Sinds een maand gaat mijn beeld op alle zenders een beetje schokkerig worden. Net alsof bepaalde beelden ontbreken. Je ziet het goed bij een voetbalwedstrijd. Uit en aan zetten van de box lost het op. Andere HDMI kabel op andere HDMI ingang plasma Panasonic tv helpt niet. Box vervangen, na een paar dagen hetzelfde.
Haal de stekker uit het stopcontact en wacht 30 secondenvoordat je hem weer aanzet.
Een goede herstart doet soms wonderen.
Het kan ook een signaal probleem zijn.
Zou je het volgende willen doen:
Zou je wat foto's kunnen maken van je aop (hoofdaansluiting) en wat daar op aangesloten zit?
(Bijvoorbeeld Splitter, Kabels, Modem, Signaal versterker)
(Zit bij veel mensen in de meterkast)
Haal de stekker uit het stopcontact en wacht 30 secondenvoordat je hem weer aanzet.
Een goede herstart doet soms wonderen.
Het kan ook een signaal probleem zijn.
Zou je het volgende willen doen:
Zou je wat foto's kunnen maken van je aop (hoofdaansluiting) en wat daar op aangesloten zit?
(Bijvoorbeeld Splitter, Kabels, Modem, Signaal versterker)
(Zit bij veel mensen in de meterkast)
De monteur is geweest en het signaal was goed. Er zit een splitter op, 1 kant naar de tv, andere kant naar versterker voor de slaapkamer aansluiting.
Goedemiddag
Goed dat je even aan de bel trekt! Ook jij hoort zonder storing tv te kunnen kijken! Op de foto zie ik dat er eerst een splitter geplaatst is op het AOP en dan pas de retourgeschikte antenne versterker.
Normaal gesproken plaats je eerst de versterker en daarachter dan eventuele splitters om het signaal te verdelen naar andere TV's in huis. De kabel die ik zie op de foto tussen de versterker en het aansluitpunt
lijkt ook niet optimaal te zijn. Heb je nog een andere kant en klaar kabel die je hier tussen aan kunt sluiten? En plaats de versterker eens rechtstreeks op het aansluitpunt en test dan nog eens het tv signaal.
Je kan hiervoor de stappen op deze pagina gebruiken.

Er is wat verf gemorst op de kabels door de schilder 😀. De omcirkelde kabel gaat naar de slaapkamer. Als er storing is zal ik de kabel naar de Mediabox rechtstreeks aansluiten. En ik check of de tv in de slaapkamer ok is. En ik check of een lamp vlakbij tv een rol speelt. Ik laat het weten. Alvast bedankt.
Goedemiddag
Goed dat je even aan de bel trekt! Ook jij hoort zonder storing tv te kunnen kijken! Op de foto zie ik dat er eerst een splitter geplaatst is op het AOP en dan pas de retourgeschikte antenne versterker.
Normaal gesproken plaats je eerst de versterker en daarachter dan eventuele splitters om het signaal te verdelen naar andere TV's in huis. De kabel die ik zie op de foto tussen de versterker en het aansluitpunt
lijkt ook niet optimaal te zijn. Heb je nog een andere kant en klaar kabel die je hier tussen aan kunt sluiten? En plaats de versterker eens rechtstreeks op het aansluitpunt en test dan nog eens het tv signaal.
Je kan hiervoor de stappen op deze pagina gebruiken.

Het duurde een paar dagen voor de storing op alle zenders zich voordeed. Splitter er tussen uit hielp niet. Beeld in slaapkamer met Humax in orde. Stroom er af hielp niet, uit en aanzetten zoals voorheen wel. Op
Dit issue klinkt een beetje hetzelfde als: https://community.ziggo.nl/mediabox-next-239/schokjes-in-het-beeld-61264
Hier had ik ook gepost dat ik zelf issues ervaar bij voetbal etc.
Wel grappig dat
Er lijkt gewoon een fout te zitten in de Mediabox Next, heb zelf de Mediabox Next al meer als een jaar in huis en heb de problemen nooit eerder ervaren, pas nu het voetbal weer is begonnen na de corona break valt mij dit op. Daarvoor nooit dit issue gehad.
Dit issue klinkt een beetje hetzelfde als: https://community.ziggo.nl/mediabox-next-239/schokjes-in-het-beeld-61264
Hier had ik ook gepost dat ik zelf issues ervaar bij voetbal etc.
Wel grappig dat
Er lijkt gewoon een fout te zitten in de Mediabox Next, heb zelf de Mediabox Next al meer als een jaar in huis en heb de problemen nooit eerder ervaren, pas nu het voetbal weer is begonnen na de corona break valt mij dit op. Daarvoor nooit dit issue gehad.
Bedankt Bas. Duidelijk dus, het zit in de box. Door een update, want voorheen was dit niet. Vervelend dat het dan lijkt of ik de enige ben, terwijl het probleem al bekend is!
Ik had hetzelfde, echter door omschakelen van de audio is dit euvel verholpen.
Next configuratiescherm - systeem en dan de audio setting, daar zijn 3 opties.
Dolby 5.1 omgezet naar altijd volgen of evt de andere audio setting proberen en dan weer terug schakelen
ik weet niet of dit evt. bij anderen van toepassing kan zijn!
Ik had hetzelfde, echter door omschakelen van de audio is dit euvel verholpen.
Next configuratiescherm - systeem en dan de audio setting, daar zijn 3 opties.
Dolby 5.1 omgezet naar altijd volgen of evt de andere audio setting proberen en dan weer terug schakelen
ik weet niet of dit evt. bij anderen van toepassing kan zijn!
Ik probeer het, bedankt. (Er zijn op de Next weinig instellingen die je überhaupt kunt wijzigen )
Als laatste kan je evt de video settings nog aanpassen.
probeer de 1080i stand, want dat is exact wat er via de kabel maximaal wordt aangeboden, evt omschakelen naar automatisch.
Helpt al deze handelingen niet, dan is er waarschijnlijk iets aan je signaal veranderd.
Dit kan je evt. door de Servicedesk verder laten onderzoeken.
succes!
Ik heb hetzelfde euvel. Het toont zich vooral bij sport omdat dat snel bewegende beelden betreft. Ca elke seconde een hapering alsof de camera niet gelijkmatig beweegt. Verder lijkt het beeld iets minder scherp. Heb ook al 2 jaar media box next, en dit speelt pas sinds paar weken.
Zou het kunnen worden getriggerd door gebruik van YouTube of Netflix app op mediabox next? En dan bij reguliere tv uitzendingen of replay/opname zichtbaar worden?
Uitschakelen en weer inschakelen (spanningsknop achterzijde) lost het iig weer op.
Hoi
Irritant dat je uitgerekend bij voetbalwedstrijden tegen dit probleem aanloopt. Er speelt inderdaad een bekend probleem. Op Next boxen waar de optie Follow Frame is ingeschakeld kan na het kijken van Netflix de framerate op een lage instelling blijven staan (24p) bij lineaire TV zenders, waardoor het beeld niet soepel loopt. Dit is herkenbaar aan de 1920x1080 @ 24Hz weergave bovenaan na het aanzetten van de box.
Een tijdelijke workaround is een reset uitvoeren en eventueel de optie ‘framesnelheid aanpassen’ laten uitschakelen in het menu. Dit helpt totdat je Netflix weer gebruikt. In dit topic is een identiek probleem en een zelfde workaround. We onderzoeken het probleem en werken aan een structurele oplossing.
Hallo, ik heb inmiddels nieuwe hdmi kabel van zeer goede kwaliteit gekocht en nieuwe tv. ( Niet vanwege dit issue). Maar nog steeds schokjes in beeld ook bij bewaarde opnames.( niet allemaal).
Volgende week komt er een nieuwe update voor de next 4.27. Is het bekend of dit probleem dan is opgelost?
Hey
Hoe dan ook, aan de HDMI kabel kan het niet liggen. Helaas is dit issue nog niet opgelost bij software update 4.27. Op deze pagina lees je alles over de laatste software update.
Hoi Mariska,
Dit is toch best wel heel irritant. er moeten toch veeeel meer klanten last hebben van dit probleem?
Als het niet is opgelost met update 4.27 wanner dan wel? Want het is niet altijd zo geweest.
Ik vermoed als "leek" dat het met de framesnelheid te maken heeft, ik heb wel eens een filmpje opgenomen met een gopro op full hd met instelling van met 25 of 30 frames per sec, en toen afgespeeld op de tv en toen zag ik hetzelfde als nu bij ziggo alleen is het nu iets minder als in mijn voorbeeld.
Hopelijk weet jij misschien iets meer.
Groeten,
Pruts
Registreren
Heb je al een account? Inloggen
Inloggen
Nog geen account? Eerste keer? Registreer
Inloggen met sociaal netwerk
Mijn Ziggo Account Inloggen met FacebookVoer je Ziggo-gebruikersnaam in, of het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. We sturen je een e-mail met je gebruikersnaam en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.