Beantwoord

Blokkerig beeld

  • 31 oktober 2020
  • 67 reacties
  • 731 keer bekeken

Reputatie 1

Ik maak beneden gebruik van de Mediabox Next. Boven de Humax 5200c. Sinds 3 dagen heb ik op een aantal tv kanalen blokkerig beeld. Zowel beneden als op de eerste verdieping.

 

Er zijn geen problemen bij replay tv, Netflix of YouTube. 

De bekabeling is allemaal geleverd door Ziggo en dus ook gecertificeerd. 

 

Wat adviseren jullie mij?

icon

Best beantwoord door Erik P Ziggo 12 november 2020, 11:54

@Erik P Ziggo

Goedemorgen Erik, hartstikke bedankt voor je reactie in mijn andere topic. Ik heb de splitter na jouw reactie inzake creditering besteld.

Ik kan nog niet zien welk bedrag er gecrediteerd zal worden door Ziggo, maar de door mij gemaakte kosten zijn 11,95 euro voor de splitter en 3.95 verzendkosten.

 

Graag gedaan! Ik het andere topic heb ik de link van Willem als beste antwoord gemarkeerd.
Er is daarom een credit van € 11,95 + € 3,95= € 15,90 gemaakt.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

67 Reacties

Reputatie 7
Badge +20

 

@Tom.

Signaalversterker heb ik nog niet aangeschaft.

Hoeft ook echt niet met 1apparaat tenzij de kabel erg lang is. Maar dat speelt hier niet volgens mij. 

@Willem-A

Had je deze foto al bekeken?

 

Ja, maar heb je ook gezien dat het issue er ook is als de Humax rechtstreeks word gesloten op het AOP?

Reputatie 7
Badge +13

@Willem-A

Dat klopt.

Dat moet ook eerst opgelost worden.

Maar splitter op splitter gebruiken is niet erg gunstig voor het signaal.

Reputatie 7
Badge +20

Dat klopt.

Dat moet ook eerst opgelost worden.

Maar splitter op splitter gebruiken is niet erg bevorderlijk voor het signaal.

Nee, dat klopt, maar als het al misgaat als de Humax met een goede kabel wordt aangesloten op het AOP dan is er iets mis met het inkomende signaal. En ja, als er dan ook nog splitter op splitter word geplaats word dat natuurlijk niet beter.

Reputatie 1

Hoe kan ik de waardes van het signaal meten?

En wat kan Ziggo nou doen? Kunnen zijn in een kast buiten het signaal versterken?

Reputatie 7
Badge +20

Hoe kan ik de waardes van het signaal meten?

En wat kan Ziggo nou doen? Kunnen zijn in een kast buiten het signaal versterken?

Dag @DJM009 

de waarden op de Humax lees je op deze manier uit:

-Menu;

-Instellingen;

-Systeem;

-Signaaldetectie.
 

Je ziet dan de frequentie van de zender waar de Humax op staat, daarachter de SR waarde (SymboolRate) en daarachter de BER [E-6] : dan moet er een 0 staan. Loopt dat getal op, dan gaat er iets mis. BER staat nl. voor Bit Error Rate, ofwel het aangeven van de bitfouten.

Vervolgens zie je ook 2 balkjes met sterkte en kwaliteit. Geef deze 3 waarden eens door.

Ziggo kan het signaal meten en in de wijkkast eventueel ook verhogen, maar dat is niet altijd zomaar een oplossing. Er kan ook wat anders spelen en als de waarden van de Humax ook direct op het AOP niet in orde zijn, en dat lijkt zo te zijn aan de blokken die je ziet, is het wellicht tijd voor een monteur die dit gaat oplossen. Die zal dan ook de splitter vervangen. 

Ik roep er alvast een moderator voor je bij voor een monteur, maar ben dus wel benieuwd wat de Humax aangeeft op wat verschillende zenders. 

@Mariska Ziggo kun jij een monteur regelen voor @DJM009 ? Want daar het al misgaat met het inkomende signaal is dat wel nodig. En het aarden van het AOP in de meterkast is dan ook een pre. Dank alvast. 

Reputatie 1

@Mariska Ziggo en @Willem-A 

Er staat al een monteur op de planning voor maandag 9-11. @Mariska Ziggo eerder mag natuurlijk altijd 😁 Heeft de monteur ook dat gratis AOP van @Tom.  bij zich zodat het aantal splitters in het proces minder kan worden?

Ik ga kijken of ik nog iets met de Humax kan doorgeven inzake signaalsterkte.

Reputatie 7
Badge +20

Dag @DJM009 

de monteur heeft altijd van alles mee, dus ik neem aan dat dit wel in orde komt. Maar ik wist natuurlijk niet dat er al een monteur naar je toe komt. Gelukkig duurt dat niet al te lang meer. 

Wellicht zal @Mariska Ziggo ook nog reageren. 
 

Reputatie 1

@Willem-A Ik heb er een foto van gemaakt. De tv stond nu op zijn plek boven aangesloten. Kun je hier al iets mee of moet hij echt voor de meterkast worden gezet? Het cijfer 0 loopt niet op en blijft gelijk.

Reputatie 1

@Willem-A ik heb de tv met Humax toch nog even naar de meterkast gesleept en hem rechtstreeks op het AOP aangesloten. Zie bovenstaand de screenshots.

De 0 liep wederom niet op. De signaalsterkte was nu 77%/76%. Zijn hier conclusies uit te trekken? De blokjes bleven deze keer weg bij het aansluiten. Ze zijn al eens eerder weggeweest, maar komen dan vanzelf terug na x periode.

@Mariska Ziggo Ik zag op Ziggo.nl dat er in mijn postcodegebied een storing was. Had die ook hiermee te maken?

 

Reputatie 1

Alles gemeten op Nederland 1 omdat dit een van de zenders met blokjes was.

Reputatie 7
Badge +20

In beide gevallen zien de waarden er prima uit, maar het verschil in sterkte tussen het aansluiten boven en beneden is wel vrij groot. Nu is 46% nog steeds voldoende zolang de BER 0 blijft en de kwaliteit 100%. 

Misschien kan @Mariska Ziggo inderdaad iets zeggen over een, eerder, aanwezige storing. 

Reputatie 1

@Willem-A en @Tom. Ik heb de Humax ook beneden aangesloten. Daar is dit het resultaat van. Hier kom ik op 49%. Op dit moment even geen blokjes in beeld. Ik ga het vanavond maar eens monitoren met de Mediabox Next. Zoals gezegd komt er al een monteur, maar met deze resultaten lijkt me dat zinloos? Misschien sowieso wel een nieuwe AOP laten komen zodat het aantal splitters al minder wordt en het signaal sterker?

Reputatie 7
Badge +13

Je kunt bij de monteur een signaalversterker aanschaffen voor 40 euro.

 

Via de webshop van ziggo is Die sinds vandaag niet leverbaar tot eind November.

 

Dan word de aansluitwijze als volgt:

 

Reputatie 7
Badge +20

Maar waarom zou je met deze waarden een signaalversterker aanschaffen @Tom. ? Als de Next nu ook goede waarden laat zien is het laten komen van een monteur zeker zinvol @DJM009 daar deze het signaal kan meten, en de splitters kan vervangen voor één POA 01 of 03. Maar versterken is lang niet altijd zaligmakend. Met 2 Tv's hoeft dat vaak ook nog niet, of de kabels moeten al heel lang zijn en het signaal zwakker. Er staat ong. 10 meter voor, maar er zijn mensen genoeg die langere kabels hebben en waarbij het beeld gewoon prima is.

Een sterkte van 49 op de Humax is erg netjes. BER en kwaliteit zien er prima uit, dus daarvoor hoef je niet te gaan versterken. Teveel versterken kan ook nog hoor, en ook dan zal het misgaan. 

Reputatie 1

@Willem-A Maar met een POA 01 mis ik een aansluiting toch? Die heeft namelijk een ingang voor data en een voor tv. De huidige AOP heeft er meteen 3. 

Dan moet ik alsnog 2 splitters gebruiken of zie ik dat verkeerd?

Hoe test ik het signaal van de Next?

Reputatie 7
Badge +13

@Willem-A

Omdat bij een sterker signaal blijkbaar geen problemen worden ervaren door @DJM009 .

Maar ik kan me ook wel weer voor stellen als de UMU vervangen is voor de POA-01-B dat het dan wel werkt.

Dus mijn conclusie is denk ik te snel om gelijk een signaalversterker aan te schaffen.

Reputatie 1

@Tom. En hoe werkt de POA 01b? Je hebt dan uiteindelijk nog een tweede splitter nodig toch aangezien de POA 01b maar 1 tv uitgang heeft en ik er 2 nodig heb. Of.zie ik dat verkeerd?

Reputatie 7
Badge +13

@DJM009 

Een POA-01-B splitter heeft 2 dezelfde uitgangen

Reputatie 1

@Tom. En waar moet ik dan de datakabel insteken?

Nu is mijn situatie zeg maar de splitter in AOP waarin 3 uitgangen zitten (data, tv, radio).  In de tv uitgang zit dan de 2e splitter die het signaal opsplits in boven en beneden.

Reputatie 7
Badge +13

Je krijgt een kabel die aan de ene kant hetzelfde is als de tv kabel en aan de andere kant de connector die op het modem past🙂

 

IEC naar F kabel

Reputatie 1

@Tom. Dan heb ik toch nog steeds die tweede splitter nodig? Mijn tv aansluiting moet namelijk in 2 gesplitst worden. Moet ik dan niet een aansluiting met 3 uitgangen hebben?

Reputatie 7
Badge +20

@Tom. En waar moet ik dan de datakabel insteken?

Nu is mijn situatie zeg maar de splitter in AOP waarin 3 uitgangen zitten (data, tv, radio).  In de tv uitgang zit dan de 2e splitter die het signaal opsplits in boven en beneden.

Er is ook nog een andere POA. Deze noemde ik eerder ook. en deze heeft meer uitgangen (3).

De monteurs hebben die dingen altijd bij zich en je krijgt gewoon de goede. 

Reputatie 7
Badge +20

@Tom. Dan heb ik toch nog steeds die tweede splitter nodig? Mijn tv aansluiting moet namelijk in 2 gesplitst worden. Moet ik dan niet een aansluiting met 3 uitgangen hebben?

Zie mijn net geplaatste reactie. Maak je niet te druk. De monteur plaatst de juiste splitter als je aangeeft 2 Tv's en een modem te hebben. 

Reputatie 7
Badge +20

@Willem-A

Omdat bij een sterker signaal blijkbaar geen problemen worden ervaren door @DJM009 .

Maar ik kan me ook wel weer voor stellen als de UMU vervangen is voor de POA-01-B dat het dan wel werkt.

Dus mijn conclusie is denk ik te snel om gelijk een signaalversterker aan te schaffen.

Maar de 46 en 49% sterkte zijn voor de Humax ruim voldoende. Dan heeft het geen zin te gaan versterken. Als de Next een te laag signaal aangeeft kan dat altijd nog, maar je moet niet zomaar gaan versterken, want daar kan het weleens niet beter van worden. 

Reputatie 7
Badge +20

@Willem-A Maar met een POA 01 mis ik een aansluiting toch? Die heeft namelijk een ingang voor data en een voor tv. De huidige AOP heeft er meteen 3. 

Dan moet ik alsnog 2 splitters gebruiken of zie ik dat verkeerd?

Hoe test ik het signaal van de Next?

Dan komt er dus een andere splitter (POA) op. En in de gevallen je nog meer aansluitingen nodig hebt, is er ook nog een multitap. Als de monteur komt, komt dat zeker goed, en daarna heb je nog installatiegarantie.