Beantwoord

Blijkbaar topic gesloten maar niet beantwoord

  • 13 april 2019
  • 4 reacties
  • 71 keer bekeken

Ik had hier onlangs een topic geopend maar is nu gesloten ivm geen reactie.
Betreft het overzetten van een emailadres.

https://community.ziggo.nl/community-archief-226/emailadres-overzettebn-naar-andere-klant-38395#post382736

Graag zou ik willen weten of er nog wat mogelijk is.
icon

Best beantwoord door Michael Ziggo 13 april 2019, 16:55

Hoi @Ramon076,



Goed dat je het meldt. Het topic staat weer open. Wil je in dat topic, klik hier, antwoord geven op de door Lycke gestelde vragen? Dan sluit ik dit topic af voor het overzicht en gaan we daar verder 🙂
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

4 Reacties

Reputatie 7
Lycke heeft je gevraagd of je een herstel adres hebt en wat voor mail adres het gaat. Als een topic te lang blijft openstaan, wordt deze gesloten en een moderator kan eventueel maandag dat topic weer openen en deze berichten verwijderen of verplaatsen. Geen Nood aan de Man.
___________________________________________________

Hey @Ramon076 . Welkom hier!
Zo te zien is de boel niet gegaan zoals je het graag had gehad. Zonde, want als je dit had geweten was je er vast niet aan begonnen en had je je e-mailadres gewoon laten staan waar het stond.
In dit geval was dat ook zeker de beste oplossing geweest. Een e-mailadres overzetten kan namelijk niet zomaar. En zeker niet op de manier die jij wilde uitvoeren. Zoals aangegeven is; wanneer een e-mailadres verwijderd wordt, kan deze niet zomaar opnieuw aangemaakt worden. Dat is wel zo veilig! Ons systeem weet natuurlijk niet dat dezelfde persoon hier achter zit.

Voordat we verdere stappen gaan ondernemen om te kijken of we de boel nog voor je kunnen herstellen; om wat voor e-mailadres gaat het? Is dat een @ziggo.nl adres, of nog een andere/oudere vorm?
Ah oké, ik had een antwoord gestuurd namelijk maar geen reactie meer gehad.
Reputatie 7
Misschien kan @Michael Ziggo het voor je bekijken, die is er vandaag en wie weet kan hij je er verder mee helpen. Lycke is er dinsdag pas weer.
Reputatie 7
Hoi @Ramon076,

Goed dat je het meldt. Het topic staat weer open. Wil je in dat topic, klik hier, antwoord geven op de door Lycke gestelde vragen? Dan sluit ik dit topic af voor het overzicht en gaan we daar verder 🙂