Beantwoord

Blokkerig beeld

  • 31 oktober 2020
  • 67 reacties
  • 731 keer bekeken

Reputatie 1

Ik maak beneden gebruik van de Mediabox Next. Boven de Humax 5200c. Sinds 3 dagen heb ik op een aantal tv kanalen blokkerig beeld. Zowel beneden als op de eerste verdieping.

 

Er zijn geen problemen bij replay tv, Netflix of YouTube. 

De bekabeling is allemaal geleverd door Ziggo en dus ook gecertificeerd. 

 

Wat adviseren jullie mij?

icon

Best beantwoord door Erik P Ziggo 12 november 2020, 11:54

@Erik P Ziggo

Goedemorgen Erik, hartstikke bedankt voor je reactie in mijn andere topic. Ik heb de splitter na jouw reactie inzake creditering besteld.

Ik kan nog niet zien welk bedrag er gecrediteerd zal worden door Ziggo, maar de door mij gemaakte kosten zijn 11,95 euro voor de splitter en 3.95 verzendkosten.

 

Graag gedaan! Ik het andere topic heb ik de link van Willem als beste antwoord gemarkeerd.
Er is daarom een credit van € 11,95 + € 3,95= € 15,90 gemaakt.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

67 Reacties

Hallo @DJM009,

 

Kijk eerst even of alle kabels goed aangedrukt zitten.

 

Op welke kanalen heb je blokken.

 

Kan je evt foto's plaatsen van je AOP, splitter, versterker etc. Kijk ook wat de signaalsterkte en signaalkwaliteit is op de Humax. Kwaliteit moet 100 zijn.

Reputatie 1

Het zit op bijna alle zenders op dit moment. Net ook even met Ziggo geveld. Ze hebben laten weten dat er toch een monteur moet komen. Helaas duurt dat een weekje. 

 

Ik vraag me alleen af wat de monteur kan doen. Kan hij bijvoorbeeld de signaalsterkte meten zoals die binnen komt?

Reputatie 1

Ter aanvulling: het lijkt een beetje met ups en downs te gaan. Na een tijdje lijkt het te verdwijnen, maar het komt ook weer terug.

Reputatie 7
Badge +13

Zou je wat foto's kunnen maken van je aop (hoofdaansluiting) en wat daar op aangesloten zit?

(Bijvoorbeeld Splitter, Kabels, Modem, Signaal versterker)

 

Zou je ook een foto willen maken van de coax wandcontactdozen waar de Next en Humax op aangesloten zitten?

Reputatie 1
Foto van AOP in de meterkast
Foto van de splitter

 

Reputatie 1

Foto modem technicolor

Foto aansluiting woonkamer (moeilijk te fotograferen door tv kast die moeilijk te verschuiven is)

Foto aansluiting boven 

Reputatie 7
Badge +13

Vraag het volgende kostenloos aan:

POA-01-B splitter

Modem kabel die op de POA-01-B splitter past.

 

Een splitter op splitter is niet bevorderlijk voor het signaal.

 

Ik raad je aan om deze signaalversterker aan te schaffen zodat je die tweede splitter niet meer nodig hebt:

https://randapparatuur.ziggo.nl/randapparatuur/details/29734 

 

De aansluitwijze word dan als volgt:

 

Zodra je de POA-01-B splitter binnen hebt kun je de verouderde opdruksplitter verwijderen door um naar links te draaien en naar je toe te trekken:

 

De POA-01-B splitter ziet er zo uit:

 

Je kunt de POA-01-B splitter en modem kabel aanvragen via de klantenservice.

 

Een Ziggo moderator kan het ook voor je opsturen:

 

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, binnen 1-3 dagen langskomen in ieder topic.

Zij hebben Ziggo achter hun naam staan.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten. 

Op de pagina iets naar beneden scrollen.

 

 

Reputatie 1

Foto van het beeld. Bij Netflex, replay tv is het beeld prima. Enkel bij live tv kijken ontstaan de problemen. Tot voor 3 dagen was er geen enkel probleem. Ik heb de kabel ook al uit de splitter gehaald en rechtstreeks in het AOP gedaan. Zonder resultaat. 

Reputatie 1

Wat heb ik nu dan voor een splitter? In mijn beleving, die van een leek, heb ik namelijk maar 1 splitter.

 

Op het AOP heb ik ooit ook een nieuw kapje op gezet. Volgens mij toen ik van de Humax 5200C naar de Mediabox XL ging. Nu heb ik dus een Mediabox Next.

Reputatie 7
Badge +13

De 2 coax wandcontactdozen bij de televisies zijn ook verouderd en zou je mocht je dat zelf kunnen door deze kunnen vervangen:

https://randapparatuur.ziggo.nl/randapparatuur/details/29705 

Je kunt deze achter je huidige coax afdekplaatjes installeren.

 

Je kunt er ook voor kiezen om eerst de adviezen uit mijn vorige bericht toe te passen.

Mocht je dan nog problemen ervaren kan je altijd nog deze Coax wandcontactdozen vervangen.

Reputatie 7
Badge +13

Je hebt nu deze 2 splitters:

 

Reputatie 1

Waarom zou het nu opeens misgaan met het signaal? Er zijn eigenlijk nooit problemen geweest.

Reputatie 1

Btw alvast hartelijk dank voor de adviezen en reacties!

Reputatie 7
Badge +13

Er zijn steeds meer invloeden van buitenaf die voor problemen kunnen zorgen.

Het is daarom belangrijk dat er hedendaagse materialen gebruikt worden die afscherming bieden tegen deze invloeden.

 

Is het analoge televisie signaal in jou regio onlangs uitgeschakeld?

Dat kan ook nog meespelen.

Reputatie 1

Kan ik dat ergens opzoeken?

Reputatie 7
Badge +13

Wil je het volgende delen?

Aan de modem frequenties kan ik zien of analoog in jou regio uitgeschakeld is en kan ik gelijk zien of je modem waardes in orde zijn:

 

Om je signaal te kunnen beoordelen:

Kun je de up- en downstream waarden en netwerkhistorie van je modem hier posten?

 

 Instructies:

 https://community.ziggo.nl/deel-je-tips-en-suggesties-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaarden-van-mijn-modem-29212 

 

P.S.

Druk de kabels op de Technetix splitter even goed aan.

Deze zitten niet goed op de aansluiting gedrukt.

 

Reputatie 7
Badge +20

Ik zie een AOP, een 2e coax aansluiting, waarschijnlijk in de woonkamer, een UMU op het AOP, dat is de eerste splitter, met daarin nog een 2e splitter. Dat is niet echt handig. Kan goed gaan, maar vaak niet. Maar in beginsel zou ik je eens aanraden de Next, en daarna de Humax eens rechtstreeks aan te sluiten op het AOP. Dan heb je even geen Internet, maar kun je wel zien of de ontvangst goed is. Het best kun je dan even de Humax daarvoor inzetten, omdat die zonder Internet kan. 

Het AOP is die in de meterkast. Daarop zit dus de UMU. Dat is die met die groene stip, en die moet er dus ook af. Doorgaans moet je die een stukje draaien om hem eraf te kunnen halen. En dan de Humax dus aansluiten op het AOP met een goed, liefst zo kort mogelijke kabel. De UMU of de splitter erop kan ook defect zijn geraakt. Dan knijpt deze enorm het signaal. 

Hoi @DJM009 en welkom op onze Community! 

Wat hinderlijk dat je op een aantal kanalen blokkerig beeld ziet! Zo te lezen is er aan hulp geen gebrek. Heb je al tijd gehad om alle tips die je hebt gekregen uit te testen? Hoe gaat het nu? 

Reputatie 1

Ik heb nog niet alles kunnen proberen. Ik zie dat jij van Ziggo bent. Kun jij zo'n gratis POA 01 b met kabel voor het modem toesturen waar Tom het over had?

Reputatie 7
Badge +13

@DJM009 

Had je de signaalversterker al aangeschaft?

Reputatie 1

@Willem-A Inmiddels de tv rechtstreeks met de Humax aangesloten op het AOP. Zonder resultaat helaas. Nog steeds blokjes in beeld her en der.

 

 

Reputatie 1

 

@Tom. 

Signaalversterker heb ik nog niet aangeschaft.

Reputatie 7
Badge +20

@Willem-A Inmiddels de tv rechtstreeks met de Humax aangesloten op het AOP. Zonder resultaat helaas. Nog steeds blokjes in beeld her en der.

 

 

Wat zijn de waarden op dat moment op de Humax? Rechtstreeks op het AOP aansluiten moet absoluut een goed beeld laten zien. Bij de waarden gaat het om de sterkte BER en kwaliteit. 

 

Reputatie 7
Badge +20

 

@Tom.

Signaalversterker heb ik nog niet aangeschaft.

Hoeft ook echt niet met 1apparaat tenzij de kabel erg lang is. Maar dat speelt hier niet volgens mij. 

Reputatie 7
Badge +13

 

@Tom.

Signaalversterker heb ik nog niet aangeschaft.

Hoeft ook echt niet met 1apparaat tenzij de kabel erg lang is. Maar dat speelt hier niet volgens mij. 

@Willem-A 

Had je deze foto al bekeken?