Vraag

Beveiliging e-mailaccount

  • 21 september 2020
  • 19 reacties
  • 321 keer bekeken

Goedemorgen,

Zojuist met Ziggo gebeld (Franka) en doorverwezen naar deze community om mijn probleem te melden.

Het is namelijk zo dat als ik via Ziggo Webmail inlog op mijn quicknet account deze van beveiligd naar niet beveiligd springt. Dit is mij nu al een paar keer gebeurd en dat terwijl ik een Ziggo safe online pakket heb en dacht daardoor goed beveiligd te zijn. 

Hoe kan dit? Maar vooral, hoe kan dit opgelost worden?

Graag uw reactie.

Met vriendelijke groet,

Rina 


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

19 Reacties

Reputatie 7

Hoi Rina, welkom op onze Community!

Je browser beoordeelt of de pagina die je bezoekt veilig is of niet. Heel kort door de bocht zijn websites die met https beginnen beveiligd en http is onbeveiligd, maar dat is niet alles. Een website die https claimt te zijn kan nog steeds als onveilig gemarkeerd worden als er een probleem is met het gebruikte certificaat.

Wat er bij jou precies aan de hand is kan ik niet zien op afstand, dus ben ik benieuwd welke melding je precies ziet. Mocht dit opnieuw opspelen, maak een screenshot van de melding die je ziet met zo veel mogelijk info daarbij. Welke browser gebruik je bijvoorbeeld en welke versie daarvan is geinstalleerd?

Ik dacht dat er eerder iets was gemeld, dat Ziggo webmail afbeeldingen of een ander onderdeel (weet niet meer wat) over http laadt. Dus niet de volledige inhoud over https. Dan verspringt dat idd naar niet beveiligd.

Edit: leve de zoekfunctie:
https://community.ziggo.nl/e-mail-103/ziggo-webmail-schakelt-over-van-beveiligd-naar-niet-beveiligd-57154

Ik heb nu niet gecheckt of dit nog speelt trouwens.

Goedenavond,

Hij springt dus van beveiligd:

naar niet beveiligd:

Ik ga via google chrome naar ziggo webmail om in te loggen. 

Kun je iets met deze informatie?

Groeten Rina

Ik dacht dat er eerder iets was gemeld, dat Ziggo webmail afbeeldingen of een ander onderdeel (weet niet meer wat) over http laadt. Dus niet de volledige inhoud over https. Dan verspringt dat idd naar niet beveiligd.

Edit: leve de zoekfunctie:
https://community.ziggo.nl/e-mail-103/ziggo-webmail-schakelt-over-van-beveiligd-naar-niet-beveiligd-57154

Ik heb nu niet gecheckt of dit nog speelt trouwens.

Bedankt. Ik begrijp dat dit probleem dus al langer speelt bij Ziggo klanten maar dat het blijkbaar niet opgelost wordt. 

Net bij aanmelden stond er trouwens gelijk al niet beveiligd. Ik heb Ziggo safe online dus dit zou toch niet moeten kunnen gebeuren. Ik heb tot vorige week nooit eerder problemen gehad dus vind het heel merkwaardig dat dit nu ineens alsmaar gebeurd en hoop dat het toch zsm opgelost gaat worden door jullie!

Groeten Rina

Safe online heeft daar geen invloed op mogelijk is een Ziggo certificaat van Webmail verouderd waardoor chrome die melding laat zien.

Reputatie 7
Badge +12

@Rina Ooijevaar ,

Ga naar instellingen > email en haal het vinkje weg bij “vooraf laden van afbeeldingen toestaan” dan verdwijnt die melding. Zodra u afbeeldingen weer gaat geven komt die melding van onveilig weer terug. Dat komt omdat sommige afbeeldingen dan via het oude protocol gaan. Niets om u ongerust over te maken, safe online beschermt u.

Niets om je ongerust te maken, maar het is wel te fixen door Ziggo. Dat zou wel netjes zijn. In het vorige topic heb ik dat ook al aangegeven, en beloofde @Lycke Ziggo dat het onder de aandacht zou worden gebracht. Ben wel benieuwd naar de status daarvan.

Bedankt voor de tips ik ga proberen of ik het op kan lossen. Hoop dat @Lycke Ziggo of @Mark Ziggo toch even laten weten hoe het ervoor staat. Zou wel zo netjes zijn.

@Sparco1955 en @efok ik ben naar instellingen gegaan en bij email gekeken maar het vinkje bij ‘vooraf laden van externe afbeeldingen toestaan’ stond al uit.

En er gebeurde iets heel geks. Ik was bezig een email te beantwoorden en het leek wel of iemand mijn muis overnam. Het pijltje schoot alle kanten op op mijn scherm. Zodra het kon heb ik mijn email afgesloten. Dit voelt echt niet oké!

Weten jullie zeker dat safe online nog wel werkt als hij naar niet beveiligd springt?

Reputatie 7
Badge +12

@Rina Ooijevaar ,

Dat je pijltje alle kanten opging is uiteraard niet normaal maar bij een draadloze muis kan dat weleens gebeuren. Om zeker te zijn kunt u een online scan doen op: https://www.f-secure.com/nl/home/free-tools/online-scanner ook van F-Secure. Ondanks het feit dat ook bij mij de site verspringt naar onbeveiligd, tot op heden geen virus opgelopen.

@Sparco1955  ik gebruik geen draadloze muis dus dit klopt echt niet wat er net gebeurde. Baal hier echt flink van en ben Ziggo aan het bellen. Wachttijd 10minuten+ maar goed ik wil dat dit opgelost wordt! Bedankt voor je reactie en ik zal die scan ook uitvoeren.

@Rina Ooijevaar

Het leek echt ongecontrolleerd er werden geen menu's of andere zaken geopend?

Ook bij een gewone muis komt dit wel eens voor. Veiligheid voor alles onnodig paniek is ook niet goed voor je gemoedsrust. Zet als je het niet vertrouwd de modem uit als je geen verbinding nodig hebt.

Ziggo bellen zal vrees ik niet veel uit halen of je moet net iemand treffen met kennis van zaken.

Ps mogelijk helpt dit voor de vreemde muis bewegingen.

Configuratiescherm - Muis - Opties voor de aanwijzer - Precisie van de aanwijzer verbeteren
Deze optie uitschakelen.

Als je via google zoekt kom je berichten tegen uit 2005 dat vooral Logitech optische muizen hier last van hebben.

Hier bijvoorbeeld.

Bedankt.

Hi All! 

Vanaf mijn kant een update. Binnen webmail zit je in een SSL beveiligde omgeving. Een email komt van buiten deze omgeving, alle externe links in de email zoals afbeeldingen vallen niet onder die beveiliging, omdat ze naar een externe site verwijzen. Wil je het zeker zijn klik dan niet op een externe link/afbeelding, doe je dat wel omdat je de afzender vertrouwd, weet dan dat de externe link van buiten komt en webmail niet kan weten hoe veilig die externe site is.

Kort door de bocht is het dus zo dat wat binnenkomt op je mail, onveilig kan zijn. ‘Niet beveiligd’ is niet hetzelfde als ‘onveilig’. We kunnen alleen niet met zekerheid zeggen dat een externe link veilig is en kunnen het daardoor niet de stempel ‘beveiligd’ geven. 

@Mariska Ziggo 

weet dan dat de externe link van buiten komt en webmail niet kan weten hoe veilig die externe site is.

Vreemd dat webmail dit tot een paar weken terug nog wel wist en altijd op beveiligd bleef staan.

We kunnen alleen niet met zekerheid zeggen dat een externe link veilig is en kunnen het daardoor niet de stempel ‘beveiligd’ geven.

Vind het nog steeds zeer merkwaardig dat ik nooit last heb gehad, dus ook niet bij mails die ik al jarenlang wekelijks ontvang, en dit probleem zich nu ineens steeds voordoet. 

Gaven jullie dan voor die tijd altijd ten onrechte externe links het stempel beveiligd?

In ieder geval bedankt voor je reactie zover.

Groeten Rina

 

@Mariska Ziggo 

Wil hier nog even aan toevoegen dat als ik bij de ingekomen mail van Ziggo community op ‘afbeeldingen tonen’ klik hij ook verspringt van beveiligd naar niet beveiligd. 

Zelfs jullie eigen producten krijgen deze status:thinking:

 

Reputatie 7
Badge +12

@Rina Ooijevaar ,

Nee niet de producten maar de links die in die afbeeldingen zitten. De meeste links verwijzen naar een https maar soms ook een enkeling naar http. En daarom wordt de hele email als niet beveiligd bestempeld. Zelfs als u zo'n link aan zou klikken kan dat geen kwaad. Het gevaar komt pas als u een email van een onbekend iemand krijgt. Kwaadaardige types stoppen weleens iets anders in een afbeelding:rage:

Hi All! 

Vanaf mijn kant een update. Binnen webmail zit je in een SSL beveiligde omgeving. Een email komt van buiten deze omgeving, alle externe links in de email zoals afbeeldingen vallen niet onder die beveiliging, omdat ze naar een externe site verwijzen. Wil je het zeker zijn klik dan niet op een externe link/afbeelding, doe je dat wel omdat je de afzender vertrouwd, weet dan dat de externe link van buiten komt en webmail niet kan weten hoe veilig die externe site is.

Kort door de bocht is het dus zo dat wat binnenkomt op je mail, onveilig kan zijn. ‘Niet beveiligd’ is niet hetzelfde als ‘onveilig’. We kunnen alleen niet met zekerheid zeggen dat een externe link veilig is en kunnen het daardoor niet de stempel ‘beveiligd’ geven. 


Dat is klopt denk ik wel @Mariska Ziggo, maar zelfs in de mails die ik van ziggo zelf krijg staan http verwijzingen:

Laden van gemengde (onveilige) vensterinhoud ‘http://img.edm.ziggo.nl/sites/general/large_spacer.gif’ op een beveiligde pagina

Die kunnen jullie toch ook wel over https serveren?