Beantwoord

Bekabelde internetsnelheid zeer variabel

  • 17 juli 2020
  • 9 reacties
  • 1602 keer bekeken

geachte,

wij ervaren de laatste dagen een sterk wisselend beeld in de internet snelheid. De ene keer is de download snelheid 85 en de upload 20, enkele minuten later is dit 20 en 0,2. Erg lastig bij opgenomen films die we niet kunnen afspelen. We krijgen in beeld ‘even wachten’ of ‘ de internet snelheid is te laag’. Ik heb het modum gereset en alle kabels zijn goed. Alles is door jullie monteur geïnstalleerd.

 

icon

Best beantwoord door Mark Ziggo 21 juli 2020, 16:08

Hi Buur, het signaal naar jouw modem blijft erg instabiel terwijl de modems van je buren wel netjes stabiel online blijven. Het probleem moet dus in jouw individuele aansluiting zitten.

 

Als ik naar de foto's kijk kan ik niet helemaal zien waar het modem op aangesloten is, ik vermoed direct op de splitter op foto 2 (die met dat witte kapje).
Dat witte kapje zorgt helaas nogal eens voor problemen, omdat daardoor de splitter niet helemaal goed aangedrukt kan worden. Kun je dat kapje er eens afhalen en de splitter goed vastdrukken op de hoofdaansluiting?

Als de verbinding daar niet beter van wordt lijkt het me verstandig om een storingsmonteur bij je thuis langs te sturen.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

9 Reacties

Alles over wifi-verbeteren staat hier. Welke frequentieband en welke kanalen gebruikt u?

Sorry het is niet alleen WiFi maar ook via UTP. Zeer langzaam internet upload vandaag 0,2. Dit is nu al dagen achter elkaar zo. 

Goedemiddag @Buur en welkom op de Ziggo Community! 

Jeetje, die resultaten zijn ontzettend laag! En dat ook nog eens via de bekabelde internetverbinding. Ik heb je gegevens erbij gepakt en het signaal onder de loep genomen, hier kan een hoop verbeterd worden. Voeg in je volgende bericht ook foto's toe van je hoofdaansluiting zodat we een goed beeld krijgen hoe deze is verbonden met je modem zodat we met je mee kunnen kijken. Dan gaan we eens kijken hoe we dit varkentje gaan wassen. :ok_hand:

 

Wel inmiddels modem terug gezet naar fabrieksinstellingen 

 

Internet vanmorgen weer extreem laag. Upload 0,2

En Mariska wat is de oplossing?

Reputatie 7

Hi Buur, het signaal naar jouw modem blijft erg instabiel terwijl de modems van je buren wel netjes stabiel online blijven. Het probleem moet dus in jouw individuele aansluiting zitten.

 

Als ik naar de foto's kijk kan ik niet helemaal zien waar het modem op aangesloten is, ik vermoed direct op de splitter op foto 2 (die met dat witte kapje).
Dat witte kapje zorgt helaas nogal eens voor problemen, omdat daardoor de splitter niet helemaal goed aangedrukt kan worden. Kun je dat kapje er eens afhalen en de splitter goed vastdrukken op de hoofdaansluiting?

Als de verbinding daar niet beter van wordt lijkt het me verstandig om een storingsmonteur bij je thuis langs te sturen.