Beantwoord

Bijlage via e-mail wordt niet geopend

  • 7 juni 2020
  • 4 reacties
  • 215 keer bekeken

Hoe kan ik die dan openen?

icon

Best beantwoord door Paul Ziggo 10 juni 2020, 08:59

Goedemorgen @jule en welkom op de Ziggo Community,

Goed dat je met deze vraag hier aanklopt! Wat @bburgg aangeeft klopt. Er is sprake van een probleem in webmail waardoor de "weergave” functie niet werkt. Normaal hoor je als je op het oogje drukt 
een proefweergave te zien van het document. In dit topic is dat ook behandeld. Dit probleem is in onderzoek en wordt hopelijk spoedig opgelost. 

Tot die tijd is het wel mogelijk om, zoals je zelf al ontdekt hebt, de bestanden via de downloadknop binnen te halen op je apparaat.  Laat het mij maar weten als ik nog iets voor je kan doen.

Een hele fijne dag gewenst!

Groeten,

Paul

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

4 Reacties

Reputatie 7
Badge +11

Normaal dubbel klikken op de bijlage. Komt het wel van een betrouwbare afzender?

Is er wel een spreadsheet programma(bv Office) geïnstalleerd op de computer?

Dus als ik een bijlage open krijg ik een zwarte pagina. Ik ben er intussen uit, ik downlood de pagina en open deze  en dan komt deze te voorschijn  bedankt voor de reactie.

Reputatie 5
Badge +9

Dus als ik een bijlage open krijg ik een zwarte pagina. Ik ben er intussen uit, ik downlood de pagina en open deze  en dan komt deze te voorschijn  bedankt voor de reactie.

Dat van die zwarte pagina is een bekend probleem in Ziggo Mail. Daar wordt hard aan gewerkt bij Ziggo (hoop ik).

Reputatie 7

Goedemorgen @jule en welkom op de Ziggo Community,

Goed dat je met deze vraag hier aanklopt! Wat @bburgg aangeeft klopt. Er is sprake van een probleem in webmail waardoor de "weergave” functie niet werkt. Normaal hoor je als je op het oogje drukt 
een proefweergave te zien van het document. In dit topic is dat ook behandeld. Dit probleem is in onderzoek en wordt hopelijk spoedig opgelost. 

Tot die tijd is het wel mogelijk om, zoals je zelf al ontdekt hebt, de bestanden via de downloadknop binnen te halen op je apparaat.  Laat het mij maar weten als ik nog iets voor je kan doen.

Een hele fijne dag gewenst!

Groeten,

Paul