Vraag

Bepaalde websites niet beschikbaar, waaronder mijn eigen website server mail laad hierdoor ook niet.

  • 14 april 2020
  • 6 reacties
  • 199 keer bekeken

Beste Forumlezers,

 

Sinds (schatting) 4-4-2020 heb ik problemen ondervonden met het laden van mijn mail.

Ik heb outlook geconfigureerd via mijn telefoon (I-Phone 11Max) waarna ik alleen nog maar mail via mijn telefoon ontving. Toen mij dit opviel heb ik de programmeur van mijn website een bericht gestuurd of dit met elkaar te maken kon hebben. Toen bleek dat ik mijn eigen website vanaf het thuis netwerk niet meer kon laden dat betekend dan ook dat ik mijn mail server niet kan bereiken.

Via 4G werkt dit wel.

 

Andere computers, telefoons, laptops, tablets kunnen vanaf het thuis netwerk ook de website niet bereiken. Ook hebben we diverse andere websites geprobeerd die op die server staan en ook die kunnen wij niet bereiken.

 

Voorheen kon ik alles bereiken, qua bekabeling is er niks veranderd.

Ik heb al contact gehad met het ziggo help centrum waar ik de tip kreeg een hard reset uit te voeren.

Maar ook dit heeft geen positief effect gehad.

 

Ook kan ik vanaf mijn desktop geen verbinding meer maken met mijn printer, bekabeld netwerk.

Wel kan ik vanaf mijn laptop, telefoon, tablet draadloos printen ( printer heeft bekabelde verbinding )

 

Installatie:

Coax komt binnen aan de buiten gevel, binnenkomend coax naar de meterkast verplaatst, daar hangt een CH7465LG-ZG → Switch → randapparatuur zoals TV's / Computer / Printer.

 

Als er meer informatie verstrekt dient te worden dan hoor ik dat graag :)

 

 

Alvast bedankt voor de moeite.

 

 

 


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

6 Reacties

Hi @JaimyW, welkom op de Ziggo Community! 

Goed dat je direct alle details van het verhaal benoemt; als ik het goed begrijp kun je vanuit je thuisnetwerk een bepaalde server niet bereiken en alles daarachter (websites, mail etc) ook niet. Je bent in ieder geval direct goed bezig dat het mis lijkt te gaan met ons netwerk bij je thuis; via 4G werkt het normaal dus.

Het verhaal van de printer laat ik nog heel even buiten beschouwing, want ik denk dat dit er los van staat op dit moment. Je netwerk an sich ziet er verder ook prima uit vanaf hier.

Ben je in de afgelopen tijd ook op andere websites gestuit dit plots niet meer bereikbaar waren? Ben je bekend met een ‘tracert’ die je kunt uitvoeren om te kijken welke weg het netwerk naar de server aflegt?

Reputatie 4
Badge +8

Als je je website niet meer kan bereiken met je eigen thuisnetwerk, kan het wel is zijn dat je bent geblockt bij de hosting provider. Dit probleem heb ik al vaker meegemaakt en is zo op te lossen. Meestal hebben de providers wel een link waarmee je de IP adres van deze lijst af kan halen en dan heb je met 5 minuten alles weer werkende.

Daarmee zou dan ook het mail probleem mee zijn opgelost.

Websites (althans ik bouw altijd een veiligheid in) hebben ook een filter waar je mensen mee kan blocken en daar zou je je ook in kunnen staan (dit kan de websitebouwer zien of je IP adres is geblockt). Dit lijkt mij overigens niet het geval, want dit heeft niets met de mail verder te maken.

 

Hallo, Bedankt voor jullie antwoord wordt erg op prijs gesteld.

 

Ik heb uiteraard al het een en ander geprobeerd zie hieronder.

 

 

 

 

Wat mij ook opvalt is dat alle websites die niet direct bereikbaar zijn soms bij de eerste poging tot bereiken een verkeerde weergaven tonen zie bijlage hier onder.

 

eenmalig F5 en de pagina laad zich in de juiste formatie.

 

@RodneyFortuna Ik ga dit even navragen.

 

 

 

 

Goedemorgen @JaimyW
 

We zijn inmiddels een aantal dagen verder. Hoe staat het er momenteel voor? Had je nog kunnen kijken naar de tips van @RodneyFortuna
 

Hi @Gianna Ziggo ,

 

Mijn website programmeur heeft anderhalf uur gebeld met een ziggo medewerker.

Er bleken een aantal settings heel diep gewijzigd of geblockt te zijn.

Probleem is opgelost.

 

Echter hebben wij regelmatig problemen met het ziggo netwerk...

Reputatie 4
Badge +8

Het kan ook zijn dat je verbinding van ziggo Ipv6 (heb je pas een ander modem gehad) is en dat de website dit niet is, zie ook dit draadje. Deze man had ook het probleem en is nu overgestapt naar IPS en alle problemen zijn opgelost.

Al met al hoop ik natuurlijk dat het al opgelost is ;-)