Beantwoord

Bevestiging opzegging

  • 7 maart 2018
  • 10 reacties
  • 380 keer bekeken

Zojuist kreeg ik de bevestiging van mijn opzegging per 20 maart 2018.
Nu zie ik er iets vreemds bij staan.
Einddatum Afkoop
Digitale Kabel TV 20-04-2018 Ja
Ziggo Bellen 20-04-2018 Nee
Ziggo Internet 20-04-2018 Nee
Ziggo Digitale Televisie 20-04-2018 Nee

Afkoop voor kabel tv?? Dat had ik vorig jaar niet eens besteld.
Hoezo staat er dan een ja bij afkoop? Mijn pakket bellen/inter/tv (digitaal) heb ik vorig jaar 20 maart in laten gaan.
Kent iemand dit?
icon

Best beantwoord door Lycke Ziggo 9 maart 2018, 09:16

Hey @Allardbrok. Ik snap dat je graag een antwoord op dit forum wilt. Ik heb er ook totaal geen problemen mee om het antwoord hier in het topic te vermelden. Om te zien wat er in jouw geval aan de hand is, heb ik echter wel je gegevens nodig. Vandaar dat ik je postcode en huisnummer graag zou ontvangen in een privébericht.



@Takeshi. Welkom op de Community! Ik kijk ook graag jouw situatie eventjes na! Stuur je me een privébericht
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

10 Reacties

De kans dat iemand dit kent is wel heel erg klein. Staat er bij de afkoop een bedrag genoemd? Bel de helpdesk om een en ander te verduidelijken. Uw medeklanten hebben geen inzage in uw financiële gegevens.
Hoi Jan,

Waarom is die kans erg klein denkt u? Ik zag via google dat meer mensen dit op hun bevestiging zien. Financiële inzage is ook niet nodig voor het beantwoorden lijkt mij. Wat ik graag zou willen horen is iemand die al contact heeft gehad met Ziggo hierover. Er staat geen bedrag bij genoemd.
...Ik zag via google dat meer mensen dit op hun bevestiging zien......
En daarbij vindt u niet het door u gevraagde antwoord? Kabel tv is een vast onderdeel van het Ziggo-pakket. Als u alles heeft opgezegd wordt per 20-4-2018 het signaal van uw kabel gehaald.
Nee geen antwoord is er gegeven op dat forum.
Vast onderdeel, klopt.
Signaal eraf, snap.
Waarom er bij dat onderdeel als enige dan een "ja" staat bij afkoop, een raadsel.
Dat was dan ook de vraag van dit topic.
Nee geen antwoord is er gegeven op dat forum.
Vast onderdeel, klopt.
Signaal eraf, snap.
Waarom er bij dat onderdeel als enige dan een "ja" staat bij afkoop, een raadsel.
Dat was dan ook de vraag van dit topic.

Morgen even met de administratie contact opnemen voor een gericht antwoord.
Reputatie 7
Hey @Allardbrok. Welkom hier! Ik help je graag aan meer duidelijkheid. Wil je mij een privébericht met je postcode en huisnummer sturen? Dan duik ik er even in en kijk ik hoe dit kan.
Is er al duidelijkheid over deze topic? Ik heb namelijk precies hetzelfde probleem.
Ziggo Digitale Televisie 25-04-2018 Nee
Ziggo Internet 25-04-2018 Nee
Digitale Kabel TV 25-04-2018 Ja
Ziggo Bellen 25-04-2018 Nee
Bovendien staat even verder: 'U heeft aangegeven dat u uw internetdiensten wilt beëindigen. Dit wilt u doen voordat uw minimale contractsduur is voltooid.' Dat laatste is dus niet waar.
Hoi, nee ik heb nog geen antwoord. Vandaag gebeld over mijn overstap. Nu kreeg ik opeens wel een mooie aanbieding 🙂. Ik blijf dus bij ziggo. Blijkbaar is er geen antwoord op mijn vraag de afkoopsom van kabel tv. Ik kreeg wel de mogelijkheid om een privebericht te sturen. Niet handig want dan is de charme van dit forum er niet meer. Lijkt mij dat er vast een antwoord is die voor een ieder hetzelfde is met deze vraag.
Ik kreeg wel de mogelijkheid om een privebericht te sturen. Niet handig want dan is de charme van dit forum er niet meer.
Soms is het nodig om een PM te sturen, zodat een moderator kan zien met wie hij/zij te maken heeft, dat is niet altijd duidelijk in het profiel. U bent verder vrij om, als u een antwoord heeft gekregen, dat voor iedereen hier in dit topic te vermelden. Dat wordt zelfs zeer op prijs gesteld.
Reputatie 7
Hey @Allardbrok. Ik snap dat je graag een antwoord op dit forum wilt. Ik heb er ook totaal geen problemen mee om het antwoord hier in het topic te vermelden. Om te zien wat er in jouw geval aan de hand is, heb ik echter wel je gegevens nodig. Vandaar dat ik je postcode en huisnummer graag zou ontvangen in een privébericht.

@Takeshi. Welkom op de Community! Ik kijk ook graag jouw situatie eventjes na! Stuur je me een privébericht