Beantwoord

Banner online bankieren niet zichtbaar in Firefox

  • 8 juli 2020
  • 5 reacties
  • 1546 keer bekeken

Reputatie 2
Badge
  • Gedreven Liefhebber
  • 77 reacties

Goedemiddag,

 

De banner on-line bankieren wordt niet zichtbaar als ik bankzaken wil doen in Firefox 78.01

Ik heb de extensie opnieuw geïnstalleerd een herstart uitgevoerd van de computer maar helaas

Nu weet ik het even niet meer. Ik zie hem niet bij extensies, plugins of addons staan

Wie weet een oplossing ?

icon

Best beantwoord door Gijs47 9 juli 2020, 11:34

Ik heb de oplossing gevonden in de f-secure community

https://community.f-secure.com/en/discussion/122448/browser-extension-is-missing-firefox-74

Kennelijk speelt het al vanaf versie 74 van Firefox. Dat heb ik niet eerder ontdekt, maar nu ik met de komst van Windows 2004 een verse installatie heb uitgevoerd liep ik tegen het probleem aan.

Maar met deze apart te installeren extensie werkt het weer :smiley:

ZIGGO moet dus in de gaten houden dat F-secure aan een oplossing werkt

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

5 Reacties

Reputatie 2
Badge

Even nog een aanvulling: Ik ontdekte dat het wel in Edge is opgenomen,terwijl dat niet mijn standaard browser is.

Reputatie 2
Badge

Ik heb de oplossing gevonden in de f-secure community

https://community.f-secure.com/en/discussion/122448/browser-extension-is-missing-firefox-74

Kennelijk speelt het al vanaf versie 74 van Firefox. Dat heb ik niet eerder ontdekt, maar nu ik met de komst van Windows 2004 een verse installatie heb uitgevoerd liep ik tegen het probleem aan.

Maar met deze apart te installeren extensie werkt het weer :smiley:

ZIGGO moet dus in de gaten houden dat F-secure aan een oplossing werkt

Reputatie 7

Goedemiddag @Gijs47 en welkom op de Community,
 

Zo te lezen kom ik als mosterd na de maaltijd en heb je de oplossing voor het probleem zelf al gevonden op de support pagina van f-secure. 
Ik geef je feedback door aan onze support afdeling van Safe Online zodat dit wordt opgelost. Hartelijk dank voor het meedenken!

Als we je verder ergens mee kunnen helpen, dan hoor ik het graag.
Groeten,

Paul 

Reputatie 2
Badge

@Paul Ziggo Ik was net van plan om dit al aan jullie servicedesk te melden omdat ik mijn eigen vraag en eigen antwoord had gegeven en misschien niemand er nog iets mee deed.

Maar het wordt nog een moeilijke omdat het downloaden van Safe online vanaf Ziggo niet voldoende is maar er nog een extensie moet worden bij gedownload. Kortom er moet een zip bestand worden gedownload met een readme bestand er bij hoe dit voor Firefox te installeren.

Zoals gezegd toevallig ontdekt bij het installeren van een verse Windows 10, via een update had ik het nooit gemerkt.

Reputatie 7

Heel erg bedankt voor je feedback @Gijs47 ! Ik heb dit verhaal doorgegeven aan de ontwikkelaars van Safe online zodat dit punt meegenomen kan worden ter verbetering.