Vraag

Blokkade e-mail door spam

  • 31 oktober 2020
  • 3 reacties
  • 64 keer bekeken

meerdere keren mijn wachtwoorden veranderd van mijn ziggo.nl en van mijn e-mail.

steeds na verzenden met mijn android telefoon word mijn uitgaande e-mail geblokkeerd door ziggo.

Het word aangemerkt als spam er zouden meerdere berichten van mijn e-mail adres verstuurd worden(zelfs brief gehad dat ik geblokkeerd was).

Ik heb zowel op mijn android telefoon als mijn pc Ziggo Safe-online , en toch schijn ik gehakt te zijn.

Hoe haal ik dit weg dan kan iemand mij daar op antwoorden.

 


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

3 Reacties

Reputatie 6
Badge +9

Goedenavond! 

Welkom op het klanten helpen klanten forum van Ziggo. Ik denk dat de gemakkelijkste oplossing voor je is om de telefoon terug te zetten naar fabrieksinstellingen en dan je mail opnieuw in te stellen. Blijkbaar is dat toestel geïnfecteerd of staat er iets heel verkeerd ingesteld. Groeten, Christiaan 

Reputatie 7
Badge +14

steeds na verzenden met mijn android telefoon word mijn uitgaande e-mail geblokkeerd door ziggo.

@opako 

Gebruik je VPN?

 

Reputatie 5

Hey @opako,

Hartelijk welkom op de Ziggo Community!

Erg lastig dat je e-mailadres steeds geblokkeerd wordt, vanwege het verspreiden van spam. Dit blijft dus gebeuren, ook nadat je wachtwoorden gewijzigd hebt. Ik heb dan ook sterk het vermoeden dat je apparaten geïnfecteerd zijn, zoals @Huizinga ook al aangeeft. Het lijkt mij in dit geval wijs om dit topic eens volledig door te nemen. Daarin staat beschreven wat je allemaal kunt/moet doen bij een blokkade op je e-mailadres.

Laat je ons hier weten of je dat je problemen verhelpt?