Beantwoord

Belabberde service ziggo GO

  • 6 september 2020
  • 7 reacties
  • 157 keer bekeken

Voor de zoveelste keer ga ik lekker zitten om in het weekend sport te kijken en heb ik na 10 minuten weer een k*t ervaring. Iedere keer bij een druk sport evenement klapt jullie service eruit. Ik betaal een hoop geld om gebruik te mogen maken van ziggo go. Een goede service bieden juist op dat soort momenten is cruciaal. Investeer in de service, zet degelijke servers neer en ga dit nou eens fixen….

Voor de klanten zonder TV in huis, bieden jullie gewoon een ondermaats product.

 

icon

Best beantwoord door Mark Ziggo 8 september 2020, 17:26

Wij zijn ons er van bewust dat dit vaker speelt bij de start van de Formule 1 en daar balen wij ook ontzettend van. We doen ons uiterste best om dit in de toekomst te verbeteren, excuses voor het ongemak.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

7 Reacties

Reputatie 7

Wij zijn ons er van bewust dat dit vaker speelt bij de start van de Formule 1 en daar balen wij ook ontzettend van. We doen ons uiterste best om dit in de toekomst te verbeteren, excuses voor het ongemak.

Reputatie 7
Badge +4

En alweer een topic over de belabberde Ziggo Go app. Blijkt toch ,als ik alleen het aantal nieuwe en oude topics hier over lees, dat er ontzettend veel mensen met zowel appel of Android devices problemen ondervinden met deze app.

Voeg al deze topics samen en fix dit issue aub dit kan echt niet zo.

Reputatie 1
Badge

Ziggo go werkt bij pieken voor geen meter. Formule 1 of voetbal Champions League Finale krijg ik telkens storing. Op een normale dag werkt alles perfect

Het probleem heb ik al 6 maanden terug gemeldt maar sindsdien is er niks veranderd. Ziggo geeft  dit probleem geen prio. 

Klantenservice hoef je niet te bellen zodra je iemand aan de lijn krijgt is de race voorbij en alles werkt weer. 

Reputatie 7
Badge +14

Ook ik had het probleem dat net voor de start de go app er mee stopte

Hallo @Dave58 en @PownagebyN 

 

Ik lees jullie ervaring en denk ik probeer het uit.

Ik kan het niet  reproduceren, speel het af op een iPad nieuwste generatie werkt probleemloos.
 

Terwijl ik dit tik laat ik het in picture doorlopen en ook dat werkt probleemloos.

 

gr. Eddy

 

Gebeurde al bij de start,nu jij het uitprobeert heeft iedereen al afgehaakt! Ook een manier voor Ziggo om meer serverruimte te houden :clown:

Reputatie 5
Badge +7

Hallo @Dave58 en @PownagebyN 

 

Ik lees jullie ervaring en denk ik probeer het uit.

Ik kan het niet  reproduceren, speel het af op een iPad nieuwste generatie werkt probleemloos.
 

Terwijl ik dit tik laat ik het in picture doorlopen en ook dat werkt probleemloos.

 

gr. Eddy

Hier wederom zelfde problemen!