Beantwoord

Bereikbaarheid

  • 31 augustus 2020
  • 2 reacties
  • 62 keer bekeken

Ik ben nu bezig om contact te krijgen met een medewerker van Ziggo. Reeds 2 medewerkers aan de lijn gehad, 1 verbrak de verbinding de andere heeft mij in de wacht gezet om iets na te vragen, na ongeveer 20 minuten wachten heb ik de verbinding zelf verbroken. Wat is hier nu aan te doen????

icon

Best beantwoord door Rikst Ziggo 3 september 2020, 14:49

Hoi @prinsen66 

Welkom hier op de Community! Het is zo best een hele opgave om contact te krijgen. Ik zie dat er gelukkig inmiddels contact geweest is en ik ga er vanuit dat je vragen beantwoord zijn. Als we vanaf hier nog wel iets voor je kunnen doen hoor ik dat natuurlijk graag. 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

2 Reacties

Reputatie 7

Hoi @prinsen66 
Hier kan je niets aan doen, het is misschien wel druk en zoals je weet werken veel mensen vanuit huis en kan het soms wel eens mis gaan met verbindingen. Voorheen ging dat allemaal naar een grote callcenter maar nu is dat allemaal naar huis. Dus het kan wel eens gebeuren, zeker in drukke tijden, dat er iets mis gaat. Daar kan Ziggo ook niets aan doen en die vinden het natuurlijk ook niet leuk, dat kan ik je wel zeggen. 

Wat je kan doen is hier je vraag stellen, misschien kunnen mensen hier je wel helpen? En als je denkt dat het niet kan, probeer het dan nog eens of probeer een chat aan te gaan. Zie deze pagina: https://www.ziggo.nl/klantenservice/contact

Maar je ziet al wel op de pagina, tenminste dat zie ik nu, dat het via de chat ook druk is. Het is maar wat je wil, je mag je vraag ook hier stellen. 

Reputatie 6

Hoi @prinsen66 

Welkom hier op de Community! Het is zo best een hele opgave om contact te krijgen. Ik zie dat er gelukkig inmiddels contact geweest is en ik ga er vanuit dat je vragen beantwoord zijn. Als we vanaf hier nog wel iets voor je kunnen doen hoor ik dat natuurlijk graag.