Beantwoord

Beperkt internet sinds nieuwe modem

  • 26 april 2020
  • 12 reacties
  • 189 keer bekeken

Sinds 25-4 gebruiken we de hitron modem. Nu werkt bijna alles weer gelukkig, behalve mijn iMac. Ik kan bijna geen enkele internet pagina openen. Soms lukt het in privé modus maar dan kan ik niet alles zien of iets niet openen of downloaden. 
De melding die ik krijg is “Safari kan pagina niet openen omdat er geen beveiligde verbinding met de server tot stand kan worden gebracht”

Ik heb geen idee wat ik hieraan kan doen. Heb al van alles gevonden van proxy’s wijzigen en dns cache wissen en zo maar dat hielp niet tot nu toe. 
Hoop dat iemand hier een oplossing heeft.

Dank alvast voor een reactie

icon

Best beantwoord door EnergieBoy 28 april 2020, 19:00

Heerlijk, samen even bekijken wat er aan de hand is. Wat iMark al schrijft, zonder te weten wat voor een iMac je hebt is het lastig om te zoeken wat er aan de hand kan zijn. Ik vraag me eigenlijk gelijk af, heb je ook een andere browser geprobeerd? Download eens Google Chrome of Firefox en kijk dan wat er gebeurd. 


1- Gebruik de nieuwste versie van Safari. Zie Zorgen dat je Mac up-to-date is.
Kies Apple-menu  > 'App Store' en klik op 'Updates'.

2- Verbreek je internet verbinding (Systeemvoorkeuren → Netwerk → Schakel Ethernet eens uit en dan weer aan en zet deze helemaal bovenaan, dus nog boven Wifi en configureer naar IPv4 via DHCP)

3- Zorg dat je geen virus programma aan hebt staan of Safe Online van Ziggo
4- Kijk ook eens onder Safari → Voorkeuren → Extensies, of je daar niet vreemde programma’s hebt staan die eventueel andere sites tegen houden.

Punt 4 is overigens heel snel te controleren als je een andere browser hebt en die doet het wel, dan staat daar vast iets wat niet goed is. Dit zijn een beetje de dingen die me nu in gedachten schieten en je waarschijnlijk zullen helpen. Zo niet, dan horen we het wel.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

12 Reacties

Hey @Andrea,

Welkom op de Community en wat fijn dat je het Hitron modem hebt ontvangen! Nu moeten we er nog voor zorgen dat internet ook gaat werken op jouw iMac :muscle:

We zijn een aantal dagen verder, als je het probleem nog steeds ervaart dan horen we dat graag! Nu ben ik zelf niet zo thuis in iMac dus ik tag @iMark daarvoor. Zou je je profiel aan kunnen vullen met je postcode en huisnummer? Dan check ik voor alle zekerheid het signaal op je modem. 

Beste Mariska.

bedankt voor de reactie

het probleem doet zich nog steeds voor en ik kan ook geen mail ontvangen. De imap.ziggo server kan niet worden geïdentificeerd.

ik hoop heel erg dat @iMark een oplossing heeft

verder is er ook een printer vanwaar er Scans in een netwerkmap moeten worden gezet op een Windows pc maar ook die koppeling is met geen mogelijkheid te herstellen.

Dank voor een reactie

Oops vergeet de postcode…

** adresgegevens verwijderd door moderator ** 

Reputatie 7
Badge +11

Zonder wat meer gegevens over de iMac wordt het lastig.

Wat is het besturingssysteem van de iMac? Je kunt dat vinden door in de menubalk linksboven op het appeltje te klikken en dan voor “over deze Mac” te kiezen.

Volgens mij is @EnergieBoy ook een erg goede vraagbaak. Misschien kan hij op het eerste gezicht iets meer vertellen.

Reputatie 7

Heerlijk, samen even bekijken wat er aan de hand is. Wat iMark al schrijft, zonder te weten wat voor een iMac je hebt is het lastig om te zoeken wat er aan de hand kan zijn. Ik vraag me eigenlijk gelijk af, heb je ook een andere browser geprobeerd? Download eens Google Chrome of Firefox en kijk dan wat er gebeurd. 


1- Gebruik de nieuwste versie van Safari. Zie Zorgen dat je Mac up-to-date is.
Kies Apple-menu  > 'App Store' en klik op 'Updates'.

2- Verbreek je internet verbinding (Systeemvoorkeuren → Netwerk → Schakel Ethernet eens uit en dan weer aan en zet deze helemaal bovenaan, dus nog boven Wifi en configureer naar IPv4 via DHCP)

3- Zorg dat je geen virus programma aan hebt staan of Safe Online van Ziggo
4- Kijk ook eens onder Safari → Voorkeuren → Extensies, of je daar niet vreemde programma’s hebt staan die eventueel andere sites tegen houden.

Punt 4 is overigens heel snel te controleren als je een andere browser hebt en die doet het wel, dan staat daar vast iets wat niet goed is. Dit zijn een beetje de dingen die me nu in gedachten schieten en je waarschijnlijk zullen helpen. Zo niet, dan horen we het wel.

Dank jullie wel voor de snelle reacties

mijn iMac is volledig IP to date, dus draait op Catalina 10.15.4 en ook Safari is IP to date

De genoemde suggesties gebukt op een na al geprobeerd

ethernet staat bovenaan maar ik krijg de indruk dat die op ipv6 staat en niet 4. 
ga dat straks proberen te veranderen en laat jullie weten wat het resultaat is. 
 

dank alvast voor het meedenken

Gebukt is heb ik....

Beste allemaal, die laatste die ik dus nog niet had geprobeerd bleek de juiste te zijn. Mijn iMac is weer helemaal de oude

thnx!

nog iemand suggesties voor de netwerkmap van de HP printer?

Goedemorgen @Andrea 

Fijn om te lezen dat de problemen met de iMac zijn verholpen na de tips van @iMark  en @EnergieBoy! ​​:blush:

Ik begrijp dat er nu alleen nog problemen zijn met de printer. Kun je ons van meer informatie voorzien van deze situatie zodat we met je mee kunnen denken? 

Reputatie 7
Badge +11

Als het niet lukt om de netwerkmap werkend te krijgen dan kun je natuurlijk altijd een oplossing in de cloud gebruiken om je te delenscans op te slaan, zoals iCloud. Op een pc kun je dan iCloud voor Windows installeren om de gedeelde scans binnen te halen. Je zult dan ergens in de voorkeuren van de printer de bestemming waar de scans naar toe moeten vastleggen. Is de scanner zichtbaar in de systeemvoorkeuren? Dat kun je ook controleren door in Voorvertoning te kijken of de scanner zichtbaar is. Voorvertoning->bestand->importeer van scanner

Meer informatie over iCloud (voor Windows) op https://support.apple.com/nl-nl/HT204283

Met Google Drive of OneDrive van Microsoft kan het natuurlijk ook werken.

de problemen met het scannen naar netwerkmap gaan over een windows pc. 

op de site van de printer kan je het pad opgeven met daarbij het wachtwoord van de pc waar de scan moet worden opgeslagen.

Ik heb uiteraard niets veranderd aan dit pad maar na het installeren van de nieuwe modem werkt het niet meer.

Als ik in het netwerkcentrum kijk zie ik daar dat de pc verbonden is met netwerk 3 terwijl ik op een andere windows pc netwerk 2 zie staan. Ook wordt die windows pc niet gezien in het netwerk terwijl netwerkdeling wel aanstaat. Ook is de map waar de scans worden opgeslagen gedeeld (lezen+ schrijven).

Volgens mij ligt het aan dat netwerk waar die pc mee is verbonden maar ook hier weet ik dus weer niet wat ik er aan moet doen.

Is dit voldoende info?

Het zijn beide pc’s met windows 10 en de printer is een HP laserjet 500 colorMFP

bedankt alvast weer voor het meedenken

 

Reputatie 5
Badge +8

@Andrea  Wat een lastige situatie met de printer zeg! Ik durf zo 1,2,3 niet te zeggen wie hier veel kennis van heeft. Misschien heeft @millennium1980 hierover ideeën?