Beeld loopt voor op het geluid
Als onze horizon box een tijdje aan staat, gaat het bleeld voorlopen op het geluid. Bloed iritant. We hebben inmiddels drie keer een nieuwe box gekregen. Het probleem blijft. We hebben al van alles geprobeerd, niks helpt. Behalve dan het apperaat een tijdje van de stroom halen. Beste ziggo, gaan jullie dit nog een keer fixen. Of op zijn minst dit probleem (opelijk) erkennen. Ik krijg n.l. sterk de indruk dat er een flink aantal kwalititief slechte boxen in omloop zijn en dat wij niet de enige zijn met deze aanhoudende klachten.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.
Page 1 / 2
Ik heb mijn oude tv net aan gesloten. Ben benieuwd. Hou jullie op de hoogte.
Ik had hetzelfde probleem. Geluid liep via HDMI achter (opstelling: geluid uit via HDMI naar tv. Via HDMI arc naar bose soundbar. Gevolg geluid liep achter. )
Ik heb nu via toslink (spdif) mediabox rechtstreeks naar bose verbonden en voila. Top. (HDMI audio uitgezet in de xl)...
Ik heb nu via toslink (spdif) mediabox rechtstreeks naar bose verbonden en voila. Top. (HDMI audio uitgezet in de xl)...
Simpele tv, via hdmi kabel aangesloten
Het idiote is dat het beeld voorloopt op het geluid.
Het idiote is dat het beeld voorloopt op het geluid.
Hallo.
Kun je hier wat mee??
Bij de horizon kan je het geluid ook instellen in het menu uitgebreide instellingen> audio> HDMI-synchronisatie. Deze staat op standaard op +0 ms. Mocht dit niet het geval zijn, zet deze ook op +0 ms of test het e.a uit. Je kan per +10 ms verhogen.
Teun
Kun je hier wat mee??
Bij de horizon kan je het geluid ook instellen in het menu uitgebreide instellingen> audio> HDMI-synchronisatie. Deze staat op standaard op +0 ms. Mocht dit niet het geval zijn, zet deze ook op +0 ms of test het e.a uit. Je kan per +10 ms verhogen.
Teun
Beste Teun, ik waardeer je betrokkenheid bij dit forum, maar als ik het anders formuleer: het geluid komt vertraagd door. Dus het geluid nog meer vertragen zal niet bijdragen aan een oplossing. Het is (weet ik zeker) niet te verhelpen met wat voor instelling dan ook. Het apperaat werkt gewoon niet goed. Ik heb begrepen dat dit probleem met name zich voordoet omdat een aangepast UPC apperaat gebruikt wordt in niet van oorsprong UPC gebieden. Zou graag van ziggo wilen horen of dit klopt.
Misschien dat een van de moderatoren meekijkt en jou daar een antwoord op kan geven. Ikzelf heb de box vanaf de eerste dag (vanaf testfase) en nog steeds de zelfde box. Bij mij gaat hij dus ook prima. Kom ook bij veel klanten met de horizon box en wordt eigenlijk nooit met dit probleem geconfronteerd.
Teun
Teun
Met onze eerste box hadden we geen probleem, maar daar crashte de harde schijf van. Box twee had deze sync problemen. Box drie hebben we maar een paar dagen gehad. Leek goed te gaan, maar die maakte heel veel herrie (ventilator die aanliep) en box 4 heeft de zelfde problemen als box 2. Dus zeg het maar.
Neem aan dat je ook al andere HDMI poorten hebt geprobeerd. wel tv toestel gaat het om?? kun je daar ook nog iets instellen met het geluid??
de box is jou schijnbaar dus niet gegund.
Teun
de box is jou schijnbaar dus niet gegund.
Teun
Andere kabel al geprobeerd (lijk me sterk dat de vertraging daar door word veroorzaakt) Samsung televisie, de box is ook samsung, toch? Chromecast heeft geen problemem. Er is ook niets dat er op wijst dat het iets anders dan de box kan zijn .
En nog maals: als er iets moet worden ingesteld is het het beeld vertragen of het geluid versnellen. Het beeld vertagen kan mischien technisch nog wel maar het geluid dat er nog niet is versnellen lijkt me in dit zonnestelsel niet mogenlijk 😉
Ja, allemaal gedaan. Zelfs de eco stand uitgezet
Dan zijn de opties bij mij even uitgeput. Misschien dat een van de andere users nog een idee heeft. Even afwachten, ze lezen altijd wel mee.
Teun
Teun
Kun je hier wat mee??
Bij de horizon kan je het geluid ook instellen in het menu uitgebreide instellingen> audio> HDMI-synchronisatie. Deze staat op standaard op +0 ms. Mocht dit niet het geval zijn, zet deze ook op +0 ms of test het e.a uit. Je kan per +10 ms verhogen.
Teun
Dan vertraag je het geluid nog meer en maak je het issue dus nog groter dan het al is. Maar het lip-sync issue zoals ook nu genoemd, is helaas een zeer vaak genoemd issue en lang niet altijd op te lossen met de lip-sync functie die de audio alleen maar kan vertragen. dat is ook normaal, maar in een aantal gevallen helaas niet afdoende. En het is dus niet mogelijk het beeld te vertragen of het geluid te versnellen. Is ook eigenlijk niet nodig omdat normaal gesproken de audio altijd iets zal voorlopen op de video, daar die laatste altijd wat extra tijd nodig heeft voor de beeldopbouw.
Een fabrieksreset van de XL kan soms wel baten. Probeer dat dus ook nog eens
Maar ik zal tevens vragen of
Ik wacht af.
Zijn er niet andere apparaten waarmee je ook kan opnemen en afspelen vanaf het begin en terug kijken hebben?
Dan zou ik dat graag proberen!
Vooralsnog dank voor alle reacties en meedenken.
Zijn er niet andere apparaten waarmee je ook kan opnemen en afspelen vanaf het begin en terug kijken hebben?
Dan zou ik dat graag proberen!
Vooralsnog dank voor alle reacties en meedenken.
Zijn er niet andere apparaten waarmee je ook kan opnemen en afspelen vanaf het begin en terug kijken hebben?
Dan zou ik dat graag proberen!
Vooralsnog dank voor alle reacties en meedenken.
Ja, voor fZiggo gebied heeft Ziggo ook de Humax 5300c. Maar ondanks dat ik graag werk met de Humax, is dat niet mijn eerste keuze. Maar daarbij levert Ziggo in fZiggo gebied wel een smartcard. Mijn keuze zou echter veel meer uitgaan naar een Humax 5200c en dat is ook iets wat ik je in deze kan adviseren, maar daarvoor levert men geen losse smartcards meer. En smartcards elders gekocht zal men niet meer activeren.
Echter zou je, als je in fZiggo gebied woont, een CI module bij Ziggo kunnen huren, waarbij je de smartcard dan kan gebruiken in een Humax 5200c, welke vaak zeer leuk geprijsd op marktplaats staan. Maar de opties zijn dan uiteraard beperkter als met de XL.
Je kan de Humax ook gebruiken zonder smartcard, en dat kan dan in zowel fZiggo als fUPC gebied. Hier vind je daarover meer info, maar je moet daar dan uiteraard wel genoeg aan hebben, want ook dan valt ITV bv weg:
https://community.ziggo.nl/mediaboxen-modules-95/wat-je-moet-weten-als-je-de-humax-gebruikt-in-oud-ofwel-fupc-gebied-26634
Dank voor je reactie, maar ik ga niet een extra aperaat kopen wat dan ook nog beperkingen heeft met betrekking tot de opneem en uitgesteld kijken functies. Ik dacht meer aan een ander vervangend apperaat dat door ziggo wordt geleverd.
Dag
Tja, voor veel mensen is de Humax voldoende, soms meer dan dat, maar ik gaf al aan dat er beperkingen zijn.
De XL bied het meest en daarvoor is geen vervangend of ander apparaat dat hetzelfde kan voorhanden.
Sorry. Mooier kan ik het niet maken. Maar wellicht kan er een moderator naar je issue en wensen kijken.
Tja, voor veel mensen is de Humax voldoende, soms meer dan dat, maar ik gaf al aan dat er beperkingen zijn.
De XL bied het meest en daarvoor is geen vervangend of ander apparaat dat hetzelfde kan voorhanden.
Sorry. Mooier kan ik het niet maken. Maar wellicht kan er een moderator naar je issue en wensen kijken.
Hoi GJOonk, welkom op onze Community! Raar probleem wat we niet vaak zien. Maar als je mediabox al zo vaak omgeruild is verdenk ik toch andere oorzaken.
In een ouder topic heb ik een soortgelijk geval gevonden. Is het bij jou ook zo dat het beeld en geluid weer synchroon lopen als je het TV toestel uit- en aanzet zoals bij Melanthi?
Verder zou je dit natuurlijk ook kunnen testen met een ander TV toestel/beeldscherm met HDMI aansluiting. Als je die in huis hebt tenminste...
Ik ben erg benieuwd!
In een ouder topic heb ik een soortgelijk geval gevonden. Is het bij jou ook zo dat het beeld en geluid weer synchroon lopen als je het TV toestel uit- en aanzet zoals bij Melanthi?
Verder zou je dit natuurlijk ook kunnen testen met een ander TV toestel/beeldscherm met HDMI aansluiting. Als je die in huis hebt tenminste...
Ik ben erg benieuwd!
Dag @Mark Ziggo ,
dat we dit niet vaak niet zien ben ik niet geheel met je eens. We zien het juist regelmatig, ook bij de App etc. Het is een lastig probleem dat van tijd tot tijd juist weer best veel onderwerp van gesprek is. Ik hoop in ieder geval dat het issue nu in dit geval voor@GJOonk kan worden opgelost.
dat we dit niet vaak niet zien ben ik niet geheel met je eens. We zien het juist regelmatig, ook bij de App etc. Het is een lastig probleem dat van tijd tot tijd juist weer best veel onderwerp van gesprek is. Ik hoop in ieder geval dat het issue nu in dit geval voor
Reputatie 1
Dat, had ik laatst ook op mijn mediabox xl. Idd bloed irritant. Maar, heb ff de box van de stroom afgehaald. En, nu loopt hij als een zonnetje.Heb, wel de beeldinstellingen aangepast naar 1080p. en van auto, naar 4.4.4. Let, wel op , je tv moet geschikt zijn voor deze beeldinstelling, en full hd zijn. Maar, nu gewoon bijna blue ray kwaliteit. Films van film1 spatten gewoon van het scherm af. Verder, kan het ook zo zijn, dat de koppeling met je tv ( de handshake hdmi )( zoek maar eens op internet),deze niet lekker verloopt tussen beide apparaten. Koop, (of leen) ff een andere hdmi kabel.( tip kabel, hoeft niet de duurste te zijn, hdmi highspeed whith internet). Tip voor de handshake, ff de tv, en decoder ff van stroom afhalen, dan de kabel ertussen, daarna alles weer aanzetten, zodat de apparatuur, elkaar herkend, (de handshake).
Dag @ukblur ,
mooi bericht. Alleen kunnen veel Tv's een 1080P signaal aan. Die resolutie zal dan op een HD-Ready Tv worden gedownscaled naar de werkelijke resolutie van de Tv. Echter kun je dan beter instellen op 720P of de stand 'auto'. In dat geval zullen Tv en mediabox met elkaar communiceren en zal de mediabox de juiste resolutie uitsturen. Maar soms verloop die communicatie niet lekker en dan kun je dus beter handmatig de juiste resolutie instellen. Maar soms weet men niet wat voor Tv men heeft.
Maar even terugkomend op het downscalen: Dat is natuurlijk eigenlijk niet de bedoeling. De Tv kan dan we een 1080P signaal aan, maar het is natuurlijk beter de juiste resolutie te kiezen, en extra bewerkingen van de content te voorkomen.
Overigens word het signaal vanaf Ziggo door de XL gedeinterlaced. De werkelijke resolutie welke Ziggo aanbied is nl. 1080I. De XL zet dat dus om naar 1080P.
mooi bericht. Alleen kunnen veel Tv's een 1080P signaal aan. Die resolutie zal dan op een HD-Ready Tv worden gedownscaled naar de werkelijke resolutie van de Tv. Echter kun je dan beter instellen op 720P of de stand 'auto'. In dat geval zullen Tv en mediabox met elkaar communiceren en zal de mediabox de juiste resolutie uitsturen. Maar soms verloop die communicatie niet lekker en dan kun je dus beter handmatig de juiste resolutie instellen. Maar soms weet men niet wat voor Tv men heeft.
Maar even terugkomend op het downscalen: Dat is natuurlijk eigenlijk niet de bedoeling. De Tv kan dan we een 1080P signaal aan, maar het is natuurlijk beter de juiste resolutie te kiezen, en extra bewerkingen van de content te voorkomen.
Overigens word het signaal vanaf Ziggo door de XL gedeinterlaced. De werkelijke resolutie welke Ziggo aanbied is nl. 1080I. De XL zet dat dus om naar 1080P.
Kan inderdaad werken @Kingraap , maar helaas geld dat niet altijd en kan het een zeer lastig issue zijn welke je helaas te vaak ziet, ook met de app. Ik hoop dus dat men daar eens naar gaat kijken, want de lip-sync functie (audio vertraging) is lang niet altijd zaligmakend.
Beste allemaal,
Kunnen we terug gaan nnar het oorspronkelijle probleem?
Het als er wat vertraagd zou moeten worden is het het beeld of het geluid versneld, en dat is allebei niet mogelijk. Ik zou graag meer willen weten over de oorzaak. De oplossing is bekend, de box even van de stroom halen. Ergens wordt er een vertraging in het geluid opgebouwd. Kan het zijn dat het beeld en het geluid los van elkaar verwerkt worden en dat daar bij het audio gedeelte een vertraging opbouwd om dan vervolgens als hdmi signaal naar de tv gestuurd wordt. Ik verzin maar wat hoor, ik ben geen techneut.
Kunnen we terug gaan nnar het oorspronkelijle probleem?
Het als er wat vertraagd zou moeten worden is het het beeld of het geluid versneld, en dat is allebei niet mogelijk. Ik zou graag meer willen weten over de oorzaak. De oplossing is bekend, de box even van de stroom halen. Ergens wordt er een vertraging in het geluid opgebouwd. Kan het zijn dat het beeld en het geluid los van elkaar verwerkt worden en dat daar bij het audio gedeelte een vertraging opbouwd om dan vervolgens als hdmi signaal naar de tv gestuurd wordt. Ik verzin maar wat hoor, ik ben geen techneut.
Page 1 / 2
Registreren
Heb je al een account? Inloggen
Inloggen
Nog geen account? Eerste keer? Registreer
Inloggen met sociaal netwerk
Mijn Ziggo Account Inloggen met Facebookof
Voer je Ziggo-gebruikersnaam in, of het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. We sturen je een e-mail met je gebruikersnaam en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.