Reputatie 1

Het schijnt dat Ziggo geen 3 weg splitters meer in het assortiment heeft @Willem-A.

Reputatie 7
Badge +13

@Willem-A 

De POA-03-UPC word helaas al lange tijd niet meer door Ziggo geleverd.

POA-03-UPC

 

Reputatie 7
Badge +20

Het schijnt dat Ziggo geen 3 weg splitters meer in het assortiment heeft @Willem-A.

 

@DJM009 Ik heb net mijn tekst nog iets aangepast, maar ik vraag me af of klopt wat men aangeeft. En anders zou je die zelf kunnen kopen, en de rekening neerleggen bij Ziggo. Zij zijn verantwoordelijk voor de juiste splitter, en die heb je nu niet, waardoor je weer splitter op splitter krijgt. Dat willen we nou net niet. 

@Mariska Ziggo kun jij wat voor @DJM009 betekenen, inzake de juiste splitter, of een vergoeding daarvoor als @DJM009 die zelf koopt? 

Reputatie 7
Badge +20

@Willem-A

De POA-03-UPC word helaas al lange tijd niet meer door Ziggo geleverd.

POA-03-UPC

 

 

Niet lang geleden was er toch nog iemand die deze kreeg. Ik vraag me dus af hoe dat zit. Maar daarvoor wacht ik even de reactie van @Mariska Ziggo af. 

Reputatie 7
Badge +20

@DJM009 

ik stop op deze site, maar wil je bedanken voor het in mij gestelde vertrouwen. 

Ik wens je alle goeds toe. 

Reputatie 7

De monteur zal de juiste spullen voor het aansluiten wel bij zich hebben hoor. 

Zoals in de mail staat. 50 euro zijn alleen de kosten als de problemen in het eigen domein zitten. Maar het vervangen van een AOP, bijvoorbeeld, is gewoon voor Ziggo dus dat komt wel goed. 

Laat je weten hoe het gaat na de afspraak? :-)

Reputatie 1

@Erik P Ziggo 

Goedemorgen Erik, hartstikke bedankt voor je reactie in mijn andere topic. Ik heb de splitter na jouw reactie inzake creditering besteld.

Ik kan nog niet zien welk bedrag er gecrediteerd zal worden door Ziggo, maar de door mij gemaakte kosten zijn 11,95 euro voor de splitter en 3.95 verzendkosten.

Reputatie 6

@Erik P Ziggo

Goedemorgen Erik, hartstikke bedankt voor je reactie in mijn andere topic. Ik heb de splitter na jouw reactie inzake creditering besteld.

Ik kan nog niet zien welk bedrag er gecrediteerd zal worden door Ziggo, maar de door mij gemaakte kosten zijn 11,95 euro voor de splitter en 3.95 verzendkosten.

 

Graag gedaan! Ik het andere topic heb ik de link van Willem als beste antwoord gemarkeerd.
Er is daarom een credit van € 11,95 + € 3,95= € 15,90 gemaakt.

Reputatie 1

Top, dankjewel. Goed geregeld @Erik P Ziggo en Ziggo 👍!