Beantwoord

betalingsachterstand

  • 13 september 2019
  • 4 reacties
  • 609 keer bekeken

Vanwege een betalingsachterstand is internet zojuist opgeschort. Ik heb via Ideal op de Ziggo website de betaling gedaan (omdat een betaallink opvragen via ‭0800-2233444‬ niet mogelijk was). Nu heb ik nog steeds geen internet. Kan dit zsm hersteld worden?
icon

Best beantwoord door Serkan Ziggo 15 september 2019, 09:41

Goedemorgen allen,



De betaling is gisterochtend binnengekomen en de suspend is er weer afgehaald.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

4 Reacties

Reputatie 7
Goedemorgen allen,

De betaling is gisterochtend binnengekomen en de suspend is er weer afgehaald.
Als je in de toekomst nogmaals problemen met betalen aan ziet komen, vul dan dit formulier in:
Betaalregeling

@MZegels laat even in de loop van morgen of het al opgelost is?

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators, zij hebben Ziggo achter hun naam staan, vrijwel iedere paar werkdagen langskomen in ieder topic.
Reputatie 4
Beetje kort door de bocht @Steefb. Is althans mijn mening en ik ga hier zeker niet verder over discussiëren. Maar soms kan je in dergelijke situaties terecht komen, zelfs door overmacht, en ja.. wat nu als de OP zijn inkomen van Internet afhangt? Dan kan ik me deze reactie best indenken.

Voor de goede orde... ik ben er zeker niet trots op maar dit is mij ook in het verleden eens overkomen. Dit gaat mij niet meer gebeuren, maar toch. En als we dan toch moeilijke onderwerpen aansnijden kan ik ook zeggen dat Ziggo over het geheel genomen vrij coulant met dit soort situaties omgaat.

Maar dat gezegd hebbende heeft @Steefb ook wel weer een punt: afsluiten is min of meer een laatste redmiddel voor Ziggo, en dat doet men niet zomaar....

Afin; terug zakelijk: @MZegels; afgaande op mijn ervaringen kan handmatig geld overmaken even duren voor dat dit verwerkt is maar een iDeal betaling wordt vrij snel door het systeem opgepikt. Ik denk dat u morgen wel weer een her-aansluiting kunt verwachten. Voor de goede orde: dit zeg ik als klant, ik ben hier niet 100% zeker van. Maar meestal... En zo niet dan zeker Maandag weer, daar ben ik wel van overtuigd.
Reputatie 7
Badge +27
Dus je bent een paar maanden te laat, wordt je afgesloten, dan betaal je eindelijk om een uurtje of 9 avonds en dan verwacht je dat je a la minute weer aangesloten wordt?

Begrijp ik het zo goed?