Vraag

Beeld blijft smal Ziggo Go bij gebruik Chromecast 3

  • 27 juli 2020
  • 12 reacties
  • 901 keer bekeken

Beste Ziggo,

Ik heb mijn Cromecast 3 geïnstalleerd , maar alleen bij het gebruik van Ziggo Go is het beeld smal.  Ook heb ik all gekeken bij de instellingen 
van op me  Android telefoon bij Instellingen (Tandwiel), Display en dan Apps op volledig scherm?  Kijk ook of je in de Ziggo Go app het beeld iets groter krijgt met een “Pinch to Zoom” beweging op de tv-stream. Die doe je door met je duim en wijsvinger een lichte zoom beweging te maken op je scherm.

Gebruik anders ook deze troubleshootingpagina's van Google Chromecast. De meest problemen met Chromecast los je daarmee namelijk op.

Ook de instellingen van mijn tv formaat geprobeerd, maar daar reageert Ziggo Go niet op en blijft het beeld smal, weet u een andere oplossing? 


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

12 Reacties

Reputatie 5
Badge +8

Goedemorgen @Kokkie3 Welkom op het Ziggo forum.
Top dat je een Chromecast hebt geïnstalleerd voor ongestoord TV plezier. Nu wil je natuurlijk ook dat de Ziggo GO app hier goed mee functioneert. 
Het beeld probleem zelf heb ik nog niet eerder gehoord en gezien. Hoe zit het met andere apps die je wil streamen zoals bijv. Netflix of Videoland? 
 

Ik heb hetzelfde probleem sinds een paar dagen geleden. Het beeld is veel te smal ineengedrukt en niet te fixen met tv instellingen. Ziggo app is de enige die hier last van heeft, Netflix en youtube streamen wel gewoon normaal naar de Chromecast. 

Goedemiddag @Lili, welkom op de Community! :blush:

Vervelend om te lezen dat jij ook dit probleem ervaart. Je maakt ook gebruik van hetzelfde type Chromecast? En je geeft aan dat je dit probleem sinds een paar dagen geleden ervaart. Werkt het voorheen wel probleemloos met dezelfde set-up? 

Ik heb dit zelfde probleem ook opeens met casten van mijn Android apparaat naar chromecast. Van het een op het andere moment was dit het geval. 

Ik heb precies hetzelfde probleem sinds gisteren

Hi @Maxwell760 & @TimLoos,

Goed dat jullie dit topic hebben gevonden, welkom!

Van welke generatie Chromecast maken jullie gebruik? En ik maak hier uit op dat het eerder normaal werkte en nu opeens een andere resolutie heeft?

Reputatie 3
Badge +3

Ter info..

Ik ervaar deze problemen niet. Beeld is bij mij wel gewoon juiste verhouding.

Heb zojuist de Ziggo Go app via playstore (versie 2.3.50 Prod 21301) op mijn Samsung S6 gezet om te testen via Chromecast v2 op mijn LG OLED tv.

Hier sinds zojuist hetzelfde probleem. Zowel met iPhone als iPad streamen heb ik dit beeld… Is er al een oplossing gevonden? 

 

Hi @Leukerenate, goed dat je dit topic hebt gevonden, welkom!

Van welke versie Chromecast maak je gebruik? Sinds wanneer heb je hier last van en gebeurt het op alle zenders/programma's?

Nou, ik heb ‘m gisteren weer uitgeprobeerd en nu heb ik weer normaal beeld. Geen idee hoe, maar fijn dat het weer normaal is.

Groetjes,

Renate

ik heb deze week een nieuwe Chromecast gekocht (v3).  Mijn beeld blijft met de Ziggo Go app ook smal. Met andere apps zoals Netflix of Youtube wordt de hele breedte gebruikt. Is er een oplossing voor?

 

Hi @Blackjack

Goed dat je dit topic hebt gevonden. Zoals je ziet zijn er meerdere meldingen van geweest, maar opvallend genoeg heeft het zich in de meeste gevallen ook automatisch weer opgelost. Wat het precies veroorzaakt en juist oplost nog niet bekend. Je kunt eens controleren of een reset van beide apparaten helpt en of de resolutie goed staat.